BIC - Document d'enregistrement universel 2019

NOTRE RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE, SOCIALE ET SOCIÉTALE

Notre responsabilité sociale envers nos salariés [DPEF]

3.4.8

LE DIALOGUE SOCIAL

d’emploi en proposant des rémunérations supérieures aux minima légaux, des avantages sociaux plus importants ou des investissements pour améliorer l’environnement de travail. Ces avancées sociales sont discutées en amont et font l’objet d’informations aux salariés ainsi qu’aux représentants du personnel pour une communication optimale. Réalisations de l’année ❯ Les thématiques abordées dans les négociations sont soit liées aux obligations locales, soit aux sujets de management abordés précédemment. À titre d’exemple, c’est grâce au dialogue social que de nombreux dispositifs ont été mis en place en matière de sécurité et de santé au travail. Certains exemples d’accords sont repris dans le tableau récapitulatif ci-dessous, sans pour autant être exhaustifs.

Enjeux ❯ Le Groupe BIC souhaite utiliser tous les moyens à sa disposition pour entretenir le dialogue avec ses salariés. C’est d’ailleurs dans cet état d’esprit que sont mis en place les dispositifs d’écoute (voir page 98). Afin de soutenir le niveau d’engagement des salariés et de rester à l’écoute de leurs attentes, l’ensemble des acteurs est sollicité pour développer un dialogue social de qualité : que ce soit directement avec le management, les salariés, les représentants du personnel ou les représentants syndicaux quand ils existent.

Démarche ❯

Dans tous ses pays d’implantation, le Groupe respecte les conventions ou les accords collectifs applicables. Et, dans la mesure de ses moyens, chaque filiale travaille à améliorer ses conditions

Périmètre

Thématique

France, toutes entités

En application de la nouvelle législation française et pour chaque entité légale concernée, 2019 a été marquée par la mise en place d’une instance unique de représentation du personnel par entreprise, le CSE, regroupant l’ensemble des précédents comités (CE, CHSCT, DP) et fusionnant toutes leurs prérogatives et missions. Les négociations avec les partenaires sociaux pour cadrer ces mises en place ainsi que les élections se sont déroulées tout au long de l’année dans les différentes entreprises. Afin de favoriser l’innovation, la politique de rémunération a été revue pour la population des inventeurs pour la simplifier, la rendre plus claire et plus juste, et enfin pour qu’elle soit un levier d’encouragement à l’inventivité et la créativité. Un accord signé par toutes les organisations syndicales représentatives au niveau France et couvrant l’ensemble des entités françaises pour une durée de cinq ans a permis de remplir cet objectif clé pour le Groupe. En raison du projet Invent the Future et de l’impact de ces réorganisations pour les équipes BIC Services, l’année a été marquée par la signature d’un accord collectif majoritaire relatif aux modalités d’application du projet de licenciement pour motif économique. Les organisations syndicales et BIC ont signé un accord sur les conditions d’accompagnement des salariés impactés par la réorganisation. Dans un souci de performance collective et de développement individuel, tout en garantissant la cohérence au sein de l’entreprise, BIC a souhaité étendre le nouveau processus d’évaluation de la performance aux salariés couverts par le Contrat d’Entreprise BIC Australia Pty. Ltd. BIC Australie a présenté le processus aux syndicats nationaux des travailleurs et a échangé avec eux sur un mode question/réponse pour le mettre en œuvre. Pour répondre à des besoins de production, il a été nécessaire de modifier l’accord temps de travail en vigueur dans le but de faire travailler environ 200 employés sur des rythmes différents. Après de longues discussions, un accord a été trouvé pour répondre aux besoins du Groupe, tout en garantissant des avancées pour les salariés concernés.

France

Clichy (France)

Australie (Produits Grand Public)

Mexico (Papeterie)

Performances ❯ Un audit mené en 2014 a fait apparaître que près de 63 % des salariés du Groupe étaient couverts par une forme de représentation du personnel : Comités d’Entreprise, Comités Santé & Sécurité, syndicats, accords collectifs ou équivalents. Le dialogue prend la forme de réunions régulières, notamment pour la présentation des résultats mensuels et annuels, de la stratégie de l’entreprise et pour répondre aux questions. Par ailleurs, à Manaus (Brésil), les salariés peuvent faire remonter leurs remarques et leurs attentes via le programme HR & You . Ce nouveau canal de communication permet aux salariés de discuter avec le personnel des ressources humaines sur la base d’un questionnaire centré sur l’efficacité du leadership, la communication, la rémunération et l’engagement. Le leadership est aussi questionné pour mettre en évidence les convergences et les lacunes qui pourraient exister entre les deux groupes. Des plans d’action sont ensuite définis pour résorber les points critiques mis en exergue.

Perspectives ❯ Cette culture d’écoute des salariés et de prise en compte des demandes collectives est primordiale pour le Groupe et sera poursuivie dans les années à venir, grâce aux contacts entretenus avec les syndicats et les représentants syndicaux. Pour 2020, le Groupe BIC prévoit notamment : la renégiociation des accords triennaux en place pour BIC ● Iberia (Espagne) et Milford (États-Unis) ; suite à la réorganisation de BIC Services, poursuite des ● négociations autour des sujets à enjeux tels que : qualité de vie au travail, égalité Homme-Femme, etc. ; l'ouverture d’une négociation pour un nouvel accord ● d’intéressement au sein de la DAPE74, l’accord précédent prenant fin au 31 décembre 2019. Enfin, le Groupe prévoit également de mettre à jour l’état des lieux de la représentation du personnel dans l’ensemble de ses entités.

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