NEOPOST_DOCUMENT_REFERENCE_2017

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Responsabilité d’Entreprise

Informations sociales, sociétales et environnementales

Relations avec les actionnaires, les partenaires  financiers et les agences de notation  extra-financière Neopost fournit à ses actionnaires une information transparente, régulière et fiable et il entretient avec eux une communication suivie et un dialogue régulier. Le présent rapport de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise fait partie intégrante du document de référence du Groupe afin de communiquer ouvertement sur sa démarche en matière de développement durable. Conformément à la législation française, Neopost s’engage à communiquer chaque année sur les indicateurs pertinents de son activité dans les trois domaines concernés : social, environnemental et sociétal. Par ailleurs, dans un souci de transparence, Neopost répond régulièrement aux questionnaires des agences de notation extra-financière, dont les résultats sont présentés en préambule. Agir auprès des communautés locales Panorama des actions de mécénat et de  bénévolat Dans les différents pays où il est présent, le Groupe souhaite s'engager auprès des communautés locales et des territoires dans une démarche citoyenne et solidaire. Dans cette optique, en janvier 2017, 68 % des entités du Groupe ont entrepris des actions de mécénat et de bénévolat à l’échelle locale pour soutenir des initiatives solidaires. Ce sont ainsi 136 083 euros qui ont été collectés au profit de projets d’intérêt général dans différents secteurs notamment la santé et l’éducation, qui ressortent régulièrement parmi les nombreuses actions de mécénat recensées via un questionnaire qualitatif transmis aux différents pays. Par ailleurs, les collaborateurs du Groupe ont consacré 2 969 heures à des actions de bénévolat et certaines filiales comme Neopost USA, accordent du temps à leurs employés pour soutenir des projets caritatifs. En parallèle, des collectes de vêtements et d’aliments ont été organisées aux Etats-Unis et en Europe pour les fêtes de fin d’année. En France, Neopost S.A. a poursuivi son partenariat avec l’Association Make a Wish , dont la mission est de réaliser les rêves d’enfants atteints d’affections graves ou de handicap avec un don de 5 000 euros effectué dans le cadre du gala annuel organisé par l’association. En tant que partenaire fidèle de l’association depuis 2007, Neopost France maintient son soutien à SOS Villages d’Enfants à travers une opération de produit-partage. En 2017, Neopost a renouvelé son engagement aux côtés de l’association en s’engageant à reverser 10 euros pour tout contrat Neotouch signé, afin de contribuer au financement des travaux de rénovation dans différents lieux d’accueil. En 2017, 20 000 euros ont pu être reversés et, en tout depuis 2007, ce sont donc plus de 255 000 euros qui ont pu être récoltés en faveur de SOS Villages d’Enfants. Créée en 1956, l’association SOS Mécénat et bénévolat 68% Des sociétés du Groupe soutiennent les communautés locales en 2017

La production du Groupe étant localisée à la fois en Europe (France, Pays-Bas et Royaume-Uni) et en Asie (Chine, Malaisie), le montant des achats de production est réalisé principalement en Asie (41 %) et en Europe (39 %). Viennent ensuite les Etats-Unis (15 %) et la France (5 %). 51 % de ce montant correspond à l’achat de produits génériques auprès des partenaires OEM ( Original Equipment Manufacturer ) et ODM ( Original Design Manufacturer ) du Groupe. L’achat de matières premières, pièces, composants et sous-ensembles auprès des fournisseurs de rang 2 représente 27 % du montant global. Enfin, l’achat de cartouches d’encre pour les systèmes d’affranchissement représente 22 % de ce montant. Les produits génériques achetés représentent entre 75 % et 80 % des produits fabriqués par le Groupe. Les partenaires OEM sont localisés principalement en Asie (Chine, Malaisie). Ils sont en charge d’industrialiser, en collaboration avec les équipes d’ engineering , des produits conçus par les équipes R&D avant d’en assurer la production. Ils restent autonomes au niveau de leurs opérations même si des fournisseurs de rang 2 (pièces, composants et sous-ensembles) peuvent être ponctuellement imposés par Neopost. Les partenaires ODM quant à eux sont localisés également en Asie (Chine), aux Etats-Unis et en Europe (Autriche). Ils conçoivent, industrialisent et fabriquent leurs produits pour le compte de Neopost, selon les spécifications qui leur ont été fournies et qui ont été validées. Les achats réalisés auprès des fournisseurs de rang 2 sont destinés aux usines de production du Groupe. Malgré les contraintes que cela peut générer, le Groupe s’efforce d’avoir des sources d’approvisionnement locales (provenant du même pays ou au moins situées sur le même continent) pour ses pièces, composants et sous-ensembles dans la mesure du possible, y compris pour ceux livrant ses partenaires OEM. Concernant la sous-traitance, le groupe a très peu recourt à ce type de prestation. Il y fait uniquement appel en cas de pic de production ou dans le cadre d’un besoin ponctuel pour un process industriel spécifique. Relations avec les collaborateurs Neopost a mis en place une Direction de la communication qui prend en charge, entre autres, la communication interne. Cette communication se décline au travers de plusieurs catégories d'informations qui sont les nominations et changements d’organisation, les acquisitions et partenariats, les nouvelles liées à l’activité du Groupe, et liées aux personnes, les nouvelles liées à la communauté Neopost et enfin des communications plus fournies détaillant des points techniques particuliers nécessitant des explications plus précises. De plus, un grand nombre de filiales dispose d’un journal interne complémentaire qui leur est propre. Localement des sociétés du Groupe ont mis en place de nombreux dispositifs afin de maintenir et améliorer le dialogue avec leurs employés, tels que des réunions d’équipe, des réunions de communication par entités et des newsletters internes. Par ailleurs, une journée de l’innovation est organisée annuellement à Bagneux et un laboratoire permet de réaliser des démonstrations produits auprès des collaborateurs à l'aide de prototypes ou de maquettes.

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017 / NEOPOST