NEOPOST - Document de référence 2018

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Déclaration de performance extra-financière

Informations sociales, sociétales et environnementales

Enjeux relatifs à la société civile et aux autres parties prenantes

Enjeux relatifs aux collaborateurs

Développement du capital humain Identification des manques au niveau des compétences et développement des programmes de partage des connaissances | Promotion de la mobilité interne | Développement des compétences des employés en particulier sur le digital. Attirer et retenir les talents Attractivité de la marque employeur et réputation | Programmes de primes de reconnaissance et autres avantages financiers à long terme pour retenir les collaborateurs qualifiés et très performants. Transformation Briser les silos | Créer des synergies entre les business units | Organisation | Manière de travailler & process Santé, sécurité et bien-être au travail Réduire les accidents liés au travail pour les collaborateurs | Développer la sensibilisation des collaborateurs aux règles de sécurité | Promouvoir l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle (travail flexible, congés parentaux, télétravail etc.) | Prévenir et réduire les risques psycho-sociaux au travail (stress, harcèlement, travail isolé, etc.) | Surveillance de l’engagement des employés et de leur satisfaction. Diversité Non-discrimination de manière générale (âge, race, genre, origine ethnique ou sociale, nationalité, langue, religion, santé, handicap, statut marital, orientation sexuelle, opinion politique ou philosophique, vétéran ou autre statut, appartenance à un syndicat ou autre caractéristique protégée par les lois et réglementations applicables). Engagement envers les communautés Inciter les collaborateurs à soutenir les communautés locales et à incarner nos valeurs. Offres de solutions & de service Créer des solutions innovantes | S’assurer de lancer et de commercialiser des solutions dans des délais compétitifs | Développer des produits et des services, qui aident nos clients à résoudre les défis environnementaux et sociaux auxquels ils sont confrontés | Performance, qualité et fiabilité. Disponibilité de la technologie Risques liés à la continuité du service en cas de rupture au niveau des opérations | Gestion des risques systémiques liés aux ruptures/interruptions technologiques. Gestion de la conformité des produits Etre en conformité avec les réglementations (par exemple REACH, RoHS, Règlementation DEEE) | Anticiper les futures réglementations et tendances | Produits sécurisés avec des pratiques de management des risques. | S’assurer de l’absence d’obsolescence programmée. Eco conception des produits Investir en R&D dans des produits bas carbone | Innover avec les fournisseurs pour améliorer l’efficacité de nos produits | Réduire l’empreinte carbone (par exemple études éco-design et produits bas carbone | Améliorer le cycle de vie des produits | Réduire les impacts dus à la fin de vie des produits. Enjeux relatifs aux activités et aux clients

Gouvernance d’entreprise Rémunération équitable des dirigeants et directeurs | Indépendance des Administrateurs | Intégration de critères de développement durable dans les rémunérations | Diversité au niveau du Comité exécutif. Fraude et corruption Transparence des paiements aux gouvernements/ partis politiques | renforcer les politiques anti-fraude en incluant des programmes de divulgation/dénonciation avec des tiers ( whistle-blowing programs ) | Etre en conformité avec les exigences des lois anti-corruption des pays concernés (ou aller au-delà). Propriété intellectuelle Cas de litiges sur les brevets | Amendes réglementaires et règlements associés aux pratiques anticoncurrentielles. Achats responsables Gérer les risques et faire preuve de diligence raisonnable en ce qui concerne les conditions de travail, la santé et la sécurité des sous-traitants / fournisseurs directs et indirects | Minéraux des conflits. Droits de l’Homme Gérer les risques et faire preuve de diligence raisonnable en ce qui concerne les conditions de travail, la santé et la sécurité des sous-traitants / fournisseurs directs et indirects | Prévenir les risques liés aux violations des Droits de l’Homme dans la chaine d’approvisionnement | Prioriser / hiérarchiser les risques de violation des Droits de l’Homme dans le cadre des plans d’audit menés au niveau de la chaine d’approvisionnement. Protection des données Préservation des données des clients et des données d’identification personnelles | Conformité avec les réglementations relatives à la protection des données | Atteinte à la sécurité des données | Approche de gestion pour identifier et prendre en compte les risques relatifs à la sécurité des données. Changement climatique Réduction des émissions de gaz à effet de serre dues à la logistique (par exemple transport des équipements et des personnes) | Réduction de la consommation d’énergie à travers des mesures d’efficacité énergétique | Réduction de la consommation énergétique des centres de données ( data centers ) | Neutralité carbone des produits. Fin de vie des produits Optimisation de la gestion des déchets | Optimisation des emballages usagés. Enjeux relatifs à l’environnement

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 / NEOPOST

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