NEOPOST - Document de référence 2018

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Déclaration de performance extra-financière

Informations sociales, sociétales et environnementales

Préambule

Le Groupe est engagé dans une démarche active et volontaire de Responsabilité Sociétale en Entreprise (RSE) depuis 2004. Au sein du Groupe, la direction RSE et Qualité Hygiène Sécurité et Environnement (QHSE) s’appuie sur un réseau de correspondants locaux présents dans les différentes sociétés du Groupe et travaille en étroite collaboration avec les directions des ressources humaines, innovation et technologies, chaine d'approvisionnement, juridique et financière, et communication. De plus, les questions concernant la stratégie RSE du Groupe sont présentées et traitées par le Comité exécutif du Groupe. Depuis novembre 2018, un Comité stratégie et responsabilité d’entreprise a été créé au sein du Conseil d’administration. Par ailleurs, un Comité éthique au niveau Groupe est composé de membres des directions juridique, RSE et QHSE, et du contrôle interne. Il veille au respect des engagements du Groupe concernant les sujets éthiques. Il existe également des Comités locaux dans certains pays comme les États-Unis. En 2018, le Groupe a effectué une analyse approfondie pour identifier ses enjeux ainsi que ses risques extra-financiers dans le Analyse de matérialité L’analyse de matérialité permet d’identifier et de hiérarchiser les enjeux qui comptent le plus pour les parties prenantes du Groupe et de savoir sur lesquels il doit se focaliser pour répondre à leurs attentes. Réalisée en 2018, cette analyse s’est déroulée en trois grandes étapes : Une étude des normes internationales, un benchmark des • meilleures pratiques sectorielles et une revue des attentes des clients, investisseurs et agences de notation afin d’établir la liste des enjeux RSE du Groupe ;

but de redéfinir les sujets matériels pour Neopost et ses parties prenantes et ainsi les intégrer dans la nouvelle stratégie du Groupe annoncée en janvier 2019. Le Groupe a par ailleurs analysé sa création de valeur partagée à travers son modèle d’affaires. Le présent chapitre comprend les éléments constituant la déclaration de performance extra-financière (DPEF) conformément à l’ordonnance du 19 juillet 2017 et du décret du 9 août 2017. Cette déclaration de performance extra-financière présente notamment : le modèle d’affaire et sa création de valeur partagée en 2018 ; • une analyse des enjeux matériels pour le Groupe et ses parties • prenantes ; une analyse des principaux risques RSE ; • les politiques, plans d’actions et résultats de l’année 2018. • La consultation des parties prenantes externes et internes du • Groupe. Des entretiens ont été réalisés avec des investisseurs, clients, partenaires et les membres du Comité exécutif du Groupe. Des questionnaires ont également été envoyés à l’ensemble des senior leaders et à une partie des employés du Groupe (représentatifs des différentes business units du Groupe et des différents pays où il opère) ainsi qu’à un échantillon d'utilisateurs finaux de nos solutions et services ; l'analyse des résultats de la consultation et le calcul des • notes finales pour chaque enjeu.

Les enjeux prioritaires du Groupe en matière de RSE

MATRICE DE MATERIALITE (Novembre 2018)

Enjeux Modérés

Enjeux Majeurs

Enjeux Critiques

Transformation Protection des données

Disponibilité de la technologie

Gouvernance de l’entreprise

Offres de solutions et services

Fraude et corruption

Diversité

Développement du capital humain

Gestion de la conformité des produits

Eco conception des produits

Santé, sécurité et bien être au travail

Achats responsables

Droits de l’Homme

Propriété intellectuelle

Changement climatique

Attirer et retenir les talents

Fin de vie des produits

Engagement envers les communautés

Importance pour les parties prenantes de Neopost

Importance pour Neopost

Collaborateurs

Solutions & services

Ethique

Environnement

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 / NEOPOST