NEOPOST - Document de référence 2018

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Déclaration de performance extra-financière

Informations sociales, sociétales et environnementales

Attirer et retenir les talents Le capital humain de Neopost, les femmes et les hommes qui le composent, est essentiel à sa réussite et le principal levier de sa performance. Afin de recruter et retenir les meilleurs talents dans tous les domaines clés de l’entreprise, l'objectif du Groupe est d’offrir à ses collaborateurs un environnement de travail attractif, qui les encourage à prendre des initiatives et à agir ensemble pour réaliser sa mission : construire une croissance durable pour toutes ses parties prenantes, internes et externes. Ses engagements sont formalisés dans les processus des ressources humaines du Groupe diffusés dans toutes les entités.

L’énergie et la motivation des collaborateurs sont un maillon clé de la chaîne de création de valeur de Neopost. Le Groupe mesure l’engagement de ses salariés pour développer si besoin des plans d’action au niveau des divisions, renforcer son identité en tant qu'employeur et enfin fidéliser ses talents.

Effectif permanent

94,4 % Des collaborateurs en CDI

Initiatives

Résultats

Recrutement de nouveaux collaborateurs 815 personnes ont rejoint le Groupe avec un contrat à durée déterminée et indéterminée • durant l’année fiscale 2018 Au 31 janvier 2019, 94,4% des collaborateurs ont un contrat permanent • Les salariés en contrat d'intérim représentaient 3,6 % de la totalité des effectifs du Groupe • Le taux de rotation du personnel (a) est de 13,9% • Le taux d’absentéisme demeure relativement stable chez Neopost. Il est de 3,77% en 2018 • (contre 3,03% en 2017) Rémunérations et reconnaissance Chaque année, le Groupe effectue une campagne d’augmentation des rémunérations • Charges et salaires représentent 12,1 millions d’euros • Moyenne arithmétique du nombre de salariés partis et du nombre de salariés arrivés, divisée par le nombre initial de salariés en début (a) de période Pérennisation des effectifs Renforcer l’engagement des collaborateurs

Recruter les talents Neopost est régulièrement en contact avec les écoles et les universités locales. À titre d’exemple, Quadient coopère régulièrement avec les universités et les Grandes Ecoles locales en République Tchèque et certains collaborateurs ont animé des cours, organisé des événements IT et des BarCamps , des ateliers participatifs en lien avec les nouvelles technologies et où le contenu est proposé par les participants, notamment à l’université de Hradec Králové. En effet, Quadient souhaite attirer des millenials notamment sur les métiers de développeurs dans le cadre de ses activités digitales.

partenariat avec la start-up Supermood , qui permet de calculer un Employee Net Promoter Score . Une seule question est posée chaque trimestre à tous les collaborateurs dans le monde, sollicité deux fois par an au maximum afin d’évaluer leur perception du Groupe et de leur environnement de travail. En parallèle, au sein des filiales les collaborateurs répondent de façon anonyme à des enquêtes dédiées à leur entité ou leur division. Les résultats permettent d’élaborer des plans d’actions favorisant le développement du bien-être au travail ainsi que l’engagement des collaborateurs au quotidien. Cette démarche constitue un outil essentiel dans le dispositif d’échange du Groupe. Les résultats de cette enquête permettent à la direction du Groupe, mais également aux directions des différentes divisions et de leurs entités, d’identifier et de comprendre les différents leviers de motivation et d’engagement des salariés au niveau de l’organisation.

Renforcer l’engagement

Neopost attache de l’importance à l’opinion de ses salariés. Afin d’évaluer le niveau d’engagement de ses collaborateurs et d’identifier les axes d’amélioration de l’organisation, le Groupe a lancé en 2017 une nouvelle enquête d’engagement, en

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 / NEOPOST

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