NEOPOST_DOCUMENT_REFERENCE_2017

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Responsabilité d’Entreprise

Informations sociales, sociétales et environnementales

Maladies professionnelles La majorité des collaborateurs du Groupe a des missions commerciales ou administratives (tertiaire). Par conséquent, leur exposition aux maladies professionnelles est faible. Pour autant, la prévention des risques et des maladies professionnelles est très importante dans les unités de production, notamment sur les risques liés à la manutention manuelle, le port de charges, l’utilisation des visseuses automatiques ou encore l’utilisation des produits chimiques. Les formations et sensibilisation, ainsi que la mise à disposition des équipements de protection collectifs et individuels adéquats sont une priorité. Le taux d’absentéisme moyen est de 3,03 % en 2017, dont 0,08 % correspondant aux accidents de travail avec arrêt.

Exemples des accords collectifs relatifs à la santé et la sécurité signés par les entités du Groupe : Neopost France (2 accords) : 2015, accord sur les frais de • santé, accord sur la prévoyance ; Neopost Services (2 accords) : 2015, accord sur les frais de • santé et prévoyance ; 2016, accord sur la qualité de vie au travail ; Neopost GmbH (2 accords) : accord sur les postes de • travail, accord relatif à la protection des non-fumeurs ; Neopost Nv (1 accord) : accord sur les Risques • Psychosociaux ; Neopost BV (1 accord) : Accord sur la Santé et Sécurité au • Travail. Impact socio-économique et territorial des activités de Neopost Les principales retombées économiques du Groupe sont liées aux emplois directs et à la consommation des ménages des collaborateurs, ainsi qu’à la contribution du Groupe aux finances publiques à travers le paiement des charges sociales, des taxes et des impôts. Chaque site s’insère dans le tissu économique local, sans pour autant instaurer de situation de dépendance, et, à son échelle, exerce une influence sur les emplois indirects et sur le développement de nouvelles infrastructures locales. Neopost opère dans 29 pays et emploie principalement des collaborateurs issus des communautés locales. Les entités françaises Neopost Industrie, Neopost Technologies, Neopost Services et Neopost France ont mis en place des contrats de génération pour développer l’embauche et l’emploi des jeunes, qui sont suivis par un tuteur senior de l’entreprise afin de favoriser leur insertion professionnelle. Ethique des affaires et loyauté des pratiques Le Groupe a renforcé ses dispositifs déjà existants pour lutter contre la corruption et le trafic d’influence, en s’appuyant notamment sur son Code d’Ethique actualisé. En 2017, 44 % des entités ont ainsi formé les personnes concernées notamment les managers et les vendeurs aux pratiques de lutte contre la corruption. Le Groupe actualise régulièrement sa cartographie des risques (pour en savoir plus sur la gestion des risques du Groupe, cf. section 3 du présent Document). Conformément à son Code d’Ethique, Neopost respecte les lois anti-corruption des pays dans lesquels il intervient et applique une tolérance zéro envers les pratiques illégales telles que la remise ou l’acceptation de pots-de-vin, que ce soit par l’intermédiaire d’un de ses employés ou par un tiers agissant pour le compte de l’entreprise. Il est interdit d’extorquer, d’accepter, de proposer ou de donner, directement ou indirectement, des pots-de-vin, cadeaux ou autres avantages. Prévention et lutte contre la fraude et la  corruption

Agir auprès des communautés et développer les relations avec les parties prenantes

De plus, le Groupe sensibilise et forme régulièrement ses salariés à la prévention contre la fraude et la corruption. La présence de plus de deux tiers d’administrateurs indépendants au sein du Conseil, le règlement intérieur du Conseil d’administration ainsi que la mise en place en 2012 d’une procédure de gestion des conflits d’intérêts ( Conflict of interest policy ) et d'une procédure de prévention contre la fraude permettent de minimiser les risques d’abus et de délits. De plus, les managers concernés ont l’obligation de signer annuellement un formulaire relatif au conflit d’intérêts pour les contrôles internes. Dans le cadre de la diffusion du Code d’Ethique, 68 % des entités ont défini des mesures et sanctions disciplinaires en cas de non-respect du Code, en particulier en ce qui concerne le thème de la corruption. Lois  anti-trust  et concurrence loyale Le Groupe évite les pratiques anti-concurrentielles notamment la fixation des prix, le truquage d’offres et de réponses à des appels d’offres ou le partage de clients, marchés ou territoires. Ainsi, Neopost interdit à ses collaborateurs toute entente avec les concurrents visant à restreindre la nature ou la quantité de produits ou services proposés, toute entente avec les fournisseurs ou autres partenaires visant à entraver la concurrence loyale, ou encore l’échange d’informations avec les concurrents sur les stratégies de l’entreprise en matière de produits ou de prix. Sécurité des produits pour les consommateurs  Le Groupe est particulièrement vigilant quant à la sécurité des produits qu’il met sur le marché et au respect des exigences réglementaires européennes et internationales. Ces exigences sont prises en compte lors du développement des produits. Des tests de validation et de qualification sont d’abord effectués en interne avant d’être confirmés par des laboratoires externes indépendants. Des tests opérés en externe permettent de garantir la sécurité des produits. Ils portent principalement sur la conformité aux exigences UL ( Underwriters Laboratories ) ; aux exigences réglementaires russes GOST-R et aux exigences CE portant notamment sur la compatibilité électromagnétique (Directive 2004/108/CE), la limitation de la tension utilisée dans les matériels électriques (Directive 2006/95/CE « Basse tension ») ou encore la restriction de l’utilisation de certaines substances dangereuses (Directive 2011/65/CE « RoHS »). D’autres tests également opérés en externe permettent de vérifier la conformité aux exigences de Compatibilité Electromagnétique (CEM) ; aux

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017 / NEOPOST