technicolor - Document d'enregistrement universel 2019

3 RISQUES, LITIGES ET MESURES DE CONTRÔLE FACTEURS DE RISQUES

GESTION DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT

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GRI [103-1 Pratiques d’achat] [103-2 Pratiques d’achat] Identification des risques

Surveillance et gestion des risques

Le segment Maison Connectée sous-traite à ses fournisseurs extérieurs un nombre important d’activités, y compris la production et la logistique, à l’exception des activités de production du site de Manaus, au Brésil. Cette dépendance envers les fournisseurs extérieurs et les partenaires de fabrication signifie que le segment Maison Connectée est exposé aux répercussions des retards de production ou à d’autres échecs de la performance de ses fournisseurs. Tout retard dans l’approvisionnement en composants essentiels ou pièces d’assemblage, dans la production et dans la livraison ou tout problème de quantité pourrait ternir la réputation ou affecter la performance opérationnelle du segment Maison Connectée. Veuillez consulter la description des risques relatifs à la dépendance aux fournisseurs et aux composants essentiels pour de plus amples informations sur le sujet. Le segment Maison Connectée pratique une politique de stocks en flux tendus qui l’expose aux risques de défaut d’exécution de ses fournisseurs ainsi qu’à certains risques de non-exécution après un événement de force majeure. Par conséquent, certains facteurs exogènes indépendants de la volonté du segment Maison Connectée pourraient provoquer une interruption de ses activités (tels qu’une défaillance des systèmes mécaniques et des systèmes informatiques, un arrêt du travail, une perturbation des transports, des blocages douaniers, des catastrophes naturelles et des pandémies, telle que COVID-19). De plus, les secteurs des principaux fournisseurs de la division Maison Connectée peuvent subir une nouvelle vague de consolidation, réduisant ainsi le levier de négociation du segment Maison Connectée. Par conséquent, cela pourrait limiter la capacité du segment Maison Connectée à atteindre ses objectifs commerciaux et ses résultats opérationnels pourraient être défavorablement affectés en cas d’interruption grave ou prolongée. Le volume unitaire des commandes de nouveaux produits de la division Maison Connectée et les prévisions de chiffre d’affaires y afférentes sont calculés à partir des prévisions et des engagements des clients. Toute contraction de la demande en provenance des clients du secteur de la télévision par câble en Amérique du Nord pourrait fortement impacter la trésorerie et les fonds de roulement en raison de stocks excédentaires de composants et de produits finis. Une demande plus forte que prévu pourrait être difficile à satisfaire en raison de longs délais d’approvisionnement (jusqu’à 6 mois) pour les composants. La clientèle mondiale pour les terminaux domestiques est plus fragmentée. Une contraction de la demande aurait donc des conséquences plus limitées, mais ne saurait être ignorée car les produits sont souvent construits pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Une baisse importante des besoins du client principal pourrait avoir un impact négatif sur les performances commerciales et financières du segment Maison Connectée. Identification des risques

Pour atténuer les risques relevant de ses fournisseurs, le département des achats a établi des procédures détaillées pour le suivi opérationnel, contractuel et de la qualité des principaux fournisseurs, que ceux-ci soient des fabricants contractuels de produits électroniques en Asie et en Amérique latine, ou des fournisseurs de composants clés, comme les circuits intégrés ou les puces de mémoire. Les audits hebdomadaires du service Ventes et Planification des Opérations prennent en compte les risques relatifs à la chaîne d’approvisionnement pour déterminer la quantité et le calendrier des commandes. L’échange de données informatisé permet au segment Maison Connectée de communiquer les données informatiques relatives à l’offre et à la demande rapidement et en toute transparence aux fournisseurs et aux clients. Fin 2019, nous avons commencé à mettre en place un processus d’automatisation et d’optimisation de la chaîne d’approvisionnement globale pour faciliter les ventes et la planification des opérations, mieux prévoir les besoins des clients, mieux suivre les engagements, mieux planifier les ressources en matériaux, améliorer l’échange de données informatisé et la logistique. Cela devrait nous permettre d’améliorer la rentabilité et la transparence. Nous organisons régulièrement des réunions avec les fournisseurs pour analyser les performances de la chaîne d’approvisionnement et la demande des clients. Les sous-traitants sont tenus de mettre en place des programmes de reprise et de poursuite des activités sur leurs sites de production.

DÉPENDANCE AUX PERFORMANCES CLIENTS

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Surveillance et gestion des risques

Pour anticiper et prévenir la dégradation des relations avec les clients principaux, la division Maison Connectée suit, de manière étroite et permanente, son processus de vente et en particulier la négociation des contrats clés et la demande des clients. Chaque type d’activité établit une stratégie commerciale et de gestion de comptes pour ses clients majeurs pour nourrir une proximité avec les clients, et définit des plans de développement de clients nouveaux. L’ensemble de ces plans, ainsi que l’évolution de l’activité commerciale, sont revus régulièrement par le management. La division Maison Connectée exécute un processus formel de revue systématique des offres avant leur soumission aux clients, selon des critères stratégiques et financiers et des niveaux d’approbation hiérarchiques. L’analyse et les scénarios de sensibilité basés sur les prévisions de volume dépendent de la part de marché ciblée par le client pour le produit concerné. Les propositions les plus importantes faites à des clients font l’objet d’une approbation préalable par le Comité d’Investissement, présidé par le Directeur général. Parmi les critères financiers, l’analyse de l’impact de chaque projet sur la trésorerie et sur le besoin en fonds de roulement fait l’objet d’une attention particulière ainsi que le retour sur investissement. Les revues du service Ventes et Planification des Opérations confèrent un cadre rigoureux et plus automatisé qui permet de sécuriser la livraison des produits et de garantir un certain chiffre d’affaires, tout en gérant les risques de stocks, en particulier quand les délais de livraison des produits sont longs. Ces revues sont désormais effectuées à une fréquence hebdomadaire alors qu’elles étaient auparavant mensuelles.

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