QUADIENT // Document d'enregistrement universel 2021

5 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE Informations sociales, sociétales et environnementales

INVESTISSEURS & ANALYSTES

• Assemblées Générales • Roadshows & réunions • Document d’Enregistrement Universel ɍ ¦ ƙŲȊśơ 1±I • Site Web Investisseurs

• Actionnaires • Investisseurs • Agences de notation ESG

CLIENTS • Entreprises du secteur privé • Entreprises du secteur public

ORGANISMES PUBLICS

ɍ ©ğƵŦŃŲŦơ ėʀóȅóŃƙĞơ • Enquêtes de satisfaction clients • Journées de l’Innovation • Site Web

• Revues d’activités avec les organisations postales • Réunions régulières avec les organisations professionnelles • Document d’Enregistrement Universel

• Organisations postales • Autorités locales, collectivités • Organisations professionnelles

PARTIES PRENANTES DE QUADIENT

COMMUNAUTÉS

PARTENAIRES COMMERCIAUX • Fournisseurs de production, fournisseurs de services • Distributeurs • Partenaires de joint-venture

• Partenariats • Activités de bénévolat et mécénat ėĞ ĐŲŤ Ɩ ğƭĞŦĐĞơ ʉ • Evènements locaux

• Réunions sur les opérations commerciales • Intégration • Evaluation

• Communautés locales • Associations caritatives

COLLABORATEURS

• Collaborateurs • Partenaires sociaux • Comité Social et Economique d’Etablissement (CSEE)

• Enquêtes d’engagement des collaborateurs • Enquêtes d’inclusion • Réunions du CSEE • Réunions avec les collaborateurs • Communication Interne

• Catégories de parties prenantes

• Principaux moyens de communication et de dialogue

Matrice de matérialité

En 2019, Quadient a revu son analyse de matérialité en tenant compte de la transformation induite par sa nouvelle stratégie, de l’évolution des activités de l’entreprise et des changements organisationnels. Cette évaluation, qui vise à identifier les nouveaux enjeux matériels à un horizon de trois à cinq ans, permet aussi de mieux comprendre les attentes de ses parties prenantes et d’informer ces dernières sur l’importance du développement durable. Afin de concentrer ses efforts sur les enjeux les plus importants, l’entreprise a mené cette analyse en quatre étapes, décrites ci-dessous. IDENTIFICATION DES ENJEUX RSE Pour répondre aux défis de l’entreprise en matière de développement durable et de responsabilité sociétale d’entreprise, Quadient a réalisé une étude comparative des meilleures pratiques sectorielles, des normes internationales telles que la norme ISO 26000, des Objectifs de Développement Durable des Nations Unies, de la Global Reporting Initiative (GRI) et des points soulevés par les agences de notation Environnement, Social et Gouvernance (ESG) qui évaluent les performances extra-financières de Quadient. Au total, 52 sujets ont été examinés et classés en cinq domaines (collaborateurs, solutions, éthique & conformité, environnement et philanthropie). CONSULTATION DES PARTIES PRENANTES INTERNES ET EXTERNES Cette consultation a été l’occasion d’établir le dialogue avec les parties prenantes de Quadient afin de mieux comprendre leur perception des performances, des risques et opportunités, ainsi que d’exprimer leurs attentes concernant la stratégie en matière de responsabilité

sociétale et environnementale de l’entreprise. Il leur a également été demandé d’évaluer chacun des enjeux extra-financiers selon trois critères : le niveau d’importance pour les parties prenantes, le niveau d’importance pour l’entreprise et le niveau de maturité de l’entreprise sur ces sujets. CONSOLIDATION ET MATRICE DE MATÉRIALITÉ La matrice de matérialité a été conçue à partir des résultats de la consultation interne et externe en utilisant une pondération égale entre les différentes catégories de parties prenantes. Les enjeux retenus ont été reportés sur une matrice de matérialité. Les évaluations des parties prenantes ont été reportées sur l’axe des ordonnées et l’importance de ces enjeux au regard de l’entreprise a été reportée sur l’axe des abscisses. Cette étude a permis de hiérarchiser les enjeux en trois catégories : enjeux critiques, majeurs et modérés. RÉSULTATS DE L'ANALYSE DE MATÉRIALITÉ Quadient a identifié 18 enjeux de développement durable et RSE dans son analyse de matérialité. Sur l’ensemble de ces enjeux, six sont considérés comme critiques, huit comme majeurs et quatre comme modérés. Les enjeux critiques correspondent principalement à la transformation de l’entreprise : nouvelle stratégie, nouvelles activités digitales et changements organisationnels. Les enjeux majeurs sont de nature historique pour Quadient ; ils ont été évalués par le passé et l’entreprise mène toujours des actions sur ces derniers. Les défis modérés sont toujours pertinents, mais n’affectent que très peu la performance de l’entreprise, et ils sont bien maîtrisés grâce aux programmes existants.

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