Document d'enregistrement universel 2021

DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE : NOTRE RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE, SOCIALE ET SOCIÉTALE

Notre responsabilité sociale [DPEF]

EFFECTIFS PAR BUSINESS UNIT

2021

Business unit

2020

Commercial Groupe

2 030

1 931

Graphic

280

230

Group Supply Chain

7 453

6 725

Briquets

941

931

Insights & Innovation Groupe

194

191

BIC Services Groupe BIC

104

216

1

1

Fondation d’entreprise BIC

1

1

Engagement Parties Prenantes

6

4

Communication Groupe

13

15

Finance Groupe

58

41

RH Groupe

34

41

IT Groupe

91

98

Juridique Groupe

37

36

Stratégie & Développement

3

10

3.4.1.2 EFFECTIFS PAR TRANCHE D’ÂGE

Répartition des effectifs par âge

BIC recourt également à des sociétés de renommée internationale spécialisées en recrutement et des plateformes de recherche d’emploi là où sont publiées des offres d’emploi externes. Une agence externe est notamment mandatée pour valoriser la promesse employeur auprès des candidats internationaux. BIC a également mis en place des formations internes sous forme de webinaires afin de sensibiliser les responsables du recrutement et la communauté des ressources humaines au processus de recrutement et aux meilleures pratiques en la matière. Des réunions mensuelles sont organisées pour l’ensemble de la communauté des ressources humaines, mettant en avant les projets de recrutement, d’acquisition de talents et les évolutions dans le processus. Ces sessions permettent une veille sur les méthodes et les actualités en matière de recrutement et donnent à la communauté RH l’occasion de partager ses idées sur les bonnes pratiques. Pour mesurer l’amélioration de ses processus de recrutement, BIC mène des enquêtes auprès des candidats à plusieurs étapes du processus. Elles mesurent principalement le Net Promoter Score (NPS) qui reflète la satisfaction des candidats internes et externes et évalue la fidélité à la marque BIC. Grâce à la mesure de ses NPS et aux résultats des enquêtes, les bonnes pratiques et les pistes d’amélioration sont mises en évidence. Les équipes suivent les scores au fil du temps et créent des critères internes de réussite. Les résultats permettent d’améliorer le service, le support, la prestation et la fidélité des candidats. Les trois principaux scores suivis sont : « collaborateurs proactifs » : il mesure les collaborateurs qui ● recommandent BIC comme une entreprise où il fait bon travailler. La généralisation d’une enquête globale ou d’une enquête Pulse sera nécessaire ; « responsables recrutement et candidats » : il mesure la ● volonté des bénéficiaires de l’équipe de recrutement de recommander « l’expérience de recrutement BIC » à d’autres personnes. Les enquêtes sont menées par l’équipe chargée des recrutements ; « nouveaux embauchés » : il mesure la volonté des nouveaux ● collaborateurs de recommander BIC sur la base de leur expérience d’accueil. Les enquêtes sont menées par l’équipe chargée des recrutements.

2020

2021

Moins de 20 ans

0,1 % 0,5 %

De 20 à 29 ans

12,6 % 13,1 %

De 30 à 39 ans

33,1 % 32,1 %

De 40 à 49 ans

33,7 % 32,4 %

De 50 à 59 ans

17,8 % 19,1 %

Plus de 60 ans

2,8 % 2,7 %

Embauches et licenciements 3.4.1.3 Ces dernières années, BIC a développé et perfectionné son centre d’excellence pour le recrutement. Il améliore les techniques de recrutement et développe ses techniques pour attirer, sélectionner et suivre les talents. Le Groupe utilise notamment un système mondial de suivi des candidats, SmartRecruiters , pour gérer l’activité de recrutement et mettre en œuvre des processus d’entretien qui réduisent les biais liés aux préjugés dans le processus de sélection en se concentrant uniquement sur les compétences et les expériences nécessaires pour le poste concerné. En outre, des évaluations globales, administrées par l'entreprise SHL, sont utilisées dans le processus d’entretien pour évaluer les candidats sur les compétences nécessaires pour réussir dans le poste, et leur conformité aux compétences de base du Groupe. Des sessions de formation internationales destinées aux managers et aux collaborateurs chargés des entretiens d’embauche mettent l’accent sur le lien qui existe entre la manière de structurer l’entretien, d’améliorer l’expérience des candidats et de réduire les biais de perception inconscients. Pour continuer à se faire connaître au sein du marché international du recrutement, BIC utilise des outils de recrutement mondiaux tels que LinkedIn, Glassdoor et Indeed . Lors des recherches de candidats via l’outil LinkedIn, les équipes chargées du recrutement masquent les noms et les photos des candidats afin d’atténuer les préjugés de perception.

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