QUADIENT // Document d'enregistrement universel 2021

5 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE Informations sociales, sociétales et environnementales

Enjeux RSE/Risques extra-financiers

Ambitions

Objectifs 2023

Résultats 2021

ODD Section

Environnement : Réduire l’empreinte environnementale de Quadient Économie Circulaire Changement climatique Prendre des mesures • pour lutter contre le

45,9 pour les scopes 1 et 2

Réduire les émissions de CO 2 de : (i) 50,4 , pour le scope 1 & 2 entre 2018 et 2030 (ii) 40 /m de chiffre d’affaires pour des catégories ciblées, pour le scope 3 entre 2018 et 2030

5.1.5

changement climatique et soutenir la transition vers une économie bas carbone. Encourager les principes • de l’économie circulaire

2,3 /M de chiffre d’affaires pour le scope 3

Faire en sorte que les équipements liés au

dans les activités de l’entreprise afin de réduire l’empreinte environnementale de Quadient.

courrier issus du remanufacturing

représentent plus de 50 des produits MRS placés sur le marché

64,4

Solutions : Créer la meilleure expérience client possible en proposant des solutions innovantes, fiables et durables Satisfaction client Innovation, disponibilité des technologies S’appuyer sur la • 95

Atteindre un taux de satisfaction client supérieur à 95 Porter les investissements dans la R&D au-delà de 4,5 du chiffre d’affaires consolidé

5.1.6

technologie pour innover et améliorer en permanence le portefeuille de solutions. Concevoir des solutions • de pointe pour répondre aux besoins des clients tout en contribuant au développement durable. Proposer des solutions • haut de gamme, fiables et sûres aux clients.

5,1

Propriété intellectuelle Écoconception, produits et solutions durables Gestion de produits

Philanthropie : S’engager auprès des communautés locales et les soutenir Engagement auprès des communautés locales Incarner les valeurs de l’entreprise en soutenant les communautés locales dans les domaines de l’éducation et du travail décent, de l’inclusion et de la diversité, et de la réduction des déchets et de la pollution.

Plus de 5 000 heures par an : temps passé par les salariés de Quadient en soutien aux communautés > 100 000 euros de dons financiers au profit d’organisations à but non lucratif 25 des salariés impliqués parmi les utilisateurs de la plateforme dans des projets de bénévolat et mécénat (taux de contribution)

356,5 heures

5.1.7

93 654,25

20.71 (e)

En 2020 et 2021, le confinement résultant de la pandémie de COVID-19 dans différents pays a accéléré le déploiement du (a) télétravail au sein de l’entreprise. Il s’agit du pourcentage de salariés éligibles au télétravail. Le programme de formation en 2021 est lié au Code d’éthique, à la confidentialité des données, à la sécurité de (b) l’information, à la corruption et aux pots-d-vin, et à la concurrence. Le Code de conduite initialement destiné aux fournisseurs de production a été étendu à l’ensemble des partenaires (c) commerciaux stratégiques (fournisseurs de produits, fournisseurs de services, partenaires commerciaux, concessionnaires). Ce score est lié au déploiement du nouveau Code de conduite des fournisseurs en France. Le déploiement se poursuivra (d) auprès des autres tierces parties et dans les autres régions en 2022. Du fait de la pandémie de COVID-19, plusieurs actions et événements caritatifs ont été reportés à 2021 et 2022 ou (e) remplacés par des événements en ligne qui n’ont pas toujours fait l’objet d’un suivi. Une nouvelle plateforme a été mise en place en avril 2021 pour mieux suivre les efforts de l'entreprise, mais ne reflète pas entièrement le nombre d'employés déjà impliqués dans des projets de volontariat et de parrainage. Le taux de contribution sur la plateforme a été calculé avec 333 contributions à une activité solidaire effectuées par 185 employés engagés (parmi 893 utilisateurs) sur la plateforme au 31 janvier 2022. Source : Questionnaires qualitatifs RSE et nouvelle plateforme mise en place en avril 2021 pour suivre les efforts de l'entreprise.

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DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021