QUADIENT - Document d'enregistrement universel 2019

5 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE Informations sociales, sociétales et environnementales

5.1.3

S’ENGAGER AUPRÈS DES COLLABORATEURS ET DES COMMUNAUTÉS

LOCALES

Donner à tous les employés la possibilité et les moyens de s'épanouir et de contribuer au succès de l'entreprise Les employés de Quadient sont essentiel à sa réussite et constituent le principal levier de sa performance. Afin de recruter et retenir les meilleurs talents dans tous les domaines clés de l’entreprise, Quadient offre à ses collaborateurs un environnement de travail attractif, qui les encourage à prendre des initiatives et à agir ensemble pour réaliser sa mission : générer une croissance durable pour toutes ses parties prenantes, internes et externes. Le développement des talents et des compétences est au cœur de la politique des ressources humaines chez Quadient avec un enjeu au niveau de la transmission, du transfert et de l’acquisition de compétences clés ou rares, notamment dans le domaine digital, très concurrentiel et en mutation permanente. 804 personnes ont rejoint l’entreprise avec un • contrat à durée déterminée et indéterminée durant l'exercice 2019. Au 31 janvier 2020, 96,3 % des collaborateurs ont un • contrat permanent. Les salariés en contrat d'intérim représentaient 2 % • de la totalité des effectifs de l’entreprise. Le Employee Net Promoter Score est passé de 2 à 3 • en 2019. Le taux de rotation du personnel est de 12,6 % . • Le taux d’absentéisme (a) était de 4,8 % en 2019 • (versus 3,8 % en 2018). Chaque année, l’entreprise effectue une campagne • d’augmentation des rémunérations. Les charges et salaires représentent 465,8 millions • d’euros. 85,6 % des collaborateurs ont suivi au moins une • formation en 2019. 4 640 employés formés et 21,55 heures de formation • par équivalent temps plein (ETP). Budget de 3,05 millions d’euros dédié à la formation • des collaborateurs. 114 350 heures de formation dont 31,7 % sur le digital. • 39 % des heures effectuées en e-learning. • 4 246 heures de formation sur la plateforme • LinkedIn Learning. Résultats 2019

Quadient est convaincu que les collaborateurs sont la clé de son succès. Tous les jours, leurs talents, leurs idées et leurs actions déterminent l’avenir de l'entreprise. C’est d’autant plus important dans le cadre de la transformation de l’entreprise. Afin de soutenir ses opérations à travers le monde et pour se préparer à saisir les opportunités générées par sa stratégie, Quadient revoit chaque année les conditions nécessaires pour un engagement réciproque, durable et loyal, avec ses collaborateurs. Quadient s'attache à les accompagner dans le changement de ses activités en leur donnant les moyens et la possibilité de se développer et de contribuer à la réalisation de la stratégie de l'entreprise. Par ailleurs, Quadient est soucieux de leur bien-être et s'engage envers eux avec la volonté d’améliorer leurs conditions de travail, de renforcer leurs compétences professionnelles, de promouvoir la diversité, d'assurer la santé & la sécurité au travail pour tous et les encourager à s'engager auprès des communautés locales.

Objectifs

Initiatives

Attraction des talents et renforcement de l’engagement

Recrutement de nouveaux collaborateurs

Pérennisation des effectifs

Renforcer l’engagement des collaborateurs

Rémunérations et reconnaissance

Mettre en place des programmes d'apprentissage efficaces pour améliorer les compétences et les capacités des employés

Plans de formation

Focus sur la formation digitale

Offrir des opportunités et permettre aux employés d'évoluer dans leur carrière Entretiens annuels d’évaluation 86 % des collaborateurs ont eu un entretien annuel • d’évaluation. Mobilité interne 121 collaborateurs ont bénéficié d’une promotion • interne. Moyenne arithmétique du nombre de salariés partis et du nombre de salariés arrivés, divisée par le nombre initial de (a) salariés en début de période.

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DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019