BPCE // DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021

PROFIL DU GROUPE

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Parce que la simplicité est une condition d’efficacité et de satisfaction le Groupe BPCE unit ses forces.

UNE ORGANISATION PLUS SIMPLE ET PLUS LISIBLE

UNE ÉVOLUTION DES SYSTÈMES D’INFORMATION • Regroupement des productions informatiques au sein d’une entité unique BPCE-IT • Projet d’une équipe commune de développement de logiciels retail • Programme de transformation Cloud LATRANSFORMATION ACCÉLÉRÉE DES SERVICES BANCAIRES • Harmonisation, selfcarisation, automatisation des processus clés de la banque de proximité • Renforcement des mutualisations et des coopérations (fiduciaire, chèques, éditique, crédit, …)

• Regroupement des métiers au service des réseaux : Assurance, Paiements, Solutions et Expertises financières (SEF) • Création de « Global Financial Services » (GFS) regroupant les métiers de Gestion d’actifs et de fortune et de Banque de grande clientèle • Simplification de l’articulation des fonctions entre BPCE, les métiers de GFS, de l’Assurance et des Paiements

Parce qu’il est animé d’un esprit entrepreneurial et conscient de la réalité des mutations en cours, le Groupe BPCE renforce sa capacité d’innovation.

DATA ET NOUVEAUX MARCHÉS TECHNOLOGIQUES : CHANGER D’ÉCHELLE • 400 M€ d’investissement sur la data • Investir dans les fintech / insurtech, enrichir les offres et diversifier les revenus par l’Open banking

Développer une plateforme de référence pour les avantages collaborateurs • Bimpli (contraction de « Better » & « Simply ») devient LA solution unique et simple regroupant le meilleur des avantages salariés (Titres cadeaux, titres restaurants, CESU, cagnottes,…) sur une plateforme unique. DESSINER LE FUTUR DUTRAVAIL • Le travail hybride pour environ 50 000 collaborateurs du Groupe • La formation, pilier de l’expérience collaborateur : une culture, des comportements et des process pour former au futur des métiers • Les parcours internes, l’intégration, la mobilité, les viviers de talents Construire des parcours professionnels sur mesure • La transformation des métiers au sein du Groupe BPCE nécessite de développer des postures relationnelles et managériales en ligne avec les nouveaux modes de travail. Le Campus BPCE accompagne les priorités stratégiques du Groupe avec des programmes dédiés à la progression et l’évolution professionnelle dans les métiers des réseaux commerciaux et la valorisation des services bancaires.

Placer l’usage de la data au cœur du business

• Pour développer et personnaliser la relation client (détection de moments de vie, pilotage de la satisfaction), améliorer l’efficacité opérationnelle (collecte et contrôle automatisés de documents, détection des fraudes), réduire les risques (approche prédictive, industrialisation des reportings). PAIEMENTS : ACCÉLÉRER POUR ACCOMPAGNER LA DIGITALISATION DU COMMERCE • Commerce digital : être un partenaire clé • Paiement fractionné : devenir un leader européen • « Avantages collaborateurs » : développer une plateforme de référence • Projet EPI ( initiative paneuropéenne de solutions de paiements) : actionnaire fondateur

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