TELEPERFORMANCE_DOCUMENT_REFERENCE_2017
CHIFFRES ET DONNÉES CLEFS EXTRA-FINANCIERS
« PEOPLE STRATEGY » Effectif total
Répartition de l’effectif total par activité et par zone linguistique
Heures de formation
223 000
217 000
34 189 097
42% EWAP 34% ibérico-LATAM
32 413 418
190 000
28 542 457
182 000
21 408 856
149 000
16 843 220
6% 18% CEMEA Services
138 000
14 234 183
spécialisés
2012 2013 2014 2015 2016 2017
2012 2013 2014 2015 2016 2017
GOUVERNANCE
Indépendance du conseil d’administration
Parité au sein du conseil d’administration
Six nationalités représentées au sein du conseil d’administration
États-Unis
États-Unis
France
France
Chine
Colombie Philipinnes Royaume-Uni Chine Colomb e Philipinnes Royaume l i
Chine
États-Unis Ét ts- is
États-Unis
France
France
r
membres non-indépendants 36%
membres indépendants 64% État -Unis
de femmes 9%
de femmes 43%
France
Chine
Colombie Philipinnes Royaume-Uni Royaume-Uni
États-Unis
France
Chine
Colombie Philipinnes Royaume-Uni Phili pi
2012
2017
2012
2017
ENVIRONNEMENT ET ENGAGEMENT AUPRÈS DES COMMUNAUTÉS
Empreinte carbone par employé (t)
Dons en espèces, en nature ou en valeur* (M€)
Heures de volontariat*
89 697
0,85
0,77
5,7
36 129
2,9
- 10%
2012
2017
2012
2017
2012
2017
* Dans le cadre du programme Citizen of the World
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Teleperformance - Document de référence 2017
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