BPCE - Document d'enregistrement universel 2019

DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE

METTRE NOTRE IDENTITÉ COOPÉRATIVE AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT DES TERRITOIRES

INDICATEURS COOPÉRATIFS : SOCIÉTARIAT

Évolution 2018-2019

Caisses d’Epargne

Au 31/12/2019

Au 31/12/2018

Au 31/12/2017

Nombre de sociétaires personnes physiques (en millions)

4,54

4,63

4,76

(1,9 %)

Taux de sociétaires parmi les clients (en %) (1)

25 %

25 %

24 %

0 %

3 255

3 050

2 873

6,7 %

Montant moyen de parts sociales détenues par sociétaire (en euros) (2) TS-I (delta entre le taux de clients très satisfaits et la proportion de clients pas du tout satisfaits) (3)

15 50 % Clients et sociétaires personnes physiques uniquement. Donnée calculée à partir des totaux « nombre total de sociétaires » rapporté au « nombre total des clients ». Source (1) tableau de bord du sociétariat 2019 Donnée calculée à partir des totaux « nombre de clients » et « encours parts sociales » ; sociétaires personnes physiques uniquement. (Source interne tableau de bord du (2) sociétariat 2019) Données issues du baromètre de satisfaction clients particuliers en BP et CE. (Source interne : direction des Études clients du groupe). (3) 10 2,8

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INDICATEURS COOPÉRATIFS : GOUVERNANCE ET FORMATION DES ADMINISTRATEURS

Évolution 2018-2019

Caisses d’Epargne

2019

2018

2017

Instances de gouvernance Nombre de membres de conseil d’orientation et de surveillance Taux de participation des administrateurs aux conseils d’orientation et de surveillance (en %)

298

303

303

(1,7 %)

94 %

93 %

93 %

0 %

Taux de femmes membres de conseils d’orientation et de surveillance (en %) Pourcentage de femmes présidentes ou vice-présidentes de conseils d’orientation et de surveillance (en %) Formation des administrateurs Conseils d’orientation et de surveillance : pourcentage des membres ayant suivi au moins une formation sur l’année (en %) Conseils d’orientation et de surveillance : nombre moyen d’heures de formation par personne (base 100) ORIENTATIONS RSE La Fédération Nationale des Caisses d’Epargne a co-construit avec les Caisses d’Epargne et des parties prenantes extérieures quatre ambitions collectives : empreinte locale : être un acteur clé de la transformation des • territoires et de l’économie de proximité ; coopération active : conduire les collaborateurs et les • sociétaires à devenir des « coopéracteurs » ; innovation sociétale : anticiper les besoins sociétaux pour • construire des solutions contribuant au progrès ; performance globale : poursuivre l’amélioration continue des • politiques RSE et leur intégration dans l’ensemble des métiers. Ces Orientations RSE, déclinées en onze objectifs, fixent un cadre commun au sein duquel chaque Caisse d’Epargne, en tant que banque coopérative de plein exercice, définit sa propre stratégie de responsabilité sociétale. Ce cadre facilite l’échange de bonnes pratiques et l’atteinte d’objectifs collectifs, tout en respectant l’organisation coopérative des Caisses d’Epargne.

46 %

45 %

39 %

2,2 %

30 %

29 %

20 %

3,5 %

90 %

87 %

96 %

3,5 %

11,05

9,2

8

13,2 %

fonctionnement des coopératives aux principes et aux règles de la coopération. Au cours des deux dernières années, toutes les Banques Populaires et les Caisses d’Epargne ont nommé un réviseur coopératif et procédé à une révision coopérative, qui a fait l’objet d’une restitution lors des assemblées générales en 2019. Aucune Banque ou Caisse n’a été identifiée comme possiblement « non conforme » au modèle de banque coopérative et aucune réserve n’a été soulevée par les réviseurs dans le cadre de leurs travaux. MÉCÉNAT Mécénat et partenariats des Banques Populaires sur leur territoire Les Banques Populaires s’engagent dans des actions en faveur de la société civile dans de multiples domaines. Elles sont ainsi particulièrement impliquées en faveur du soutien à la création d’entreprises (notamment via la microfinance), de l’insertion et de la solidarité et soutiennent activement le monde de l’éducation et de la recherche. Afin d’agir plus efficacement en faveur de l’intérêt général sur leur territoire et de structurer leur démarche de mécénat, neuf Banques Populaires sont dotées de leur propre fondation et/ou fonds de dotation. Les actions du Crédit Coopératif et de sa fondation sont, quant à elles, principalement orientées vers le soutien et la promotion de l’économie sociale et solidaire, alors que la CASDEN Banque Populaire privilégie naturellement la thématique de l’éducation et de la recherche.

RÉVISION COOPÉRATIVE

La loi du 10 septembre 1947 portant statut de la coopération, pose le principe selon lequel les coopératives se soumettent tous les cinq ans à une procédure de révision coopérative. Cette révision est effectuée par un réviseur indépendant et est destinée à vérifier la conformité de l’organisation et du

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