QUADIENT - Document d'enregistrement universel 2020

Quadient, une entreprise responsable QUADIENT EN BREF

Faits marquants

Bien être, santé et sécurité Best Places to Work 68,68/75 ● 0,05 % d’absentéisme dû à des accidents de travail Renforcement des dispositifs d’écoute et d’accompagnement pendant la crise de la COVID-19 ● Déploiement des programmes « Work from anywhere » et « Smart Work » Durant la pandémie de COVID-19, 79 % des collaborateurs ont travaillé à distance ● ● Flexibilité au travail ●

Inclusion et diversité

Développement du capital humain

Une nouvelle politique ainsi que la signature de plusieurs chartes liées à l’inclusion et la diversité Les femmes représentent 33,3 % de l’effectif total de Quadient, et 16,9 % des « senior leaders » Déploiement du programme « Empowered communities »

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80,3 % des collaborateurs ont suivi au moins une formation en 2020 Mise en place du programme e-learning « LinkedIn Learning » et de cours d’anglais en ligne

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Donner aux collaborateurs lesmoyens de concrétiser la stratégie de l'entreprise

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Pour en savoir plus : Chapitre 5.1.3

Code d'éthique

Protection des données et sécurité de l’information 16 audits de sécurité réalisés ●

Achats responsables

221 fournisseurs évalués, représentant plus de 98 % des achats de production 89,2 % des fournisseurs évalués répondent aux conditions du code de conduite des fournisseurs

Déploiement du nouveau Code d’éthique et du dispositif d’alerte professionnelle 64,2 % des employés ont complété la formation sur le Code d’éthique 61,8 % se sont engagés à respecter le Code d’éthique

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Promouvoir une culture d’excellence et d’intégrité

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Pour en savoir plus : Chapitre 5.1.4

Économie circulaire

Changement climatique Les énergies bas carbone (énergies renouvelables et chauffage urbain) ● représentent 16,64 % de la consommation totale d'énergie En 2020, Quadient a obtenu la note B au questionnaire du CDP ●

86,4 % des déchets industriels recyclés 29,6 % des cartouches collectées

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Réduire l’empreinte environnementale deQuadient

Les déchets industriels et les émissions de gaz à effet de serre ont sensiblement diminué du fait de la crise sanitaire, après une baisse notable observée en 2019

Pour en savoir plus : Chapitre 5.1.5

Technologie & innovation 5,3 % du chiffre d’affaires consacré à la R&D notamment pour développer l'offre de solutions digitales dans le cloud et enrichir les produits existants avec de nouvelles fonctionnalités ●

Produits&solutionsdurables

Satisfaction client

Créer lameilleure expérience client possible en proposant des solutions innovantes, fiables et durables

34,6 % des produits hardware mis sur le marché proviennent du remanufacturing

Un taux de satisfaction client de 97 %

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Pour en savoir plus : Chapitre 5.1.6

Philanthropie

Sélection d’une plateforme d’engagement communautaire pour promouvoir le volontariat Plusieurs initiatives locales de mécénat et bénévolat

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Définition d’un programme corporate construit autour de trois causes : éducation et travail décent, inclusion et diversité, environnement : réduction de déchets et de la pollution Une nouvelle politique dédiée à la philanthropie

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S'engager auprès des communautés locales et les soutenir

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Pour en savoir plus : Chapitre 5.1.7

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DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020