Assystem - Document de référence 2018

DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE GOUVERNANCE ET DÉMARCHE RSE – ÉTHIQUE DES AFFAIRES

C’est par cette écoute qu’Assystem entend créer les conditions d’un développement économique pérenne, responsable et partagé. En 2017 et 2018, le Groupe a revu la cartographie de ses Parties Prenantes en les classant selon leur pouvoir d’influence sur l’entreprise, la légitimité perçue de leurs attentes et demandes, et l’urgence dans la prise en compte de celles-ci.

Interactions

Attentes

Modes de dialogue

• Delivery des projets • Engagement et qualité des prestations • Respect des enjeux sociétaux en matière de sûreté, sécurité et d’impact environnemental • Solutions technologiques innovantes

• Dialogue fréquent et récurrent pour accompagner leur stratégie et leurs enjeux business • Baromètre annuel auprès de 300 clients. 90 % de taux de satisfaction • Participation commune à des conférences et colloques autour de l’évolution de nos métiers • Évaluation EcoVadis, niveau Gold • Maintien du dialogue avec nos concurrents dont certains sont aussi des partenaires • Membre de syndicats et organismes professionnels (Syntec Ingénierie) • Participations à des conférences, débats et salons professionnels

Clients

Nos clients sont nos principaux prescripteurs d’activités. Grâce à eux, nous générons des revenus et créons de la valeur. Le contexte économique de nos clients influe sur notre activité. Notre modèle agile et notre adaptation à leur environnement sont essentiels. Nos concurrents sont en compétition directe avec nous. Nous opérons sur les mêmes marchés, répondons aux mêmes appels d’offres et « sourçons » les mêmes candidats. Nous sommes également en concurrence sur les innovations et les solutions technologiques proposées. Il est important de rester compétitif, attractif et différenciant pour gagner des marchés. Nos collaborateurs sont essentiels à la création de valeur de l’entreprise. Il est nécessaire de développer leur employabilité et de favoriser un environnement de travail ouvert et flexible. La pénurie d’ingénieurs nous conduit à développer notre attractivité en tant que marque employeur. Recruter et attirer les talents est crucial pour accompagner notre croissance. Nos partenaires sont stratégiques et complémentaires. Ils nous donnent accès à de nouvelles techniques et compétences pour gagner de nouveaux marchés. Nous créons des « groupements » pour « œuvrer » en commun autour de projets de longue durée. Le soutien des actionnaires est un atout essentiel pour le développement d’Assystem à moyen terme. Ils souhaitent être informés des grandes décisions et orientations stratégiques. Ils attendent une gouvernance exemplaire.

• Respect des principes fondant une concurrence saine conformément au droit de la concurrence • Contribution aux débats publiques et professionnels pour faire avancer l’évolution des métiers et des pratiques de la profession conformément aux règles du droit de la concurrence • Intérêts des missions • Qualité du management • Rémunération • Attractivité • Développement des compétences • Bien-être au travail • Projets intéressants • Parcours de carrière et opportunités d’évolution • Qualité de vie au travail et attractivité (fierté d’appartenance) • Co-construction de projets autour de solutions innovantes • Gouvernance partagée autour de projets • Qualité de la prestation délivrée

Concurrents

3

• Enquête d’engagement tous les deux ans • Qualité de dialogue avec les partenaires sociaux • Live chats avec la direction

Collaborateurs

• Présence sur les campus école • Partenariats type mécénat avec les écoles cibles • Présence sur les réseaux sociaux • Présence sur les salons professionnels • Relations médias (marque employeur) • Mise en place d’équipes projets pour travailler autour de solutions communes

Candidats

Partenaires

• Pérennité du business model • Performance récurrente • Éthique des affaires • Transparence des aspects financiers et non financiers

• Publications réglementées • Assemblées Générales • Réunions investisseurs et analystes • Code de conduite • Charte de déontologie boursière

Actionnaires

3.2.3

FACTEURS DE RISQUES EXTRA- FINANCIERS

Assystem a retenu les risques relatifs aux quatre piliers de sa démarche RSE impactant les six parties prenantes principales évoquées dans les sections 3.2.2. Les procédures d’identification et d’analyse de ces risques sont identiques à celles mises en œuvre dans le cadre des procédures de contrôle interne décrites au chapitre 2 susvisé. Ils ont été identifiés selon trois critères : impact (gravité), probabilité (occurrence) et détectabilité du risque. Le tableau ci-dessous présente les principaux risques extra-financiers liés à la nature de l’activité du Groupe. Les risques environnementaux et les risques liés aux droits de l’Homme sont traités dans les sections 3.2.1, 3.3.2 et 3.5 de ce chapitre. Des indicateurs qualitatifs ou quantitatifs complètent les plans d’actions mis en place. Le périmètre considéré pour ces indicateurs est précisé dans la note méthodologique figurant en section 3.6.

Dans un environnement international en évolution permanente, une gestion proactive des risques est un élément essentiel du développement durable de l’activité de l’entreprise, et un objectif commun à l’ensemble des collaborateurs. Cette démarche permet d’identifier des axes de progrès et d’opportunités. Assystem est exposé aux risques susceptibles d’avoir un effet défavorable significatif sur le Groupe, ses activités, sa situation financière, ses résultats ou ses perspectives décrits au chapitre 2 – Gouvernance et gestion des risques du présent document. Les procédures d’identification et de gestion de ces risques sont également décrites dans ce chapitre. Dans le cadre de la Déclaration de performance extra-financière, Assystem a conduit une analyse complémentaire, à la maille de ses processus, des principaux risques liés aux conséquences économiques, sociales, sociétales et environnementales de ses activités. Parmi ceux-ci,

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ASSYSTEM

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018