BIC - Document de référence 2018

RISQUES

Procédures de gestion des risques et de Contrôle Interne mises en place par la Société et assurances

2.4.4.

ASSURANCES – COUVERTURE DES RISQUES ÉVENTUELS SUSCEPTIBLES D’ÊTRE ENCOURUSPAR L’ÉMETTEUR

En 2018, tous les sites BIC ont participéà l’enquêted’engagementà l’échelle du Groupe BIC. Cette enquête couvre de multiplesaspects de l’engagementet évalueégalementnotreadhésionaux valeurs de notre entreprise. Plus de 11 000 collaborateurs ont été invités à participer, dans 59 pays. En 2018, le taux de réponse est passé à 93 %, contre84 %en 2016. L’engagementglobaldes collaborateurs a été évalué favorablement à 84 %, ce qui représente un engagementfort de 4,5 % au-dessus de la norme du marché. Les principaux moteurs de l’engagement global ont été l’évaluation favorable de la volonté de rester au sein du Groupe BIC et la recommandationdu GroupeBIC en tant que bonuniversde travail. Cette année,une questionsur la diversitéet l’inclusiona été ajoutée au sondage pour déterminer si les membres de notre équipe croient que le Groupe BIC offre un univers de travail diversifié et inclusif. La réponseà cettequestiona été favorableà 82 %. Les questions sur les valeurs ont reçu des réponses très favorablesdans l’ensembleet ont été particulièrementfortes en ce qui concerne les valeurs de responsabilité et l’application de l’éthique. Cela a réaffirmé les efforts déployés en 2017 pour réengager les membres de notre équipe sur l’importance des principes qui sous-tendent leCode d’éthique du GroupeBIC. La Charte d’éthiquedu GroupeBIC est mise à la dispositionde tous les salariés sur l’Intranet du Groupe. La charte et son guide d’utilisation ont fait l’objet d’une révision en 2014. Le Conseil d’Administration en a pris acte et a réaffirmé, en tant que de besoin, l’importance des principes d’action et de comportement visés par la charte. Le Comité de Direction a validé cette charte ainsi que toute procédure et politique qui en découle pour ensuite les diffuserau sein duGroupe BIC. Une politique Groupe de lutte contre la corruptiona égalementété mise à disposition de tous les salariés sur le site Intranet du Groupe en 2016, précisant que le Groupe BIC interdit toute forme de concussion et de corruption préservant ainsi sa réputation d’intégrité. En 2017, des formationsen ligne sur les thèmes de la lutte contre la corruptionet le code déontologiqueont été suivies par la plupart des collaborateurs dans tous les paysoù le Groupe BIC estprésent. Depuis juillet 2017,un prestataireindépendantgère pour le Groupe BIC une nouvelle plateforme accessible par Internet ou par téléphone : la ligne d’assistance BIC Speak-up . Ce nouveau canal alternatifest disponiblepour tous les collaborateursdu GroupeBIC souhaitant remonter des informations de manière anonyme et confidentielle s’ils le souhaitent (et si la législation locale le permet). C’est un moyen de communication efficace pour les équipes, qui permet au Groupe BIC de renforcerla diffusionde son éthiqueet de promouvoir la sécurité et la sûreté dechacun. De plus, une Charte de la Diversité a été signée en 2011. Cette Charte de la Diversité, partagée par toutes les entités, précise l’engagement que le Groupe BIC prend pour sensibiliser en permanence les collaborateurs sur l’importance de la diversité. Elle a aussi pour but d’encourager la prévention de la discriminationsur les lieux de travail.

Pour l’ensemble de ses entités, le Groupe BIC dispose des programmes d’assuranceglobaux suivants : d’une assurance « Responsabilité Civile Générale » incluant ● les risques liés aux produits ; d’une assurance « Atteintes à l’environnement » relative à la ● pollution graduelle et à la pollution accidentelle ; d’une assurance « Dommages aux Biens et Pertes ● d’Exploitation » couvrant tous les sites ; d’une assurance « Transport » couvrant ses biens et ses ● produits au cours du transport. L’objectif des programmes d’assurance du Groupe BIC est de développer une solide gestion du risque procurant un haut niveau de couverture uniforme pour toutes les entités du Groupe BIC. Cette politique doit permettre de protéger les actifs et, par conséquent, les revenus contre des risques susceptibles d’être assurables oucontrôlables. La volonté du Groupe BIC est de contrôlerles risques au moyen de techniques de gestion efficaces, ainsi que par sa politique d’assurance et de prévention des risques, afin d’atteindre ses objectifs à long terme de continuité de l’activité, de croissance et de profits. La Direction considère que la couverture et les limites de ces programmes d’assurance sont appropriées. En 2015 et 2016, un projet « Analytics » a confirmé que la couverture, les montants de garantie et les primes des programmesd’assurance du Groupe BIC étaient appropriés.De plus, des appels d’offres sont lancés régulièrementsur l’ensembledes programmesd’assurance du Groupe BIC afin d’obtenir les meilleuresgarantiespossibles.En effet, en 2018, pour le renouvellement du programme « Dommages aux Biens et Pertes d’Exploitation » au 1 er  janvier 2019, BIC a lancé un importantappel d’offres qui a confirméque la structure et l’assureur du programme BIC répondent aux besoins du GroupeBIC et qu’il estfinancièrement adapté. La gestion du risque est pour le Groupe BIC un moyen de protéger ses actifs des effets préjudiciables de pertes accidentelles. Cette gestion consiste en l’identification,l’analyse et le contrôle de tous les risques associés à ses activités. Toutes les entités du Groupe BIC doivent être concernées. Dans les domaines où le Groupe BIC est en mesure de prévenir et de contrôler efficacementles pertes, une part de risque est admise. Tout en s’appuyant sur une conception proactive de la gestion du risque pour la protection de ses actifs, le Groupe BIC a souscrit néanmoins des polices d’assurance afin de se prémunir contre des pertes majeures ou, dans certainscas, le risque probable depertes. En respectantces critères,les actifs et la rentabilitédu Groupe BIC devraientêtre protégésde la façon la plus large possible. L’estimation du coût global externe de la politique d’assurance centraliséedu GroupeBIC s’élèveapproximativementà 3,7 millions d’euros.

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