BPCE // DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021

DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE

UNE FEUILLE DE ROUTE RSE EN LIGNE AVEC LES PRIORITÉS STRATÉGIQUES DU GROUPE

Indicateurs de suivi 2021

Indicateurs de suivi 2020

Risques identifiés

Définitions

Politiques

Chapitre concerné

Empreinte socio-économique et implication dans la vie des territoires

Agir en tant qu’employeur et acheteur en étant présent de façon adaptée dans les territoires

Politique Achats • Responsables Mécénat des Banques • Populaires, Caisses d’Epargne et Natixis

Part du montant des achats réalisés avec des PME 31 % Part du montant des achats réalisés avec des ETI 31 % Part des collaborateurs ayant réalisé la formation au Code de conduite 96,3 %

Empreinte socio-économique (calcul par Utopies) 1,6 million d’emplois soutenus et contribution au PIB de 111 Md€ Part des collaborateurs ayant réalisé la formation au Code de conduite 92,7 %

Chapitre 2.2.6

Stratégie marque • employeur

Éthique des affaires

Respecter la réglementation, la lutte contre la corruption et la fraude, prévention des pratiques non éthiques et

Code de conduite et • d’éthique Dispositif de lutte • contre la fraude interne, le non-respect du règlement intérieur et les manquements déontologiques prévention de la corruption Formation collaborateur • Politiques relatives à la • liberté d’association et aux conditions de travail Outil de prévention des • risques professionnels Chartes et labellisations • Dispositifs de •

Chapitre 2.5

accessibilité à l’information.

Fonctionnement interne Conditions de travail

Assurer des conditions de travail respectueuses des salariés

Taux d’absentéisme maladie 4,1 % Nombre d’accidents de travail et de trajets 781 Taux d’absentéisme maladie pour cause de pandémie 0,3 % Nombre d’heures de formation par ETP (en heures par ETP) 30 Part de femmes cadres 45 % Part de femmes cadres dirigeants 29,2 % Taux de démission 2,8 % Taux de démission (ancienneté < 3 ans) 1,8 % Taux de démission (ancienneté > 3 ans) 1,1 % Émission annuelle de CO 2 542 883 Tn CO 2

Taux d’absentéisme maladie 5,3 % Nombre d’accidents de travail et de trajets 710 Taux d’absentéisme maladie pour cause de pandémie 1,4 % Nombre d’heures de formation par ETP (en heures par ETP) 27

Chapitre 2.2.4

Gestion de l’employabilité et de la transformation des métiers

Garantir l’adéquation des besoins de l’entreprise avec ceux des salariés pour répondre aux évolutions des métiers

Stratégie marque • employeur Programme GFS • Forrmations •

Chapitre 2.4.2

professionnalisantes

La plateforme • Mobiliway

Égalité de traitement, diversité & inclusion des salariés

Assurer l’égalité de traitement des candidats

Politique mixité • Label Égalité • Professionnelle Politique handicap • Dispositif « Nos • Stratégie marque • employeur Programme des • Ambassadeurs du Groupe BPCE Lab RH • Enquête Diapason •

Part de femmes cadres 44,5 %

Chapitre 2.4.5

à l’embauche et des salariés au sein de l’entreprise

quartiers ont du talent »

Attractivité employeur

Proposer un cadre de travail attractif, des perspectives d’évolution dans le temps et donner du sens aux missions

Taux de démission 2,2 % Taux de démission (ancienneté < 3 ans) 0,8 % Taux de démission (ancienneté > 3 ans) 1,4 %

Chapitre 2.4.1

Empreinte environnementale

Mesurer l’empreinte environnementale pour la réduire

Stratégie de réduction • carbone liée au fonctionnement interne

Émission annuelle de CO 2 536 717 Tn CO 2

Chapitre 2.3.6

OCF : Offre spécifique clientèle fragile. (1) Périmètre de 32 établissements comprenant 14 Banques Populaires, 15 Caisses d'Epargne, Natixis, la Banque Palatine et Oney. (2) NPS : Net promoter score . (3)

Nombre de réclamations « information/conseil » traitées en 2020 avec une réponse favorable/nombre total de réclamations traitées en 2020. (4) Nombre de réclamations « opération non autorisée » traitées en 2020 avec une réponse favorable/Nombre total de réclamations traitées en 2020. (5) Nombre de réclamations « information/conseil » traitées en 2021 avec une réponse favorable/nombre total de réclamations traitées en 2021. (6) Nombre de réclamations « opération non autorisée » traitées en 2021 avec une réponse favorable/Nombre total de réclamations traitées en 2021. (7) Financement de la transition environnementale = Bâtiments verts (Éco PTZ + Prevair/Ecureuil Crédit DD + Provair) + transports décarbonés (autovair + écureuil auto DD) – Plus de (8) détails en note méthodologique (partie 2.6). Financement de la transition environnementale = Immobilier [PTZ, Éco PTZ, Éco PTZ copropriété] soit 1 196,6 M€ + Crédit Consommation [Prêts Travaux DD, Prêts Rénovation (9) Énergétique, Prêts Auto DD] soit 267,2 M€ + Marché Professionnel [Provair] soit 250,2 M€– Plus de détails en note méthodologique (partie 2.6).

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