TELEPERFORMANCE_DOCUMENT_REFERENCE_2017

2

Risques et contrôle

2.1

Facteurs de risques

33

2.3

Procédures de gestion des risques et de contrôle interne

2.1.1

Risques opérationnels

33 35 37

40

2.1.2 Risques généraux 2.1.3 Risques financiers

2.3.1 Référentiel utilisé

40

2.3.2 Définition et objectifs de la gestion des risques et du contrôle interne 2.3.3 Composants des dispositifs de gestion des risques et du contrôle interne 2.3.4 Les acteurs du contrôle interne 2.3.5 Description du dispositif de gestion des risques et du contrôle interne concernant l’information comptable et financière publiée

40

2.2

Assurances et couverture de risque

39

41 45

2.2.1 Politique générale d’assurance du groupe 2.2.2 Programmes d’assurance

39 39

46

IDENTIFICATION & ANALYSE DES RISQUES

PROGRAMMES GLOBAUX D’ASSURANCE

DISPOSITIF DE CONTRÔLE INTERNE & STANDARDS INTERNATIONAUX

31

Teleperformance bb - bb Document de référencebb 2017