BPCE - Document d'enregistrement universel 2020

ÊTRE UN GROUPE RESPONSABLE DANS SES PRATIQUES INTERNES ET EXTERNES DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE

EFFECTIF À L’ÉTRANGER

Natixis

Autres filiales

Total

Nombre

Nombre

Nombre

%

Europe

1 952 2 807

1 582

3 534 2 807

40 % 31 %

Amérique

Afrique

86

672 939

758

8 %

Asie

898

1 837 8 936

21 %

TOTAL GROUPE

5 743

3 193

100 %

CDI et CDD hors alternance, inscrits au 31/12.

La DRH groupe, en concertation avec l’Association Française des Banques (AFB), et les DRH de toutes les entreprises du groupe ont intensifié le dialogue social avec des échanges hebdomadaires avec les organisations syndicales des branches Banques Populaires et Caisses d’Epargne, ainsi qu’avec chaque comité social et économique (CSE) d’entreprise. Ce dialogue social renforcé, et à distance, s’est axé sur l’évolution du contexte sanitaire et les mesures mises en œuvre au quotidien pour faire face aux évolutions de la situation sur chacun des territoires, de la réglementation et des directives du Gouvernement (Ministères de la Santé et du Travail) ainsi que pour la gestion humaine des différentes situations dans lesquelles se trouvaient les salariés (télétravail, travail sur site, impossibilité de travailler pour raisons de santé ou garde d’enfants…). Le Groupe BPCE a décidé de ne pas avoir recours aux aides accordées par l’État dans le cadre de l’activité partielle et de maintenir dans l’ensemble de ses entreprises la rémunération à 100 % des salariés dans l’impossibilité de travailler. La DRH groupe a animé de façon hebdomadaire des réunions à distance avec tous les DRH des entreprises du groupe afin de partager l’évolution de la situation sanitaire et prendre en commun les mesures adaptées, ainsi que partager sur les mesures spécifiques à leur contexte local. Les référents Qualité de Vie au Travail (QVT) ont également été sollicités pour accompagner les nouvelles organisations de travail rendues nécessaires par l’impératif de distanciation sociale, le suivi des cas « Covid » identifiés et la définition des protocoles d’intervention. Cette situation a conduit à une animation plus intensive et à distance de la filière QVT pour faciliter le partage des pratiques et répondre rapidement aux besoins et interrogations. Le site Qualité de Vie au travail groupe a été enrichi d’une rubrique spécifique « Covid » pour informer en temps réel et diffuser les outils et les pratiques (confinement, travail à distance, management à distance, gestes barrières, etc..). Dans le cadre des dispositifs de prévention des risques psychosociaux, une attention particulière a été portée aux conséquences du travail à distance à grande échelle avec l’appui de plateformes d’écoute et la diffusion de guides apportant aux managers et aux collaborateurs des repères pour assurer au mieux leur mission et se préserver efficacement.

Asie 21 %

Europe 40 %

Afrique 8 %

Amérique 31 %

UNE PRIORITÉ, LA PROTECTION ET L’ACCOMPAGNEMENT DES SALARIÉS DU GROUPE : 2020 MARQUÉE PAR UNE CRISE SANITAIRE BRUTALE ET SANS PRÉCÉDENT La survenance brutale de la crise sanitaire a immédiatement été gérée par le Groupe BPCE dans le cadre d’une cellule de crise journalière avec en premier lieu parmi ses axes prioritaires la protection des personnes (salariés et clients), les banques étant contraintes de maintenir leur activité pour soutenir l’économie et assurer le service aux clients. Des actions fortes de prévention des risques physiques et psychologiques ont été mises en œuvre, telles que : la densification du télétravail et la mise en œuvre de travail à • distance pour toutes les fonctions qui le permettaient et notamment l’ensemble des fonctions support à hauteur de 90 % ; l’ouverture des agences lorsque les conditions de sécurité • notamment sanitaire le permettaient avec des mesures d’ouverture privilégiée sur rendez-vous à certains moments, et le renforcement des opérations de banque à distance, pour gérer les flux de clients ; la mise en place de toutes les mesures barrières avec mise à • disposition d’équipements (gel, masques, lingettes) et des protocoles sanitaires de gestion des cas « Covid » ou cas « contacts » ; le renforcement du dispositif de cellule d’écoute • psychologique pour tous les salariés afin de répondre à leurs préoccupations de tous ordres ; le renforcement de la communication aux salariés sur la • situation et sa gestion par l’entreprise et le groupe tant sur le plan humain que sur le plan de l’activité. Une communication managériale pour informer, rassurer et notamment maintenir le lien avec les salariés à distance.

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DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020 | GROUPE BPCE

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