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Descriptiondes activités duGroupe Description des activités des trois Lignes de Services du Groupe [GRI 102-2]

Les clients du Groupe couvrent tous les secteurs de marché, de la grande distribution (par exemple le groupe Delhaize),aux petits commerces (comme les restaurants), les distributeurs pétroliers ou encore le secteur du tourisme (à titre d’illustration : Hilton, Carlson Wagonlit). C.1.1.1.2 Le Groupe propose un éventail de terminaux de paiement renforcés, faciles à utiliser, et adaptable aux différents segments de marché. Le Groupe propose ses terminaux à la vente ou à la location et fournit les services d’installation et de support. Le Groupe commercialise ses terminaux au Benelux et dans les pays nordiques, en Allemagne, en Suisse, en France, en République tchèque, en Slovaquie, en Autriche, en Russie en Espagne et en Australie. Worldline a expédié environ 218 000 terminaux de paiement issus de sa production en 2017 et opère 1,2 million de terminaux dans le monde Tous les terminaux Worldline utilisent le même système embarqué sur une seule puce (system-on-a-chip). Les applications dédiées développées sur un type de terminal peuvent donc être facilement portées sur un autre terminal, maximisant le retour sur investissement des développements. Conçues à partir de logiciels gratuits, elles permettent aux partenaires et clients de développer leurs propres applications. Des services complémentaires, tels que la promotion en magasin, des sondages et de la publicité affichés sur l’écran des terminaux sont également disponibles. Les mises à jour des logiciels et des clés de sécurité sont téléchargées quand nécessaire, minimisant le nombre d’interventions sur site. Les tests en laboratoire et la certification ISO 9001:2000 permettent une fabrication de qualité des terminaux, conçus pour une longue durée d’utilisation. Le Groupe renouvelle régulièrement sa ligne de produits de terminaux, en se concentrant prioritairement sur leur design, la sécurité et leur fiabilité. La ligne de produits inclut : Les YOMANI, terminaux de comptoirs, conçus pour assurer des ● transactions rapides dans tous types d’environnement. Elle comprend également les terminaux YOMANI Touch, qui intègrent un grand écran tactile en couleur et un lecteur sans contact ; Les YOXIMO, terminaux mobiles 2G et 3G ; ● La gamme de terminaux dédiés aux automates et distributeurs ● automatiques XENTEO ECO, XENOA ECO et YONEO, qui sont résistants au vandalisme et au mauvais temps, a été complétée par le nouveau terminal VALINA, qui fonctionne sur Android, est doté d’un écran tactile pour une meilleure expérience client et prend en charge des services complémentaires comme la gestion des bons de réductions et des cartes de fidélisation mobiles ; et Les YOMOVA, terminaux compacts tout-en-un, pour lesquels ● existent une version portable et une version comptoir. Le YOMOVA est dédié principalement aux restaurants et aux boutiques. Le Groupe propose également la solution XENTURION de gestion à distance de parc de terminaux qui permet la mise à jour et la gestion d’une flotte de terminaux. Le Groupe propose aussi des lecteurs mPOS fonctionnant avec des smartphones et tablettes pour être utilisés comme terminaux de paiement mobile. Cette solution étant bien moins Solutions de terminaux de paiement

coûteuse qu’un terminal de paiement, elle est particulièrement adaptée aux micro-commerces, start-up ou toutes petites entreprises. Le Groupe propose aussi des applications de caisses enregistreuses dans le Cloud pour tablettes, et connectées à un mPOS ou à un terminal de paiement. Certains des clients directs les plus important utilisant les terminaux de paiement de Worldline sont de grands commerçants comme Casino et Darty en France, Colruyt, Delhaize et Fnac en Belgique, Citti, Adler, OBI, Aldi Süd en Allemagne, Albert Heijn, Hema et H&M aux Pays-Bas, ainsi que plusieurs distributeurs de pétrole, gaz et électricité en Belgique. Worldline conçoit et développe des boîtiers cryptographiques (Hardware Security Modules) pour les traitements où une cryptographie matérielle est nécessaire. ADYTON est le matériel le plus récent produit par le Groupe. ADYTON incorpore des accélérateurs cryptographiques pour une sécurité et une vitesse optimales. Leur usage sert à la génération de PIN, la fabrication de cartes, le traitement des transactions de paiement, la signature électronique et la protection des données. C.1.1.1.3 L’activité Services d’acceptation du Groupe couvre tous les besoins des commerçants leur permettant d’accepter les paiements sur leur point de vente, les paiements en ligne et les paiements sur mobile. Modules de sécurité – Hardware SecurityModules (HSM) Acceptationdes paiements omni-canal WL Sips – Services d’acceptationdes paiements omni-canal WL Sips est l’un des leaders européens des passerelles de paiement multicanal. WL Sips permet aux commerçants d’accepter des moyens de paiement sur leurs sites en ligne et de gérer la transaction durant son cycle de vie. Fournisseur de services de paiement omni-canal conforme aux standards de sécurité PCI pour la protection des données cartes des porteurs, WL Sips intègre plus de 50 moyens de paiement dont les cartes de débit et de crédit, le virement, le prélèvement, les portefeuilles électroniques et les cartes privatives. L’offre peut s’interconnecter à différentes plates-formes (Web, mobile, tablettes, serveurs vocaux interactifs…). WL Sips intègre de nombreuses fonctionnalités comme le paiement 1-clic, les paiements récurrents, la détection de la fraude, l’authentification du client et le DCC (Dynamic Currency Conversion). L’intégration de la solution de DRWP permet à WL Sips d’améliorer ses capacités et d’aller au-delà des 100 méthodes de paiement. Le groupe fournit WL Sips en marque Blanche à des banques (comme la Société Générale ou BNP Paribas). Le Groupe vend aussi le service directement aux commerçants sous la marque WLSips. En 2016 et en 2017, le Groupe a introduit l’offre au Benelux, au Royaume-Uni et en Allemagne et continuera de porter son attention sur l’internationalisation de l’offre au travers des acquisitions réalisées au cours de l’année 2017. Quelques exemples de grands clients à qui le Groupe fournit des services de paiement en ligne ou sur mobile : SNCF, Cdiscount, McDonald’s, HMRC, Cineworld, plusieurs transporteurs ferroviaires britanniques.

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