TELEPERFORMANCE_DOCUMENT_REFERENCE_2017

COMPTES CONSOLIDÉS

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7.6 Notes annexes aux états financiers consolidés

NOTE C.11 Charges externes Elles sont constituées pour l’essentiel de loyers et charges locatives, des frais de communications téléphoniques, locations, frais de déplacement et de réception, et honoraires.

De manière générale, le groupe est rarement propriétaire de ses centres d’appels et n’a que très peu recours à des contrats de location-financement. Ainsi, en matière immobilière, la plupart des centres d’appels font l’objet de contrats de location simple et les engagements y afférents sont présentés en notebI.4 Garanties et autres obligations contractuelles .

Paiements au titre de contrats de location simple

Les paiements au titre de contrats de location simple sont comptabilisés en charges sur une base linéaire sur la durée du contrat de location. En conséquence, les avantages reçus, le cas échéant (tels que franchises de loyers sur une certaine période) sont comptabilisés en résultat sur cette même durée.

2017 -b209 -b102

b

2016 -b196

Loyers et charges locatives immobiliers Frais de télécommunication Location et entretien de matériel Frais de déplacement, missions & réceptions

-b93 -b66 -b46 -b44 -b43 -b34 -b33 -b15 -b72

-b75 -b51 -b47 -b38 -b30 -b42 -b17 -b89

Nettoyage et gardiennage Frais de fonctionnement

Frais de recrutement

Honoraires

Consommables

Autres TOTAL

-b700

-b642

NOTE C.12 Autres produits et charges d’exploitation

Cette ligne regroupe les éléments inhabituels quant à leur survenance ou leur montant. Elle inclut principalement certaines plus et moins-values de cession d’actifs corporels ou

incorporels, certaines charges de restructuration ou liées à des départs, certains litiges majeurs, les frais d’acquisition ou de fermetures de sociétés…

2017

b

2016

Autres produits d’exploitation Autres charges d’exploitation

b

0

-b23 -b23

-b6 -b6

TOTAL

Les autres charges d’exploitation 2017bcomprennent principalement l’estimation des coûts liés à la réorganisation des activités en France ainsi qu’une provision relative à une clause de non-concurrence.

Teleperformance bb - bb Document de référencebb 2017 184