TELEPERFORMANCE_DOCUMENT_REFERENCE_2017

UN LEADERSHIP MONDIAL Le groupe bénéficie de la plus large empreinte géographiquedusecteuret est capabledegérerdes programmes dans 265 langues. Le groupe compte plus de 850 clients avec lesquels il réalise un chiffre d’affairesde4,2milliardsd’euros, dont prèsde40% réalisés auprès de sociétés multinationales.

223 000 COLLABORATEURS

265 LANGUES

160 MARCHÉS

+ de 850 CLIENTS *

DESACTIVITÉSDANS 76 PAYS

* Hors clients de LanguageLine Solutions

Zone anglophone et Asie-Pacifique (EWAP) 1 607 M€

Zone ibérico-LATAM 1 084 M€

Zone continentale, Moyen-Orient et Afrique (CEMEA) 851 M€

Services spécialisés 638 M€

Pays d’implantation

Au cours de l’année 2017, Teleperformance a poursuivi son expansion au niveau mondial en s’implantant au Kosovo, au Pérou, et en démarrant ses activités en Malaisie.

“ Les cinq valeurs de Teleperformance sont les piliers de notre culture, garants de l’excellence de nos services et de nos solutions. ”

Cosmos I Intégrité Jedisceque je fais et je faisceque jedis

Terre I Respect Je traite lesautresavec gentillesseetempathie

Métal I Professionnalisme Je fais leschosescorrectement dès lapremière fois

Air I Innovation Jecréeet j’améliore

Feu I Engagement Jesuispassionné etengagé

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Teleperformance - Document de référence 2017