TELEPERFORMANCE_DOCUMENT_REFERENCE_2017

RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE 5.4 Informations sociétales

chances aux personnes atteintes de trisomie ou autres déficiences intellectuelles. Autres actions caritatives Localement, d’autres actions sont organisées au profit de communautés dans le besoin. Parmi les différents programmes mis en place à travers le monde, en 2017b: ■ Teleperformance Inde organise des distributions de vêtements dans des bidonvillesb; ■ pendant tout le mois de Ramadan, Teleperformance Tunisie coordonne des collectes de denrées alimentaires et de vêtements au profit de deuxbassociations caritativesb: le Croissant-Rouge et AMALb; ■ les collaborateurs de Teleperformance Argentine ont collecté des fonds pour Rugby Sin Fronteras, une ONG qui encourage les personnes handicapées à pratiquer un sport. 5.4.2.2 For Fun Festival Le For Fun Festival de Teleperformance est une initiative globale qui reconnaît les meilleurs talents de notre entreprise. Ce concours a pour but de promouvoir la bonne humeur et le divertissement par un concours international d’expression artistique qui a pour objectif de stimuler la fierté d’appartenance au groupe et promeut la diversité culturelle de notre groupe. Le For Fun Festival est un événement annuel auquel tous les employés sont invités à participer. Les meilleurs candidats de chaque pays sont sélectionnés par des qualifications locales qui prennent parfois la forme de véritables événements, fédérateurs de l’esprit Teleperformance. Ainsi, en 2017, la finale de Teleperformance Salvador s’est tenue dans un théâtre et a été l’occasion d’une soirée festive au cours de laquelle les finalistes locaux ont reçu des cartes- cadeaux d’un montant de 250bdollarsbUS. À l’occasion de la 10 e b édition du For Fun Festival qui s’est tenue cette année, deux nouvelles catégories ont été crééesb: Photographie et Court-métrage . Cette année, 5b000bsalariés originaires de 32bpays se sont présentés aux finales locales et ont publié 1b409bvidéosb: 831bdans la catégorie «bmusiqueb», 144bdans la catégorie «bartb», 133bdans la catégorie «bdanseb», 196bdans la catégorie «bphotographieb» et 105bdans la catégorie «bcourt-métrageb». Les 27bfinalistes locaux ont été départagés par un jury composé des membres de Teleperformance University et les 15bgagnants –btrois par catégorieb– se sont vus récompensés par des prix allant de 1b500 à 6b000bdollarsbUS. 5.4.2.3 Teleperformance Sport Club Teleperformance Sport Club est une initiative globale qui encourage nos collaborateurs à partager de bons moments avec leurs collègues par la pratique d’un sport collectif. Le programme est une initiative mondiale qui a pour but de promouvoir le sport comme instrument de bien-être et de qualité de vie. Dans toutes les filiales, les employés sont encouragés à faire du sport et à participer aux championnats. L’objectif est de promouvoir la bonne humeur et le divertissement au travers d’activités qui réunissent les collaborateurs, leurs familles et leurs amis. En 2017, le groupe comptabilise à travers le monde 342béquipes de football, 34béquipes de volley-ball, 73béquipes de basket-ball, 93béquipes de bowling et 38bautres équipes de sportifs pratiquant le football américain, le badminton, la danse, le golf, le rugby ou bien encore la course à pied.

Actions en faveur des enfants les plus vulnérables L’engagement de Teleperformance, en coordination avec les associations ou organismes locaux, se décline sous différentes formes, telles quebdes visites et animations à des orphelinats, à des hôpitaux pédiatriques, des collectes de jouets, de vêtements ou de fournitures scolaires… Parmi les multiples actions de l’annéeb2017, les filiales du groupe ont organisé ou participéb: ■ à diverses campagnes de collectes de nourriture, jouets et vêtements au bénéfice de 29bassociations caritatives oeuvrant en faveur des enfants au Brésilb; ■ à une collecte de livres pour des écoles primaires au Salvadorb; ■ à une collecte pour prendre en charge les soins d’un adolescent blessé par un coup de feu au sein de son collège, à Monterrey, ville du nord du Mexique où Teleperformance dispose d’un campus importantb; ■ à la distribution de cadeaux de Noël et d’œufs de Pâques à des enfants hospitalisés en Grande-Bretagneb; ■ à une sortie des enfants de l’association SOS Villages d’enfants à l’oceanarium de Lisbonneb; ■ à accompagner une trentaine d’enfants malvoyants et leur famillebau musée pour enfants du Caire (child center of civilization and creativity)b; ■ desbcollaborateurs de Teleperformance Hellas ont participé au marathon d’Athènes au bénéfice de l’association Make-A- Wish (fais un vœu) qui réalise les vœux d’enfants de 3 à 17bans atteints d’affections gravesb; ■ pour la 7 e bannée consécutive, en partenariat avec la fondation «bDelo Zhisnib», Teleperformance a apporté son aide en contribuant à acheter des médicaments et des ustensiles chirurgicaux à un hôpital pédiatrique de Russie. Actions en faveur des personnes en situation de handicap De nombreuses actions sont organisées localement par les filiales en faveur des personnes en situation de handicap. Àbtitre illustratifb: ■ la filiale tunisienne du groupe est partenaire permanent de l’association «bun bouchon, un sourireb» qui organise le recyclage de bouchons de plastique usagés et qui, grâce à la vente de la matière recyclée régénérée, finance des projets au profit de personnes handicapéesb; enGrèce et en Espagne, un programme similaire vient en aide aux enfants victimes d’accidents de la circulation en leur finançant une chaise roulanteb; ■ Teleperformance Salvador aide le foyer Padre Vito Guarato qui prend en charge des enfants et adolescents en situation de handicap physique ou intellectuelb; ■ les filiales américaines et britanniques organisent régulièrement des collectes de fonds au profit des blessés de guerre. Actions pour accompagner les malades Teleperformance est également impliqué dans l’accompagnement des personnes malades. Ainsiben 2017b: ■ toutes les filiales américaines du groupe ont participé au «bjour le plus longb», une initiative de collecte de dons au profit des personnes souffrant de la maladie d’Alzheimerb; ■ Teleperformance UK a poursuivi son partenariat avec Teenage Cancer Trust , une fondation qui accompagne et soutient les adolescents atteints de cancer dans cette épreuveb; ■ en Espagne, Teleperformance a collaboré avec la fondation Down Madrid qui vise à offrir une vie digne et l’égalité des

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Teleperformance bb - bb Document de référencebb 2017 151