QUADIENT // Document d'enregistrement universel 2021

5 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE Informations sociales, sociétales et environnementales

FOCUS SUR LE PROGRAMME DE TÉLÉTRAVAIL ET « WORK FROM ANYWHERE »

BEST PLACES TO WORK (MEILLEUR EMPLOYEUR) Le fait d’être considéré comme un « employeur de choix » permet à l’entreprise de sélectionner, d’embaucher et de retenir les meilleurs talents sur un marché du travail de plus en plus concurrentiel. En 2021, l’entreprise a décidé de participer à l’initiative Best Places to Work . Ce programme permet de reconnaître les meilleurs employeurs et de fournir aux organisations des données exploitables. Il peut notamment être utilisé pour mettre en avant et améliorer l’organisation de Quadient. En 2021, le score obtenu est de 71,4/90 contre 64,9/75 en 2020. Le score de 2021 a été calculé en utilisant une méthodologie différente de celle de 2020. Le score maximum pour 2020 était de 75 points tandis qu'en 2021 le score maximum était de 90 points de référence. De plus, une formule exclusive de pondération des résultats de l'entreprise est utilisée pour déterminer chaque score individuel. La moyenne de ces scores individuels est ensuite calculée pour déterminer le score global final. Plusieurs enquêtes ont été envoyées aux collaborateurs au cours de l’année, telles que l’enquête sur l’engagement, le bien-être et l’inclusion, afin de continuer à identifier les axes d’amélioration et d’améliorer le score de l’entreprise. Les principaux objectifs de cette enquête sont les suivants : encourager les nouvelles idées, réduire le turnover , suivre les progrès et améliorer la culture d'entreprise. Grâce aux derniers retours de l'année dernière, Quadient a pris des mesures pour élargir la culture de l'entreprise. Par exemple, le lancement de son programme philanthropique Quadient Cares, le développement du programme Smart Work , une nouvelle Empowered Community pour l'environnement, le lancement de la plateforme de reconnaissance " Cheers to Peers " et le programme de recommandation des employés. FOCUS SUR LE PROGRAMME « SMART WORK » « Smart Work » est un programme de développement des compétences lancé en octobre 2020, qui définit l’approche de Quadient en matière de travail flexible et agile. Il associe la transformation digitale à de nouvelles méthodes de travail et offre aux employés davantage de choix dans la manière dont ils effectuent leur travail. Le principal objectif de ce programme est de conduire le changement au sein de la communauté interne de Quadient. L’entreprise fournit aux employés une boîte à outils contenant des kits d’autoformation, des exercices et des ressources supplémentaires (sur LinkedIn Learning , par exemple) qui présentent les principes et les idées du concept de flexibilité au travail et aident à améliorer le bien-être général des employés suite au passage du travail de bureau au télétravail. Cette boîte à outils guide également les employés à travers une série d’activités et les aide à approfondir leurs connaissances dans les trois domaines suivants : la prise en charge personnelle, l’empathie et la façon dont nous travaillons. Tous ces outils contribuent à l’engagement des uns et des autres au sein d’une d’équipe et permettent aux employés de mieux travailler ensemble. Le second volet de ce programme a été déployé en novembre 2021 auprès de l’ensemble des managers et se poursuivra tout au long de l’année 2022. Cette nouvelle partie du programme « Smart Work » est destinée à fournir aux managers les outils et compétences nécessaires pour diriger des équipes distantes et hybrides à travers une série de trois ateliers virtuels hautement interactifs couvrant les thèmes suivants : Comment communiquer des stratégies qui motivent et inspirent ; Comment diriger des équipes hybrides cohésives et collaboratives ; Comment créer une culture d’autonomie et de responsabilisation. Les ateliers sont conçus de manière à faire bouger les lignes au niveau des comportements

L’entreprise offre depuis plusieurs années la possibilité de travailler à distance, en télétravail et d’adopter des horaires de travail flexibles, tant que cela reste compatible avec la nature et l’objet des fonctions des collaborateurs, et dans le respect des législations locales. Cette approche s’inscrit dans un processus d’amélioration de la qualité de vie au travail. Pour ce faire, Quadient met à la disposition des salariés les outils digitaux nécessaires pour travailler à distance. La plupart des employés sont équipés d’ordinateurs portables et de téléphones mobiles. La migration vers Office 365 et une connexion via le réseau privé virtuel (VPN) de l’entreprise permettent d’accéder à toutes les applications et outils collaboratifs dont les employés ont besoin pour travailler à distance. Le déploiement du télétravail joue également un rôle important dans le plan de continuité des activités mis en place par l’entreprise dans le cadre de la pandémie de COVID-19. Certains accords concernant le télétravail sont en cours de négociation dans certains pays, avec une moyenne de deux jours de télétravail par semaine, et un nouvel accord collectif a été signé en France en novembre 2021 permettant trois jours par semaine de travail à distance soit 60 du temps pendant le mois (sauf pour les postes non éligibles ou nécessitant une présence sur site plus importante). En décembre 2020, une enquête concernant l’organisation future du travail au sein de Quadient a été intentionnellement lancée auprès des employés. Les questions de l’enquête portaient sur des sujets tels que le télétravail, l’environnement et les modes de travail. Dans ce contexte, le programme « Work from Anywhere » et la politique dédiée ont été lancés en 2021 à partir des retours collectés dans les différents pays, pour offrir aux collaborateurs des conditions de travail plus flexibles. L’idée est de faciliter le développement du télétravail et d’offrir des conditions de travail flexibles même au bureau avec l’organisation d’espaces de travail ou d’horaires souples par exemple. L’enjeu est également d’attirer et de retenir les meilleurs talents en leur offrant un mode de travail hybride et en tenant compte des nouvelles tendances sur le marché du travail. La politique « Work from Anywhere » est une initiative qui vise à améliorer la sécurité et le bien-être des salariés face à l’exposition à la COVID-19, et offre des conditions de travail plus flexibles et un mode de travail hybride aux employés intéressés. Les principaux objectifs du programme « Work from Anywhere » consistent également à améliorer l’efficacité, l’agilité et la productivité des salariés, à garantir un réseau de bureaux adapté aux besoins et enfin à soutenir les collaborateurs de Quadient de manière à les aider à travailler ensemble dans les meilleures conditions possibles quel que soit l'endroit d’où ils interviennent. Quadient a annoncé les prochaines étapes du programme « Work from Anywhere » en juillet 2021 et a décidé d’opter pour un lieu de travail à prédominance « en distanciel », ce qui signifie que 80 des collaborateurs passeront une grande majorité de leur temps en télétravail. Aux États-Unis, par exemple, des sessions virtuelles ont été organisées pour les salariés sur des sujets liés à la santé, à la sécurité et au bien-être, notamment le yoga virtuel, la gestion du stress, la santé mentale, les conseils santé, les sessions individuelles sur la nutrition, le développement de la résilience, le bien-être émotionnel et l’appréhension des comportements addictifs. Des défis mensuels en matière de santé et de bien-être ont été proposés aux salariés en les incitant à participer à des formations ou à des tâches quotidiennes destinées à améliorer le bien-être général des équipes.

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DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021