QUADIENT // Document d'enregistrement universel 2021

DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE Rapport de l’organisme tiers indépendant sur la déclaration consolidée de performance extra-financière

ANNEXE 1 : INFORMATIONS CONSIDÉRÉES COMME LES PLUS IMPORTANTES

Informations sociales Informations quantitatives (incluant les indicateurs clé de performance) Taux de rotation du personnel. Part des employés sous contrats permanents Part des femmes dans l’effectif du Groupe. Part des femmes managers et Senior Leaders. Part d’employés éligibles au travail à distance au moins deux jours par semaine. Nombre d’heures de formations réalisées durant l’année. Nombre d’employés ayant réalisé au moins une formation durant l’année. Taux d’absentéisme lié aux accidents du travail. Informations environnementales Informations quantitatives (incluant les indicateurs clé de performance) Quantité de déchets industriels dangereux et non dangereux produits. Part des déchets industriels recyclés et valorisés. Quantité de déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE) générés. Consommations d’énergies Consommations d’eau. Emissions de CO2 (scope 1, 2 et 3) Informations sociétales Informations quantitatives (incluant les indicateurs clé de performance) Taux de satisfaction client pour les activités CXM, MRS et BPA. Part de revenus investis en R&D. Part d’employés ayant approuvé le Code d’Ethique et complété la formation. Part de partenaires commerciaux stratégiques ayant approuvé le Code de Conduite. Part des fournisseurs évalués répondant aux besoins du Code de Conduite. Nombre d’entités certifiés ISO 27001. Heures passées par les employés à soutenir les communautés. Part des employés engagés parmi les utilisateurs de la plateforme et impliqués dans des projets de volontariat et de parrainage. Montant total des dons financiers aux organisations à but non lucratif.

Informations qualitatives (actions ou résultats)

L’emploi (attractivité, rétention). Augmenter l’engagement des employés. Développement du capital humain. L’organisation du travail (organisation, absentéisme). La santé et la sécurité (actions de prévention). Les relations sociales (dialogue social, accords collectifs), la formation. L’égalité de traitement (égalité homme / femmes, lutte contre les discriminations, insertion personnes handicapées). Qualité de vie et bien-être au travail. Sécurité des données personnelles des employés.

Informations qualitatives (actions ou résultats)

Les résultats de la politique en matière environnementale / énergétique (certifications, moyens). L’économie circulaire (matière première, énergie, gestion des déchets). L’écodesign et la remise à neuf des produits. Le changement climatique (les postes significatifs d’émissions du fait de l’activité, les objectifs de réduction, mesures d’adaptation).

5

Informations qualitatives (actions ou résultats)

L’impact local (emploi, développement, riverains, dialogue…). L’engagement avec les communautés locales. La sous-traitance et les fournisseurs (enjeux environnementaux et sociaux). Les mesures prises en faveur de la santé et la sécurité des consommateurs. Innovation et conception de produits durables. Fiabilité, sécurité et disponibilité des produits. Satisfaction des clients. Les actions engagées pour prévenir la corruption et l’évasion fiscale. Respect des droits de propriété intellectuelle.

151

DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021