QUADIENT // Document d'enregistrement universel 2021

5 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE Informations sociales, sociétales et environnementales

L’iX-9 étend les systèmes intelligents d’envoi et d’expédition de la gamme iX-Series, introduits pour la première fois aux États-Unis en 2020. La gamme iX-Series s’accompagne de la suite logicielle de comptabilité et de rapports d’expédition la plus avancée de Quadient, disponible pour les modèles iX-3, iX-5, iX-7 et désormais aussi pour l’iX-9, afin de servir les entreprises de toutes tailles. Idéalement conçue pour les gros volumes, l’iX-9 scelle, pèse, mesure et empile automatiquement de grandes séries de courrier en quelques minutes. Le système iX-9 répond également aux dernières exigences de l’ US Postal Service en matière de marquage postal intelligent ( Intelligent Mail Indicia , ou IMI) et de pesée dimensionnelle (DIM). Consignes colis automatiques Les solutions de consignes colis automatiques de Quadient permettent de faciliter les processus de livraison et de retour des colis, que ce soit pour des livraisons à domicile, pour du click & collect chez les commerçants ou pour des dépôts ou enlèvements de colis par des transporteurs. Quadient a mené à bien de nombreux projets portant sur le développement de consignes connectées, l’expérience utilisateur, des applications mobiles, la sécurité et la simplicité. Combinant l’expertise de la société américaine Parcel Pending, acquise en 2019, avec le leadership mondial historique de Quadient dans le domaine des consignes colis auprès des acteurs du transport, de la distribution, de l’immobilier commercial et des universités, Quadient a adopté depuis juin 2020 la marque « Parcel Pending by Quadient » pour l’ensemble de son portefeuille de consignes colis, en Amérique du Nord et en Europe. En juin 2020, Quadient a annoncé le lancement simultané en France, au Japon, au Royaume-Uni et aux États-Unis de Parcel Locker Lite™, une nouvelle gamme de consignes colis compactes et modulaires, conçues pour faciliter l’installation et accélérer l’adoption de solutions automatisées de livraison et collecte de colis à un coût abordable dans les commerces de petite taille et avec peu de colis au quotidien. En 2021, Quadient a également annoncé le lancement de la solution « Parcel Pending by Quadient » destinée au marché des immeubles résidentiels collectifs en France, après le lancement sur le marché résidentiel britannique en 2020. Quadient a ainsi adapté avec succès la solution pour étendre sa portée au marché européen. Les systèmes de consignes colis automatiques personnalisables offrent une gestion transparente des colis entrants grâce à un processus de livraison automatisé, sécurisant la livraison, le stockage et la collecte, améliorant ainsi la satisfaction des résidents et l’efficacité opérationnelle. En décembre 2021, Quadient a annoncé que plus de 2 200 de ses systèmes de consignes colis automatiques Parcel Pending by Quadient avaient été installés au cours des neuf premiers mois de l’année 2021, portant son empreinte de solutions de consignes à plus de 15 100 unités dans le monde.

Au Japon, plus de 6 200 consignes colis automatiques sont désormais opérationnelles. En Amérique du Nord, plus de 5 600 systèmes de consignes colis automatiques Parcel Pending by Quadient ont été déployés dans le secteur de la gestion des complexes résidentiels aux États-Unis. Quadient a également constaté une demande croissante pour ses solutions de consignes colis automatiques destinées aux complexes résidentiels sur de nouveaux marchés, tels que le Royaume-Uni et la France. FOCUS SUR L’ACCESSIBILITÉ NUMÉRIQUE ET MATÉRIELLE Quadient a pour objectif de créer des produits pouvant être utilisés par le public le plus large possible, quelle que soit leur capacité. Le design des logiciels de Quadient vise à assurer à la fois un accès libre et via des technologies d’assistance. Quadient utilise les référentiels définis par les normes d’accessibilité, comme la conformité ADA, la Section 508 ou la norme EN 301 549. Ils consistent en des bonnes pratiques et des principes visant à rendre les technologies de l’information plus accessibles aux personnes en situation de handicap. Lors du développement de sa solution Inspire, l’entreprise a mis en œuvre des fonctionnalités d’accessibilité de base. Quadient a pour objectif de rendre ses composants accessibles aux utilisateurs en situation de handicap afin qu’ils puissent les comprendre et les utliser. Les fonctionnalités d’accessibilité sont présentes sous Inspire Interactive et Inspire Designer. Les deux composants prennent en charge la navigation dans l’interface utilisateur à l’aide d’un clavier et permettent l’utilisation d’un lecteur d’écran. La solution Inspire permet de créer des résultats accessibles via Inspire Designer. La solution garantit des résultats accessibles aux personnes en situation de handicap qui utilisent des technologies d’assistance pour naviguer et lire des contenus électroniques. De plus, grâce à ses solutions de consignes colis automatiques intelligentes, Quadient répond aux exigences de l’ADA ( Americans with Disabilities Act ) en termes de livraison de colis. Les principales caractéristiques, à cet égard, sont la hauteur de l’écran et le réglage de la disposition du boîtier, la zone de confort et la synthèse vocale intégrée dans la dernière génération de consignes colis automatiques intelligentes destinées aux segments résidentiel et des détaillants. La zone de confort (niveau inférieur) permet, par exemple, de diviser les compartiments des consignes colis en différentes zones et d’affecter les compartiments les plus accessibles aux personnes à mobilité réduite. Les utilisateurs en fauteuil roulant ou les malvoyants peuvent également utiliser le clavier (y compris le braille) pour la saisie au lieu de l’écran. Les fonctions de synthèse vocale comprennent les notifications – une option qui peut être sélectionnée par les utilisateurs enregistrés pour convertir les messages textuels en voix pour les appels téléphoniques afin de notifier la livraison d’un colis. En outre, les consignes colis peuvent parler à voix haute lorsqu’une signature est requise.

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DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021