Plastic Omnium - Document d'enregistrement universel 2019

DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE Engagés et responsables : ACT FOR ALL TM

Lors du développement de produits, Plastic Omnium peut appliquer également des critères qualité plus exigeants que ceux demandés par les clients afin de respecter les standards internes alignés sur les standards les plus stricts au monde. Un système de veille est mis en place afin d’avoir connaissance en permanence des évolutions des réglementations. L’exigence de Plastic Omnium en termes de qualité continue lorsque les produits sortent des usines : tout au long de la durée de vie du produit, les services qualité sont à l’écoute des problématiques que les clients peuvent rencontrer, que ce soit dans leur chaîne de montage ou une fois le produit chez l’utilisateur. Le constructeur et Plastic Omnium travaillent de concert pour identifier la source du défaut afin de corriger immédiatement celui-ci et pour alimenter le référentiel des « incontournables de la conception » afin de prévenir toute réapparition future. Enfin, la qualité des pièces dépend de la qualité des matériaux, composants et services fournis. C’est pourquoi, le référencement des fournisseurs intègre la robustesse du système de management de la qualité : une certification ISO 9001 ou IATF 16949 est demandée, suivie d’un audit sur site. Enfin, tout au long du partenariat, les matières et composants sont régulièrement contrôlés. Preuve de la robustesse du système de management de la qualité mis en place par Plastic Omnium, le taux de non-qualités détectées en interne est très bas et stable et 3 usines spécialisées dans les systèmes de dépollution ont été distinguées par Toyota : Sorocaba (Brésil), Buenos Aires (Argentine) et Guangzhou (Chine) ont reçu le Trophée Qualité et Logistique en 2019. Les sujets prioritaires d’innovation de Plastic Omnium — allègement des véhicules, systèmes de propulsion propre — montrent la volonté de Plastic Omnium de contribuer à un développement durable.

Le Code de conduite de Plastic Omnium rappelle que la sécurité et la qualité des produits sont une priorité pour le Groupe et que l’ensemble de ses collaborateurs, quelle que soit leur fonction, est impliqué pour atteindre le fort niveau d’exigence interne. Les règles de conduite prévoient d’assurer la conformité des produits ainsi que le respect de normes d’hygiène, sécurité et qualité à chaque étape, de la conception jusqu’à la distribution ainsi qu’une vigilance et réactivité importantes dans les détections des écarts. La qualité est gérée par les Directions des Métiers : chacune a défini sa propre politique, son organisation et son déploiement par les Directions des régions, des pays et du réseau qualité. Plusieurs départements assurent la qualité tout au long de la vie du produit : les départements qualité production, qualité projet, qualité système et qualité fournisseurs. En 2019, les deux Métiers historiques ont renforcé leur organisation. Le système de management prévoit une amélioration continue par la mise à jour permanente des « incontournables de la conception ». Dès les phases exploratoires de recherche, des critères qualité sont pris en compte afin de s’assurer du respect des exigences normatives liées aux produits. C’est ainsi la stratégie adoptée au sein de New Energies : les process ont été revus pour mieux s’inscrire dans les phases de développement spécifiques à ces projets. En effet, les réservoirs à hydrogène subissent des contraintes plus fortes que les réservoirs à carburant et imposent donc une revue des critères qualité et des tests à effectuer en vue de l’homologation. Dans le nouveau centre Δ -Deltatech, des lignes de test sont en cours d’installation pour pouvoir à court terme délivrer les homologations. Les lignes seront certifiées par un Organisme Tiers Indépendant comme conformes à la délivrance de ces homologations. Ces lignes à Δ -Deltatech viennent compléter les lignes de tests physiques existantes à Σ -Sigmatech, pour Intelligent Exterior Systems, et à α -Alphatech pour Clean Energy Systems. En Chine, le centre de ω -Omegatech permet également de tester les produits.

4

4.3

ENGAGÉS ET RESPONSABLES : ACT FOR ALL TM

4.3.1

LE PROGRAMME ACT FOR ALL TM

Créé en 2018, le programme ACT FOR ALL TM consolide les fondements de l’engagement responsable porté par le groupe Plastic Omnium depuis de nombreuses années.

1980 Le plastique au service de l’allège- ment des pare-chocs

1986 Systèmes à carburant légers en plastique

2001 Management HSE et audit interne

2003 Code de

2004 Technologie

2008 Management des énergies et des produits chimiques

2009 Management des risques

2012 Implication dans les communautés locales

2015 Évaluation de la performance

2016 Charte fournisseurs

2017 Gouvernance RSE, signature du French Business Climate Pledge, acteur de la propulsion électrique

2018 Programme ACTFORALL TM , premières ACV

2019 ACT FOR ALL TM Day

conduite et adhésion au Pacte Mondial des Nations Unies

SCR pour dépolluer le diesel

RSE du Groupe

(RobecoSam et EcoVadis)

127

DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019

PLASTIC OMNIUM