TELEPERFORMANCE_DOCUMENT_REFERENCE_2017

RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE 5.3 Informations environnementales

5.3.4 Changement climatique

5.3.4.1 Adaptation aux conséquences

Depuis 2014, Teleperformance Philippines a établi un partenariat avec la division de sécurité publique de la MMDA (collectivité de développement de la région de Manille) pour améliorer les capacités de Teleperformance dans l’éventualité d’un sinistre. 50b salariés des services techniques et de surveillance de Teleperformance Philippines ont assisté à une formation de deuxbjours, partie intégrante de notre plan de continuité. Les risques de typhons, tremblement de terre, incendies et autres accidents occasionnés par l’homme y ont été abordés. Enfin, les initiatives Citizen of the Planet organisées par notre filiale philippine, telles que la plantation d’arbres et le nettoyage des rivières, contribuent à la prévention des inondations et glissements de terrain.

et risques financiers liés aux effets du changement climatique

Compte tenu de la localisation de ses implantations, le groupe est relativement peu exposé aux risques liés au changement climatique. Cependant, la filiale philippine se trouve sur une zone potentiellement susceptible d’être affectée par des typhons. Bien que le danger principal concerne les zones rurales qui sont les premières à subir des glissements de terrain résultant des précipitations, des équipes de Teleperformance Philippines assistent à des conférences et des débats organisés par les instances gouvernementales de gestion des plans de continuité en cas de sinistre.

5.3.4.2 Les rejets de gaz à effet de serre

Teleperformance défend l’environnement

COTP (Citizenof thePlanet)est l’initiative globalededeTeleperformancepour l’environnement,consacréeàminimiser les impactsenvironnementauxnégatifs partoutdans lemonde.

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TP INTURKEY

Nos programmes COTP encouragent nos salariés à prendre leur part de responsabilité dans la protection de la planète. Cette initiative de responsabilité sociale du groupe contribue à préserver l’environnement en concevant des sites durables, en encourageant le recyclage, en diffusant une conscience environnementale et en améliorant les habitats locaux.

En 2017 notre total (1) d’émission de gaz à effet de serre était de 156 919 tonnes avec une empreinte carbone par employé de 0,772 t.

Empreinte carbone en tonne % du total empreinte carbone par source

0,772 t. L’empreinte carbone par employé est de

Électricité 142 062 90,53 %

Papier 527 0,34 %

Déplacements aériens 14 330 9,13 %

La période de reporting s’entend du 1 er octobre 2016 au 30 septembre 2017. Électricité : le facteur d’émission est propre à chaque pays (source IAE, agence internationale de l’énergie). Papier : nous utilisons un estimé de 0,410 tonne de CO 2 par tonne de papier consommé (source ADEME). Déplacements aériens : le facteur de conversion est de 0,18 kg de CO 2 par km, il est calculé en se basant VXU XQ VLWH ZHE G«VLJQ« ¢ FHW H΍HW 1RWUH HPSUHLQWH FDUERQH HVW SXEOL«H SRXU QRV SULQFLSDOHV ȴOLDOHV UHSU«VHQWDQW HQYLURQ GX FKL΍UH GD΍DLUHV GX JURXSH

1.

À périmètre constant, notre empreinte carbone par salarié a augmenté de 0,9b% entre 2016bet 2017. Cette hausse est essentiellement imputable à l’augmentation du nombre de déplacements par salarié. L’empreinte carbone du groupe relative aux postes d’émission pris en compte à date s’élève à 156b919btonnes en 2017.

Compte tenu de notre expansion et de l’augmentation de nos effectifs (+b9b%), une hausse globale de l’empreinte carbone de 9,9b% est observée par rapport à l’exercice précédent (142b719btonnes en 2016).

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