SOPRA_STERIA_DOCUMENT_REFERENCE_2017

RESPONSABILITÉ D’ENTREPRISE Responsabilité sociale : Sopra Steria, un collectif responsable et engagé

Ces derniers sont en charge de déployer le plan de formation et de détecter les besoins de formation pour une mise en œuvre rapide au plus près des opérations. Cette nouvelle organisation a permis de renforcer significativement la proximité offrant ainsi plus de réactivité et d’efficacité dans la prise en compte des besoins de formation avec deux résultats majeurs : p l’identification et la mise à disposition plus rapide des initiatives à même d’être mutualisées au sein de l’offre de formation ; p la mesure de la pertinence des réponses apportées aux besoins de formation au plus près du terrain. De plus, un plan ambitieux de près de 16 000 jours de formation a été déployé au niveau du Groupe pour enrichir l’offre autour des technologies et méthodes digitales émergentes. Différentes thématiques L’accélération des cycles de développement et la collaboration toujours plus étroite entre de nombreux acteurs nécessite d’adapter les méthodes de travail des équipes Sopra Steria sur le terrain. Le développement des méthodes agiles est le fer de lance de l’adaptation à ce phénomène d’accélération et de renouvellement rapide entraîné par la révolution numérique ; p la sécurité La sécurisation des données et des systèmes, devenue critique pour les entreprises et les particuliers, nécessite un renforcement des dispositifs de protection des données personnelles, notamment pour respecter les obligations réglementaires telles que la GDPR. Ainsi, les formations dans le domaine de la sécurité ont été renforcées auprès de l’ensemble des collaborateurs. Ces formations accompagnent le changement pour faire de Sopra Steria un partenaire de confiance en matière de sécurité des SI ; p Le digital learning Le digital learning facilite l’accès et la diffusion des formations auprès des collaborateurs. Le développement des contenus nouveaux s’accompagne de la mise en œuvre de pratiques d’apprentissages interactives et collaboratives entre apprenants. Pour accompagner la mise en place de ces nouvelles modalités d’apprentissage, de nouveaux outils ont été déployés auprès des formateurs pour leur permettre d’enrichir les contenus et les modalités pédagogiques des formations, en offrant plus d’interactivité, de modalités de test et d’évaluation, d’animation visuelle des contenus. Le recours au digital learning répond à une demande croissante des collaborateurs en matière de contenus renouvelés, attractifs et accessibles sous différentes modalités. Par exemple : • formation en mobile e-learning , • accès généralisé à des modules à contenus technologiques supportés par des plate-formes partenaires, • mise à disposition de parcours en blended learning , • mise à disposition de parcours certifiants sous forme de MOOC (en Data science par exemple). En 2017, le plan de formation a servi la dynamique stratégique, commerciale et opérationnelle du Groupe ainsi que le partage des fondamentaux. Plus de 1 000 000 heures de formation ont été dispensées sur 98 % du périmètre Groupe (74 % en 2016), dont près de 550 000 heures en France. En 2018, l’effort de formation sera poursuivi dans un contexte de forte évolution pour accompagner la transformation digitale de nos clients, anticiper l’évolution des compétences et fidéliser les talents. et modalités ont été mises en œuvre : p les nouvelles méthodes de travail

Sopra Steria Academy contribue à garantir le niveau d’excellence et d’adaptabilité des collaborateurs pour être en adéquation avec les innovations digitales et l’évolution des attentes des clients. En effet, la formation et le partage des connaissances représentent des leviers majeurs de réussite du Projet d’Entreprise de Sopra Steria. Pour favoriser une culture commune et la cohésion du Groupe, les valeurs et les fondamentaux sont partagés de façon à être connus de l’ensemble des collaborateurs. Pour répondre à ces enjeux, les objectifs majeurs de Sopra Steria Academy sont de : p favoriser l’intégration des nouveaux collaborateurs ; p soutenir la stratégie du Groupe par le développement des compétences métiers et digitales ; p diffuser les fondamentaux, encourager la capitalisation des pratiques grâce au Knowledge Management et valoriser la création de communautés métiers internationales ; p mettre à disposition les nouvelles modalités d’acquisition et de transfert de connaissances ; p développer et piloter les grands programmes de formation p faciliter l’internationalisation du Groupe. Évolution de l’offre de formation au service de la transformation Par ses savoir-faire en matière de pédagogie, sa connaissance des enjeux métiers et stratégiques, sa capacité à organiser des séminaires et des formations, Sopra Steria Academy est un levier majeur pour accompagner les changements de l’entreprise et la transformation du Groupe. Le Knowledge Management appuie et complète ce dispositif de formation. Accessible depuis l’intranet de Sopra Steria, il facilite le partage des fondamentaux du Groupe et la capitalisation sur les pratiques à travers plus de 170 communautés internationales organisées par filière métier, offre et savoir-faire. Sopra Steria Academy propose une offre de formation autour de dix domaines : Fondamentaux Groupe, Management, Stratégie et Offres, Commerce, Comportement, Qualité et Méthodes, Métiers et Secteurs, Technologies, Solutions, Langues et Bureautique. L’offre de formation est organisée en parcours de formation par filière métier et par niveau, actualisés et enrichis chaque année de nouveaux modules. Le développement des compétences managériales est un élément majeur du dispositif de formation. La capacité des managers à gérer globalement les affaires, à motiver et développer les équipes, ainsi que le maintien d’un fort esprit entrepreneurial à tout niveau sont indispensables à la réussite du projet Sopra Steria. Évolution de l’offre de formation Le secteur du numérique est en constante et rapide évolution. Pour soutenir le développement de compétences nécessaires aux projets de nos clients, Sopra Steria Academy renouvelle chaque année son offre de formation. La transformation des métiers du secteur des services numériques nécessite de prendre en compte le digital sous toutes ses formes, l’évolution des pratiques et des usages sur nos marchés, le décloisonnement induit par nos approches end-to-end et la nécessité de travailler en équipes multimétiers internationales. Les parcours de formation sont construits pour prendre en compte et intégrer les évolutions constatées ou prévisibles qui impactent les activités conduites dans les métiers du Groupe. En 2017, Sopra Steria Academy a également fait évoluer son organisation pour répondre plus efficacement aux enjeux de la formation avec la création de la fonction de learning partners .

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SOPRA STERIA DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017