SOMFY // Rapport annuel 2022

03 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE

PROSPERITY

Enjeux dans la matrice de matérialité

Risques

KPI

Pages

Enjeux

Absence de mesure – de la satisfaction des clients et de plans d’action Problème qualité produits – Litiges clients liés aux – modifications de l’offre SOMFY Faille de cybersécurité – Non-conformité réglementaire – des produits (y compris normes de sécurité) Incapacité à atteindre – les objectifs stratégiques et à réussir le projet d’entreprise Modèle d’innovation obsolète – Retard important ou récurrent – dans la sortie de nouveaux produits Non-alignement entre – la stratégie du Groupe et les attentes du marché Contrefaçon et vol de – propriété industrielle Atteinte à un brevet tiers – Mauvaise conduite – d’un employé Non-respect des droits de – l’Homme et du droit social Corruption et pratiques – frauduleuses Violation des lois Anti-trust – Non-respect de la protection – des données et de la vie privée Faille de cybersécurité – Non-respect des standards – RSE par les fournisseurs Non-détection d’un risque – fournisseur Atteinte à la réputation – de la marque employeur Difficultés de recrutement – et de rétention Non-respect des lois – et règlements relatifs à l’éthique des affaires

Satisfaction des clients – et qualité des produits et services Transparence et respect – des engagements envers les clients Santé et sécurité des clients – Innovation des produits – Accès au plus grand nombre –

Développer un modèle centré sur ses clients

Customer Net Promoter Score –

61-62

Respect des droits des –

Nombre d’alertes éthiques – Pourcentage de salariés – connectés ayant suivi au moins une formation liée aux sujets éthique et compliance sur les deux dernières années Taux de nouveaux arrivants – ayant suivi la formation e-learning GDPR Taux de localisation des achats – Taux de signature de la Charte – achats responsables Nombre de fournisseurs – couverts par une analyse du risque fournisseurs Montant du mécénat financier – de projets sociaux et solidaires

personnes dans la chaîne de valeur

Prévention de la corruption – Compétition loyale (anti-trust) – Protection des données – personnelles Dialogue avec les parties – prenantes

Mettre en pratique l’éthique des affaires

63-65

Achats responsables – Relations durables – avec les fournisseurs Développement économique – et social des territoires d’implantation Soutien de projets d’intérêt – général sociaux, solidaires ou environnementaux

Grandir avec les écosystèmes du Groupe

66-67

RÉPONSES DE SOMFY AUX RISQUES EXTRA-FINANCIERS

La réponse de SOMFY à ces risques est structurée et organisée autour des trois piliers de sa stratégie de développement durable : Planet, People et Prosperity.

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SOMFY – RAPPORT ANNUEL 2022