BPCE_DOCUMENT_REFERENCE_2017

6 INFORMATIONS SOCIALES, ENVIRONNEMENTALES ET SOCIÉTALES Une entreprise responsable dans ses pratiques internes

Une entreprise responsable 6.4 dans ses pratiques internes

Le Groupe BPCE, conscient que son premier périmètre de responsabilité est interne, intègre la prise en compte de critères sociaux et environnementauxdans son fonctionnementquotidien à travers une tripleapproche : une gestion responsableet engagée de ses salariés ; ●

la maîtrise de ses impacts environnementaux directs ; ● l’accompagnement de ses fournisseurs dans une démarche de ● responsabilité sociale, environnementale et sociétale : cette approche est détaillée dans la partie 6.3.

6.4.1

Les collaborateurs, acteurs de la construction

et du développement du groupe

EXCELLENCE RH, DÉCLINAISON RH DU PLAN STRATÉGIQUE 2014-2017

Des femmes et des hommes mobilisés au quotidien Les collaborateursdu groupe exercent pleinementleur métier et contribuent activement aux résultats et à la performance. Ils agissent et prennent des initiatives dans leur domaine de responsabilité. Ils sont acteurs de leur développement professionnel, ouverts aux changements et font preuve d’adaptabilité permanente. Ils participent aux projets collectifs et sont reconnuspour leurs contributions. Une performance durable au service de nosclients Les salariés du groupe oriententleurs actions pour répondre aux attentes des clients. L’excellenceopérationnelleet la qualité du servicerendu sont aucœur detous lesdispositifsdes entreprises. L’innovation et la prise d’initiatives sont valorisées à tous les niveaux. La qualité de vie au travail est un axe constant d’amélioration. La politique RH ainsi définie au niveau du groupe bénéficie de fondamentauxcommuns à toutes les entreprises, solides en matière de pratiques RH ainsi que de la mise en place de dispositifs structurants, àsavoir : des solutions innovantes au bénéfice des acteurs concourantsà la ● performance RH; une filière RHco-constructricede solutionsavec les métiers ; ● une solidarité sociale organisée entre toutes les entreprises du ● groupe ; une gestion des cadres dirigeants anticipatrice, au service du ● développement dugroupe ; un dispositif de contrôle de gestion sociale efficient, permettantle ● pilotage et le suivi des politiques RH, notamment de l’emploi et s’appuyant sur des outils partagés ; une communication interne en soutien de cette stratégie sur ● l’ensemble des sujets RH.

Les enjeux managériaux et humains sont au cœur de notre plan stratégique « Grandir autrement » avec trois mots clés : AMBITION , MOBILISATION et CLIENTS . La réussite repose à la fois sur l’efficacité de la chaîne managériale, du top management au manager de proximité, et sur l’engagement de l’ensemble des femmes et des hommes des entreprises du groupe. De nouveauxenjeux et défis RH seront à relever dans le nouveauplan stratégique « TEC 2020 ». Il constituera le point de départ de nouvelles politiques et dispositifs RH, mais aussi la continuité de certaines actions entreprises jusqu’à présent, pour répondre à nos enjeux sur la période 2018-2020. Pour « Grandir autrement », le management constitue un levier de différenciation puissant qui favorise à la fois, l’engagement des salariésau service des clients, la vitesse de conduitedes changements et le jeu collectifpour la performanceet l’innovation.Chacunede nos entreprisesmène sa propre démarchemanagérialeet RH en mettant l’accent sur ses valeurs et son identité. Le Groupe BPCE tire parti collectivement de ce levier de différenciation en valorisant la cohésion de la chaîne managériale autour de principes communs, simples et fortset le renforcementde l’engagement des salariés. Le projet « L’excellenceRH au service de nos clients » définit la vision RH des comportementsattendus des salariés et des managers ainsi que la déclinaison opérationnellede cette vision, en d’autres termes nos engagementsRH pour la période 2014-2017. Trois enjeux RH sont affirmés dans la recherche de « L’excellence RH » ; ces enjeux s’appuient sur l’identification de comportements partagés touten déclinant les troismots clés duplan stratégique. Des managers qui fixent un cap ambitieux La chaîne managérialeest solidaire, partage la stratégie, donne du sens et atteint les résultats attendus. Elle mobilise les énergies et les talents de ses équipes. Les managers sont promoteurs de la mobilité, de la diversité et de l’évolution professionnellede leurs collaborateurstout en accompagnantles changements et en créant les conditions de réussite.

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Document de référence 2017