BPCE - Document d'enregistrement universel 2019

PRÉSENTATION DU GROUPE BPCE

LES MÉTIERS DU GROUPE

LA GESTION PRIVÉE Les Caisses d’Epargne ont conquis plus de 64 000 nouveaux clients en 2019, portant les avoirs sous gestion à 254 milliards d’euros. Cette dynamique est le résultat d’une relation plus personnalisée, d’une large gamme de solutions et de l’expertise des collaborateurs toujours plus pointue. En effet, des programmes de formation dédiés, en partenariat notamment avec des universités, sont mis en place, tant sur des expertises d’ingénierie patrimoniale classiques (gestion, conseil juridique et fiscal) que sur les problématiques spécifiques des dirigeants. Pour renforcer l’information à destination des clients patrimoniaux, Vision Patrimoine , le site qui leur est dédié, s’est enrichi avec, notamment, trois webconférences et des webséries sur l’immobilier patrimonial et l’épargne financière. Avec deux nouvelles Banques Privées en Caisse d’Epargne Languedoc-Roussillon et en Caisse d’Epargne d’Auvergne et du Limousin, ce sont aujourd’hui treize Caisses d’Epargne qui ont un service dédié Banque Privée. LES PROFESSIONNELS Avec des encours de crédit supérieurs à 13,1 milliards d’euros, en progression de 9,3 % sur un an, les Caisses d’Epargne ont de nouveau démontré leur capacité à accompagner la clientèle des professionnels dans la réalisation de leurs projets : par exemple, en simplifiant les parcours clients pour les demandes de prêts tel que le permet le crédit digital pro , disponible dans l’ensemble des Caisses d’Epargne, qui met à disposition une enveloppe de crédit pré-accordée. La production de crédits d’investissement affiche une forte hausse (+ 14,5 %) pour atteindre un montant proche de 3,9 milliards d’euros. Pour les commerçants en particulier, des offres ont été lancées en 2019 à l’instar de PayPlug, solution simplifiée d’encaissement 100 % en ligne. CE BoostFid , le dispositif de LES ENTREPRISES Avec près de 30 000 clients (TPE, PME et ETI), les Caisses d’Epargne ont continué à accompagner, en 2019, le développement des entreprises, avec une croissance des investissements et un fort dynamisme du crédit. Le dispositif Néo business , dédié aux entreprises qui innovent, poursuit son déploiement avec plus de 50 chargés d’affaires répartis dans 110 centres d’affaires, ainsi qu’une enveloppe de 200 millions d’euros dédiée au financement des dépenses d’innovation (prêt innovation avec une garantie à hauteur de 50 % par le Fonds européen d’investissement). Toujours pour renforcer l’accompagnement des entreprises innovantes françaises, un partenariat a été signé avec Bpifrance Innovation : les chargés d’affaires Innovation du dispositif Néo Business de la Caisse d’Epargne travaillent ainsi en étroite collaboration avec les conseillers Innovation de Bpifrance pour apporter les meilleures expertises et solutions de financement et de garantie aux chefs d’entreprise.

En 2019, l’offre à destination de cette clientèle s’est enrichie. Aussi, les Caisses d’Epargne ont déployé MoneyPitch , un nouvel outil développé au niveau du Groupe BPCE, offrant aux clients Banque Privée, une vision à 360° de leur patrimoine et des conseils en investissement personnalisés grâce à l’expertise de leur banquier privé. La qualité des expertises du Groupe BPCE en matière d’épargne financière a d’ailleurs été récompensée par les Corbeilles 2019 Mieux Vivre Votre Argent : la société de gestion Mirova s’est vue attribuer la Corbeille d’Or et la Caisse d’Epargne a reçu la 2 e place de la Corbeille d’Or Réseau 2019 qui récompense la performance de sa gamme de fonds sur la durée. Elle remporte également deux certificats : Meilleure gamme de fonds actions et Meilleure gamme ISR . N o 2 en France (1) 1,6 million de relations 254 Md€ d’encours gérés, + 5,8 % fidélisation intégré à l’équipement monétique des commerçants, a également été déployé dans la majorité des Caisses d’Epargne. En faisant de la carte bancaire une carte de fidélité, cette solution permet aux commerçants de récompenser la fidélité de leurs clients et de réaliser facilement des campagnes de marketing ciblées. 383 000 clients professionnels, + 2 % 13,1 Md€ d’encours de crédit moyen et long termes, + 9,3 % 6 600 contrats d’épargne salariale souscrits Plus de 9 200 contrats d’assurance IARD Pro souscrits En 2019, la Caisse d’Epargne était aussi partenaire des Trophées des Futures Licornes qui vise à identifier les entreprises françaises à fort potentiel de croissance qui, dans les cinq prochaines années, pourraient être valorisées au-delà du milliard d’euros. Parmi les sept lauréats, deux étaient clients Caisse d’Epargne. Enfin, pour compléter sa gamme de solutions, la Caisse d’Epargne a lancé PulCEo , solution en ligne de gestion des flux dédiée aux clients multibancarisés. 30 000 entreprises clientes 6,8 Md€ d’engagement moyen et long termes, + 18 % 133,2 Md€ gestion de flux, + 15,7 %

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(1) Étude Xerfi/Precepta, décembre 2019.

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