QUADIENT - Document d'enregistrement universel 2020

5 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE Informations sociales, sociétales et environnementales

Inbound Logistics’ Green Supply Chain Partner Award : ● ce prix met en lumière les entreprises qui se consacrent au développement d'innovations durables affichant des résultats mesurables, respectueuses de la société et de l'environnement. Sustainability Awards program : la solution CVP Everest ● de Quadient s'est vue décerner le titre de « 2020 Sustainability Product of the Year » par le Business Intelligence Group. Ce prix récompense les organisations qui intègrent la durabilité au sein de leurs pratiques commerciales ou de leur mission en général. Parcel and Postal Technology International Award : la ● solution CVP Everest a été désignée « Sorting and Fulfillment Technology of the Year » par le 2020 Parcel and Postal Technology International, qui distingue les derniers développements dans le secteur postal. L'essor du e-commerce a entraîné une augmentation rapide des volumes de livraison, les ventes en ligne n'ayant cessé d'augmenter en 2020. Cette hausse met déjà les villes à rude épreuve, confrontées à une augmentation de la pollution et des embouteillages liés aux camions de livraison. Après la crise sanitaire, cette tendance à la hausse se poursuivra sans nul doute, amenant de nombreux centres urbains à mettre en place une infrastructure intelligente et évolutive pour limiter l'impact lié au volume croissant de colis. Les solutions de consignes de colis répondent à plusieurs des difficultés infrastructurelles auxquelles les villes modernes sont confrontées en raison de l'augmentation des volumes de livraisons générées par le commerce en ligne, en réduisant le nombre de livraisons manquées et en limitant les émissions de CO 2 liées à la re-livraison des colis. Les consignes de colis sont installées dans toute la ville, à des endroits très fréquentés, comme les gares, les métros ou les zones commerciales. Elles créent un point de collecte centralisé, accueillant de multiples livraisons effectuées par le transporteur qui sont ensuite récupérées par les destinataires. Ainsi, les chauffeurs-livreurs n'ont plus besoin d'effectuer plusieurs arrêts et cela limite le nombre de tentatives de livraison manquées. En outre, les consignes de colis peuvent également servir de point de dépôt. Les consommateurs peuvent en effet les utiliser pour effectuer un retour de marchandises ou pour envoyer d'autres colis personnels. qualification sont d’abord effectués en interne avant d’être confirmés par des laboratoires externes indépendants. Des tests opérés en externe permettent de garantir la sécurité des produits. Ils portent principalement sur la conformité aux exigences UL ( Underwriters Laboratories ) ; aux exigences réglementaires russes GOST-R et aux exigences CE portant notamment sur la compatibilité électromagnétique (Directive 2004/108/CE), la limitation de la tension utilisée dans les matériels électriques (Directive 2006/95/CE « Basse tension ») ou encore la restriction de l’utilisation de certaines substances dangereuses (Directive 2011/65/CE « RoHS »). D’autres tests également opérés en externe permettent de vérifier la conformité aux exigences de Compatibilité Électromagnétique (CEM) ; aux exigences FCC aux États-Unis ( Federal Communications Commission ) et au RÉPONDRE À LA PROBLÉMATIQUE DE LA LIVRAISON DU DERNIER KILOMÈTRE ET DES RE-LIVRAISONS

DES SOLUTIONS INNOVANTES ET DURABLES Quadient s'efforce constamment de proposer des solutions innovantes dans le respect de l'environnement. L’essor du commerce électronique et son impact sur l'utilisation de cartons et de matériaux d'emballage ont amené l'entreprise à concevoir et à créer des solutions innovantes pour s'adresser aux acteurs de ce marché. INNOVATION DANS LE DOMAINE DE L'EXPÉDITION Les consommateurs étant de plus en plus conscients de l'impact environnemental de leurs décisions d'achat, la réduction de cet impact passe indéniablement par la mise en place d'un processus d'exécution des commandes plus durable. L’entreprise a conçu et développé des solutions automatisées d’emballage permettant de confectionner des colis sur mesure en temps réel. Ces solutions, baptisées CVP, permettent de réduire considérablement l’impact environnemental au sein de la chaîne d'approvisionnement en réduisant les volumes d’emballage des colis et par conséquent les émissions liés aux transports. En 2020, Packaging by Quadient a lancé CVP Everest, une solution de pointe qui crée des emballages sur mesure. Elle permet de réduire le volume des emballages jusqu'à 50 , permet d'économiser jusqu'à 20 de matériaux d'emballage et élimine complètement le remplissage de vide. Les emballages en carton ondulé se recyclent également plus facilement que les emballages scellés. En optimisant la taille de chaque colis, cela permet de charger davantage de commandes dans le camion, ce qui réduit considérablement l'empreinte carbone du détaillant. Depuis 2016, Quadient s’est distingué parmi les professionnels de la logistique et de l’emballage en obtenant des prix en France et aux États-Unis. En 2020, le système d’emballage automatisé CVP a reçu plusieurs prix, notamment les suivants : Green Supply Chain Award : ce prix récompense les ● entreprises qui placent la durabilité au cœur de leur stratégie et qui travaillent sans relâche pour obtenir des résultats environnementaux quantifiables, tant au niveau de leurs activités que de la chaîne d'approvisionnement. Il met également à l'honneur les fournisseurs de solutions et de services de chaîne d'approvisionnement, qui aident les clients à mener des actions de développement durable quantifiables.

Proposer des solutions haut de gamme, fiables et sûres aux clients

FIABILITÉ DES PRODUITS Quadient veille à la qualité, à la fiabilité et à la disponibilité des produits et solutions fournis aux clients. Tous les sites de R&D, de fabrication et de logistique de l'entreprise sont certifiés ISO 9001. Cela signifie que, de la conception au service après-vente, des procédures opérationnelles sont déployées et des contrôles rigoureux sont appliqués afin de garantir un niveau de performance élevé au niveau des produits.

SÉCURITÉ DES PRODUITS

Quadient est particulièrement vigilant quant à la sécurité des produits qu’il met sur le marché et au respect des exigences réglementaires européennes et internationales. Ces exigences sont prises en compte lors du développement des produits. Des tests de validation et de

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