SBM_Document_de_reference_2017

APERÇU DES ACTIVITÉS ATOUTS CONCURRENTIELS ET STRATÉGIE

■ un concept de Resort qui permet aux clients des casinos et leurs accompagnateurs de bénéficier d’une offre de produits et de services étendue et intégrée (concept d’une offre diversifiée combinant le bien-être, le jeu, le sport, la gastronomie, les concerts, une expérience shopping avec les plus grandes marques de luxe, etc., le tout sur le domaine immobilier de la Société, soit un territoire de quelques hectares seulement). Afin de répondre à cette demande, le Groupe S.B.M. a, dans la continuité de la réorganisation du secteur jeux menée au cours de l’exercice 2015/2016, confirmé le rôle stratégique des jeux dans le positionnement du Groupe S.B.M. et ambitionne de redevenir la destination de jeux la plus exclusive d’Europe d’ici à 2019. Le Groupe S.B.M. a pour cela défini un positionnement spécifique pour chacun de ses casinos : le Casino de Monte-Carlo se positionne comme la référence du grand luxe du jeu en Europe, le Casino Café de Paris comme le casino multi-activités ouvert 24 h/24, le Sun Casino comme le casino dans le pur style de Las Vegas, et le Bay Casino comme une composante du resort du Monte-Carlo Bay. Dans ce cadre, plusieurs projets stratégiques ont été conduits sur les derniers mois tels que l’amplification du rayonnement de la marque – notamment à travers les médias et les réseaux sociaux – la création d’événements exceptionnels (dîners d’exception réalisés au sein du Casino de Monte-Carlo les 28 avril 2017 et 9 décembre 2017, Art Installations déployées à chaque saison au sein de l’Atrium du Casino de Monte-Carlo), l’animation des salles de jeux, la refonte du programme de fidélisation et le lancement du nouveau programme My Monte-Carlo (lancement réalisé le 8 janvier 2018). Une nouvelle dynamique est donc insufflée dans l’activité des casinos et celle-ci s’accompagne notamment d’une nouvelle politique de formation des collaborateurs qui va permettre de développer de nouvelles expertises tout en cultivant les savoir-faire majeurs du Groupe S.B.M. Le programme de réagencement et de rénovation du Sun Casino décrit au paragraphe 5.2.1 – « Investissements réalisés » traduit à nouveau les efforts menés pour répondre aux attentes de la clientèle dans la continuité des positionnements définis pour chacun des casinos. Dans l’ hôtellerie, le Groupe S.B.M., en constante recherche d’innovation, entend mettre à profit son expérience, sa visibilité et son identité, tout en renforçant son image, la rendant ainsi unique et la pérennisant en tant que spécialiste de l’hôtellerie de luxe. Dans ce cadre, le Groupe S.B.M. souhaite mettre en exergue trois axes de développement : ■ l’esprit « Resort » et l’enchantement de ses clients avec des offres complètes combinant soins, jeux, spectacles, gastronomie, shopping, événements culturels et sportifs internationaux, et ce, sur un site unique. « Offrir l’Expérience Monte-Carlo » : telle est la mission du Groupe S.B.M. ; ■ la création de cabanas avec un accès direct à la mer et de la Suite Rafael Nadal au Monte-Carlo Bay Hotel & Resort, le lancement, courant 2018, du restaurant Coya au Sporting Monte-Carlo et le repositionnement du restaurant La Vigie au Monte-Carlo Beach ; ■ la rénovation en profondeur de l’Hôtel de Paris, avec une recomposition tant des espaces dédiés à la clientèle que des espaces de services, est une composante essentielle de ce développement. Les travaux de cet hôtel, fleuron hôtelier du Groupe S.B.M., ont débuté le 6 octobre 2014 et devraient s’achever fin 2018. Cet

important programme de rénovation et de restructuration a donné un sens encore plus aigu au rêve de François Blanc, créateur de la Société, « un hôtel qui dépasse tout ce qui a été créé jusqu’ici ». L’Hôtel de Paris révélera progressivement ses différentes ailes jusqu’à sa réouverture officielle en décembre 2018. Les premières nouveautés révélées en exclusivité à nos clients et partenaires depuis mai 2017 sont la nouvelle aile Rotonde avec ses nouvelles suites, le restaurant Le Grill, les Jardins extérieurs et la Suite Princesse Grace. La capacité globale d’hébergement sera légèrement supérieure à la capacité actuelle, et la superficie des chambres ainsi que le nombre de suites seront augmentés. Parmi les innovations majeures du programme figureront la création d’un patio au centre de l’établissement et la mise en valeur des toits, qui accueilleront un nouvel espace spa, fitness et piscine, des suites d’exception avec jardin et piscine privés. Cette rénovation et ces innovations permettront à l’Hôtel de Paris de continuer à satisfaire les attentes d’une clientèle des palaces toujours plus exigeante. Le projet préservera l’esprit de l’Hôtel de Paris. La façade historique de cet hôtel sur la Place du Casino restera intacte. L’exploitation de certains lieux de légende tels que le Hall d’entrée et la Cave, et les établissements emblématiques tels que le Bar Américain, la Salle Empire, le Louis XV – Alain Ducasse et le Grill, a été maintenue. Les travaux ont été séquencés afin que l’hôtel reste toujours partiellement ouvert à la clientèle, décision qui a permis également de limiter au maximum l’impact social résultant de ce projet. Conformément à l’engagement du Groupe S.B.M. en matière de développement durable, le projet s’inscrit dans le référentiel BREEAM ( Building Research Establishment Environmental Assessment Method ). Dans le secteur locatif, le Groupe S.B.M. a pour ambition d’améliorer la valorisation du patrimoine immobilier, tout en attirant et fidélisant à Monaco une nouvelle clientèle internationale. La réalisation du projet immobilier et d’urbanisme majeur One Monte- Carlo en est le reflet. Ce projet immobilier est constitué de plusieurs corps de bâtiments, regroupé dans un nouveau quartier baptisé One Monte-Carlo, s’inscrivant dans le cadre d’un projet d’urbanisme, à travers un programme immobilier mixte mêlant commerces de luxe, résidences haut de gamme, bureaux, espaces de loisirs et de culture. Il réunira ainsi 4 600 m 2 de boutiques de prestige sur trois niveaux (entresol, rez-de-chaussée et mezzanine), des résidences haut de gamme sur 12 900 m 2 en étages, 2 500 m 2 d’espaces de bureaux, 2 500 m 2 d’espaces de conférences équipés de technologies multimédias, un espace d’exposition de 400 m 2 et 350 places de parking. Un nouveau concept de restauration opéré par le Groupe S.B.M. sera aussi révélé lors de l’ouverture. Parmi les missions prioritaires assignées à l’architecte, figurait la nécessité de concevoir un ensemble qui renouvellerait le quartier en créant un lieu d’animation et de convivialité, exemplaire en matière d’urbanisme vert et de développement durable : sur le site paysagé, seront ainsi créés 30 % d’espaces supplémentaires accessibles au public et, en son centre, une nouvelle artère piétonne arborée reliant l’avenue des Beaux-Arts aux Jardins Saint-James. Ce projet soutient la stratégie de développement du Groupe S.B.M., en attirant et fidélisant en Principauté de Monaco une nouvelle clientèle internationale qui exige désormais des résidences haut de gamme et des prestations exceptionnelles.

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017/2018

SOCIÉTÉ ANONYME DES BAINS DE MER ET DU CERCLE DES ÉTRANGERS À MONACO