QUADIENT - Document d'enregistrement universel 2020

DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE Informations sociales, sociétales et environnementales

En 2020, le NPS est passé de 3 à 18, positionnant ainsi l'engagement du personnel de Quadient dans la catégorie « excellent ». Ces enquêtes constituent un outil essentiel dans le dispositif de dialogue au sein de l’entreprise. Leurs résultats aident la direction de l’entreprise à identifier et comprendre les différents leviers de motivation et d’engagement des salariés. Ils permettent ainsi d’élaborer des plans d’actions favorisant le développement du bien-être au travail ainsi que l’engagement des collaborateurs au quotidien. Workday En 2020, Quadient a commencé à déployer Workday , un nouveau système mondial de gestion du capital humain dans l'ensemble de ses entités. Cet outil technologique convivial constitue un élément important des nouvelles méthodes de travail et de la transformation digitale de Quadient. Il offre une meilleure expérience aux employés, permet d'obtenir des données fiables et en temps réel afin d'orienter les décisions, et aide les responsables à diriger leurs équipes plus efficacement. Workday permet aux employés d'accéder aux organigrammes de Quadient et de consulter les postes vacants en interne grâce à des liens depuis la page d'accueil de Workday vers LinkedIn Learning et Career Hub , le portail de mobilité interne de l'entreprise. Ils peuvent également mettre à jour leurs informations personnelles directement sous Workday et ont davantage de contrôle sur leurs données. Le déploiement de ce nouvel outil a été prévu en deux phases, la première a eu lieu en 2020 et la seconde sera réalisée en 2021. développement des talents et des compétences est au cœur de la politique de ressources humaines de Quadient. L’entreprise cherche à mettre à disposition des salariés les ressources nécessaires pour qu'ils soient acteurs de leur carrière et du développement de leurs compétences au travers de contenus innovants, aux formats adaptés et flexibles (e-learning) et de formations individualisées. En 2020, l’entreprise a investi dans 63 831 heures de formation dont 38,2 ont été suivies en présentiel, 61 en e-learning et 0,8 par téléphone, notamment dans le cadre des cours de langues étrangères. Formation axée sur le digital et e-learning Les formations axées sur le digital ont considérablement augmenté, reflétant l'évolution des activités digitales de Quadient. En 2020, 29 976 heures de formations étaient consacrées au digital, soit 36,6 du nombre total d'heures de formation. Cela permet aux collaborateurs de l'entreprise d’acquérir de nouvelles compétences et de perfectionner leur expertise face à la concurrence et dans un contexte d’évolution rapide des technologies. En 2019, Quadient a intégré la plateforme LinkedIn Learning , qui fournit des milliers de ressources de formation dans plusieurs langues, METTRE EN PLACE DES PROGRAMMES DE FORMATION ADAPTÉS ET DONNER AUX EMPLOYÉS LES MOYENS DE PROGRESSER DANS LEUR CARRIÈRE

assorties de recommandations personnalisées en fonction des compétences et des intérêts des employés. La plateforme est accessible à tout moment depuis n'importe quel appareil, permettant un apprentissage plus rapide et efficace. LinkedIn Learning propose des parcours d'apprentissage personnalisés et très variés, aussi bien pour développer ses compétences métiers que celles relatives au savoir-être telles que le leadership , la communication et la gestion. Elle propose également des certifications permettant de reconnaître leur acquisition. En 2020, 4 100 employés ont suivi au moins un cours sur la plateforme LinkedIn Learning . Cours d’anglais en ligne Quadient s'engage à créer une culture d'inclusion dans l'ensemble de l'organisation. L'entreprise propose des cours d'anglais en ligne aux employés intéressés afin de faciliter les échanges avec leurs collègues et clients dans le monde entier. Ce programme, qui s'étale sur six mois, soutient les collaborateurs non anglophones, du niveau débutant au niveau avancé. Les leçons sont basées sur des situations réelles, des exercices interactifs, des jeux de rôle et des vidéos, ce qui rend l’apprentissage pertinent et pratique. Les cours sont entièrement en ligne et accessibles à tout moment depuis n'importe quel appareil. Cela permet aux employés d'apprendre facilement et à leur propre rythme. En 2020, 1 214 employés, soit 22,6 des effectifs de Quadient, ont bénéficié de cette initiative. Ignite Leadership Program En 2020, Quadient a lancé un programme innovant de développement du leadership , visant à renforcer un état d'esprit critique et diverses compétences afin de devenir un leader efficace. Le programme « Ignite » est conçu pour aider les employés à atteindre le niveau de performance nécessaire afin de conduire et mettre en œuvre la stratégie « Back to Growth » de Quadient. Les employés sont encouragés à rencontrer leur responsable afin de définir des objectifs d'apprentissage, partager des informations utiles et mettre au point un plan d'action. Cette expérience d'apprentissage est un investissement majeur dans l'épanouissement des collaborateurs et leur développement en tant que leader . Pour déployer ce programme innovant, Quadient a mis en place un partenariat avec Harvard Business Publishing. Promotion de la mobilité interne La diversité du parcours professionnel apporte une richesse d’expériences humaines et techniques. Elle permet le partage d’idées, favorise le décloisonnement des services, la cohésion et la créativité en composant des équipes avec des professionnels aux profils variés. Quadient encourage les employés à développer leur carrière et évoluer au sein de l’entreprise. En 2019, l’entreprise a lancé un portail de mobilité interne appelé Career Hub . Cette plateforme permet aux employés de consulter tous les postes vacants en interne dans tous les départements du monde et de recevoir des recommandations d'emploi personnalisées en fonction de leurs préférences.

5

113

DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020

Made with FlippingBook - Online Brochure Maker