NEOPOST - Document de référence 2018

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Déclaration de performance extra-financière

Informations sociales, sociétales et environnementales

Attraction et rétention de talents Prévenir les risques de recrutement et de rétention de personnes clés et de personnel qualifié.

Violation des règles d’éthique Communiquer en toute transparence sur les politiques du Groupe en matière de fraude, de corruption et de pratiques anticoncurrentielles. Agir dans le respect des exigences et des lois du pays hôte sur l'application des politiques anti-corruption et anti-fraude, y compris les programmes de dénonciation par des tiers. Protection et intégrité des données Protéger l'intégrité des données contre les cyber-attaques, les négligences ou accès illégaux entraînant la corruption, le vol, la perte, la fuite de données de l'entreprise ou de données personnelles ou encore une interruption de l'activité. Achats responsables Prévenir le risque de violation des Droits de l'Homme et d'abus dans la chaîne d'approvisionnement et dans les opérations du Groupe en appliquant une diligence raisonnable vis-à-vis des sous-traitants ou fournisseurs directs et indirects. Prévenir le risque de défaut de réduction de l'empreinte environnementale des produits en lien avec les fournisseurs. Droits de propriété intellectuelle Respecter et faire respecter les droits de propriété intellectuelle du Groupe à l'origine de litiges en matière de brevets, d'amendes réglementaires et de règlements associés à des pratiques anticoncurrentielles. Économie circulaire Intégrer les principes d'économie circulaire (éco-conception, recyclage des déchets, réutilisation, remanufacturing ) dans la définition des solutions et services et dans leurs modèles d’affaires. Changement climatique Réduire l'empreinte carbone du Groupe et saisir les occasions de réduire les coûts opérationnels alors que la réglementation sur le changement climatique est de plus en plus restrictive et que les taxes sur les émissions de carbone deviennent une réalité.

Développement du capital humain Anticiper les problèmes liés à la transmission, au transfert et à l'acquisition de compétences-clés ou rares. Assurer l'expertise des employés et leur utilisation efficace pour fournir la plus haute qualité de service. Santé, sécurité & bien-être Promouvoir l'équilibre vie privée/vie professionnelle (travail flexible, congé parental, télétravail, etc.). Prévenir les risques de détérioration des conditions de travail et du climat social au sein de l'entreprise pouvant entrainer une augmentation des accidents et des préjudices physiques et mentaux. Diversité et environnement de travail inclusif Promouvoir l'égalité des chances en termes de recrutement, de rémunération et d'avantages sociaux, de promotion, d'accès au programme de leadership , de formation et de gestion de carrière. Prévenir le risque de discrimination en général (âge, race, sexe, origine ethnique ou sociale, nationalité, langue, religion, santé, handicap, état civil, orientation sexuelle, opinion politique ou philosophique, statut d'ancien combattant ou autre, appartenance à un syndicat ou autres caractéristiques protégées par les lois et règlements applicables). Solutions innovantes et durables Offrir la meilleure expérience client par le biais de solutions et de services innovants, compétitifs et durables lancés au bon moment sur le marché. Interruption majeure des services Prévenir les perturbations des services fournis aux clients suite à un dysfonctionnement technique, une panne opérationnelle, une cyber-attaque, une catastrophe naturelle ou des dommages causés à l'infrastructure, les systèmes et les produits du Groupe.

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 / NEOPOST