QUADIENT - Document d'enregistrement universel 2020

5 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE Informations sociales, sociétales et environnementales

En France, Quadient a des partenariats avec des Établissements et services d'aide par le travail (ESAT). L'entreprise confie en sous-traitance des activités telles que l'approvisionnement des bureaux en fournitures et le conditionnement manuel ainsi que des tâches administratives et mécaniques.

Quadient compte 94 employés en situation de handicap au sein de son personnel. L'entreprise souhaite faciliter leur embauche et leur intégration en leur offrant des postes de travail adaptés le cas échéant.

Offrir à tous les collaborateurs la possibilité et les moyens d’être acteurs de leur développement personnel et de leur carrière, et leur permettre de contribuer au succès de l’entreprise pour toutes ses parties prenantes, internes et externes. Le constituent le principal levier de sa performance. Afin de développement des talents et des compétences est la recruter et retenir les meilleurs talents dans tous les pierre angulaire de la politique de ressources humaines de domaines clés de l’entreprise, Quadient offre à ses Quadient, avec un enjeu spécifique en termes de transfert collaborateurs un environnement de travail attractif, qui et d’acquisition de compétences clés ou rares, notamment les encourage à prendre des initiatives et à agir ensemble dans le domaine digital, très concurrentiel et en constante pour réaliser sa mission : générer une croissance durable mutation. Les employés de Quadient sont essentiels à sa réussite et

Initiatives

Résultats 2020

454 personnes ont rejoint l’entreprise avec un contrat • à durée indéterminée et 65 personnes avec un contrat à durée déterminée durant l'exercice 2020. Au 31 janvier 2021, 97,2 des collaborateurs ont un contrat • à durée indéterminée. Les salariés avec un contrat temporaire représentaient 1,7 • de la totalité des effectifs de l’entreprise. L'Employee Net Promoter Score est passé de 3 à 18 en 2020. • Le taux de rotation du personnel (a) est de 10,2 . • Le taux d'absentéisme est de 5,4 en 2020. • Cette année, l’entreprise a effectué une campagne • d’augmentation des rémunérations malgré la crise de pandémie liée à la COVID-19. Les charges et salaires représentent 429,8 millions d’euros. • 80,3 des collaborateurs ont suivi au moins une formation • en 2019. 4 128 employés formés et 16,4 heures de formation en moyenne • par équivalent temps plein (ETP). Budget de 2,03 millions d’euros consacré à la formation • des collaborateurs. 81 903 heures de formation, dont 36,6 sur le digital. • 61 des heures effectuées en e-learning . • 867 heures de formation sur la plateforme LinkedIn Learning . • 81 des collaborateurs ont eu un entretien annuel d’évaluation •

Recrutement de nouveaux collaborateurs

Pérennisation des effectifs

Renforcer l'engagement des collaborateurs

Rémunérations et reconnaissance

Plans de formation

Focus sur la formation digitale

Entretiens annuels d’évaluation

Mobilité interne 146 collaborateurs ont bénéficié d’une promotion interne. • Moyenne arithmétique du nombre de salariés partis et du nombre de salariés arrivés, divisée par le nombre initial (a) de salariés en début de période.

participants. Quadient cherche tout particulièrement à attirer des jeunes notamment sur les métiers de développeurs dans le cadre de ses activités digitales. Enquête d’engagement des collaborateurs Quadient attache de l’importance à l’opinion de ses salariés. Afin d’évaluer l’engagement de ses collaborateurs et d’identifier les axes d’amélioration, l’entreprise a lancé une nouvelle enquête en 2017, en partenariat avec la start-up Supermood. Un questionnaire anonyme est envoyé aux employés tous les trimestres pour évaluer leur perception sur les politiques de l'entreprise et l'environnement de travail. « L’Employee Net Promoter Score » (NPS) qui en résulte varie de - 100 à + 100. Selon Supermood, un NPS est considéré comme faible dans la fourchette de -100 à - 30, moyen de - 30 à zéro, bon de zéro à 10 et excellent au-dessus de 10. En effet,

ATTRACTION DES TALENTS ET RENFORCEMENT DE L’ENGAGEMENT

L’énergie et la motivation des collaborateurs sont un maillon clé de la chaîne de création de valeur de Quadient. L’entreprise mesure l’engagement de ses salariés et élabore si nécessaire des plans d'action pour renforcer sa marque employeur et fidéliser ses talents. Quadient est régulièrement en contact avec les écoles et les universités locales. À titre d’exemple, Quadient s.r.o coopère régulièrement avec les universités et les Grandes Écoles locales en République Tchèque, dont principalement l’université de Hradec Králové. Certains collaborateurs ont animé des cours, organisé des événements IT et des BarCamps, des ateliers participatifs en lien avec les nouvelles technologies et où le contenu est proposé par les Recruter les futurs talents

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DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020