Document d'enregistrement universel 2021

GESTION DES RISQUES

Procédures de gestion des risques et de Contrôle Interne mises en place par la Société et assurances

Pour renforcer l’implication du personnel dans l’organisation du Contrôle Interne de la Société, les Valeurs du Groupe BIC sont affichées sur tous les sites du Groupe afin de les faire partager à tous les salariés. Des enquêtes d’engagement à l’échelle de la Société sont régulièrement réalisées et couvrent de multiples aspects de l’engagement et évaluent également notre adhésion aux Valeurs de notre entreprise. En 2018, plus de 11 000 collaborateurs ont été invités à participer, dans 59 pays. Le taux de réponse est passé à 93 %, contre 84 % en 2016. L’engagement global des collaborateurs a été évalué favorablement à 84 %, ce qui représente un engagement fort de 4,5 % au-dessus de la norme du marché. Les principaux moteurs de l’engagement global ont été l’évaluation favorable de la volonté de rester au sein de BIC et la recommandation de BIC en tant que bon univers de travail. Une question sur la diversité et l’inclusion a été ajoutée à l’enquête pour déterminer si les membres de notre équipe croient que BIC offre un univers de travail diversifié et inclusif. La réponse à cette question a été favorable à 82 %. Les questions sur les Valeurs ont reçu des réponses très favorables dans l’ensemble et ont été particulièrement fortes en ce qui concerne les Valeurs de responsabilité et l’application de l’éthique. Cela a réaffirmé les efforts déployés en 2017 pour réengager les membres de notre équipe sur l’importance des principes qui sous-tendent le Code d’éthique du Groupe BIC. La Charte d’éthique du Groupe BIC est mise à la disposition de tous les salariés sur l’Intranet du Groupe. La charte et son guide d’utilisation ont fait l’objet d’une révision en 2014. Le Conseil d’Administration en a pris acte et a réaffirmé, en tant que de besoin, l’importance des principes d’action et de comportement visés par la charte. Le Comité Exécutif a validé cette charte ainsi que toute procédure et politique qui en découle pour ensuite les diffuser au sein du Groupe BIC. Une politique Groupe de lutte contre la corruption a également été mise à disposition de tous les salariés sur le site Intranet du Groupe en 2016, précisant que le Groupe BIC interdit toute forme de pot-de-vin et de corruption préservant ainsi sa réputation d’intégrité. En 2017, des formations en ligne sur les thèmes de la lutte contre la corruption et le Code déontologique ont été suivies par la plupart des collaborateurs dans tous les marchés où BIC est présent. Depuis juillet 2017, un prestataire indépendant gère pour le Groupe BIC une nouvelle plateforme accessible par Internet ou par téléphone : la ligne d’alerte BIC Speak-up . Ce nouveau canal alternatif est disponible pour tous les collaborateurs du Groupe BIC souhaitant remonter des informations de manière anonyme et confidentielle s’ils le souhaitent (et si la législation locale l’autorise). C’est un moyen de communication efficace pour les équipes, qui permet au Groupe BIC de renforcer la diffusion de son éthique et de promouvoir la sécurité et la sûreté de chacun. Une Charte de la Diversité, partagée par toutes les entités, précise l’engagement que le Groupe BIC prend pour améliorer et sensibiliser en permanence les collaborateurs sur l’importance de la diversité. Elle a aussi pour but d’encourager la prévention de la discrimination sur les lieux de travail.

propose également une synthèse de l’analyse des risques et de l’avancement de la mise en œuvre des plans d’action.

Perspectives et plans d’action pour 2022 b) La Direction C&AI continuera à porter son attention sur les processus et l’amélioration de leur efficacité, sur les tests d’efficacité opérationnelle des contrôles clés, ainsi que sur l’amélioration du processus général de revue. Le plan d’audit annuel, préparé par la Direction C&AI et validé par le Comité d’Audit et le Comité Exécutif, intègre la rotation pluriannuelle des revues de sites et de processus. Enfin, la Direction C&AI poursuivra son rôle de coordination pour l’amélioration continue des procédures Groupe, et continuera à être impliquée dans la démarche de gestion des risques. 2.4.3.5 La Direction des Risques Groupe est rattachée à la Direction Financière du Groupe. Sa mission est de renforcer les capacités et la culture du risque afin de protéger les actifs de l'entreprise et de soutenir la stratégie de BIC. Le département de gestion des risques du Groupe est responsable de la mise en œuvre du cadre de gestion des risques de l'entreprise, du programme de gestion des risques d'assurance et de la fourniture de conseils sur les risques à l'organisation. La gestion des risques de l’entreprise est un cadre dans lequel les processus, les capacités et la culture sont intégrés au sein de l’organisation afin d’identifier, d’évaluer, d’atténuer, de surveiller et de gérer les risques potentiels non routiniers à l’échelle de l’entreprise qui pourraient avoir un impact sur la capacité de l’entreprise à atteindre ses objectifs stratégiques. La gestion du risque d’assurance est exercée comme la pratique d’identifier et d’analyser les expositions aux pertes et de prendre des mesures pour minimiser l’impact financier sur le groupe des risques qu’ils imposent via le transfert de risques tels que l’assurance et les pratiques de gestion préventive des risques. Des conseils en matière de risque sont fournis à l’organisation afin de garantir que la prise de décision s’aligne sur l’appétit et la tolérance au risque et d’améliorer la résilience de l’entreprise. Dans le cadre des activités susmentionnées, la gestion des risques du Groupe coordonne également le suivi des risques en accord avec le Comité Exécutif. 2.4.3.6 Chaque salarié est impliqué dans le Contrôle Interne en cohérence avec son niveau de connaissance respectif et dispose d’un accès à l’information pour établir, piloter et surveiller le dispositif de Contrôle Interne. Pour les salariés ayant accès à l’Intranet Groupe, les politiques Groupe de Contrôle Interne, y compris le Manuel de politiques et procédures internes , sont consultables en ligne. Le Département Risk Management Le personnel de la Société

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