Hermès // Document d'enregistrement universel 2021

RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR-FAIRE

LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR-FAIRE

2.3

Le développement durable d’Hermès passe par l’acquisition, l’enrichissement et la transmission des savoir-faire de ses collaborateurs, qui constituent l’un de ses patrimoines clés. Plus largement, Hermès contribue à la préservation et à la pérennité de nombreux savoir-faire artisanaux notamment dans le domaine manufacturier, propices à un développement économique plus responsable et durable.

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Introduction L’attractivité du modèle Hermès est un enjeu fort, pour s'enrichir des talents qui viendront compléter les besoins de la maison sur les différentes typologies d’emplois qu’elle couvre, avec des activités très diversifiées. Sa capacité à recruter, puis ensuite à former ses collaborateurs dans une logique interne de transmission des savoir-faire, est un gage de la durabilité de son modèle d’affaires. Pour continuer à développer son modèle, sa culture et ses savoir-faire uniques, la maison investit continuellement dans les actions de formation qui permettent aux collaborateurs d’acquérir de nouvelles compétences. Cet engagement en faveur de la formation des collaborateurs se concrétise dans tous les métiers et par une approche multimodale avec la création de parcours digitaux. Pour les activités de production et de distribution, des dispositifs de formation sont construits sur mesure et déployés localement, ou par le groupe à Paris. Cela concerne notamment l’acquisition de savoir-faire dans le premier emploi des maroquiniers, la pépinière d’ingénieurs au sein de l’École des Tanneurs et de l’École du Textile et la reconnaissance des qualifications acquises par des certifications ou des diplômes.

En 2021, quand cela était possible, les formations ont été adaptées à distance, notamment pour la distribution, afin d’assurer une continuité dans l’accompagnement des collaborateurs. Un nouvel outil d’évaluation commun des formations, a été mis en place progressivement courant 2021 pour permettre d’évaluer les principales formations. L’objectif est de contrôler l’efficience des programmes de formations et d’assurer un suivi des résultats auprès des collaborateurs. Hermès contribue également à la préservation et à la pérennité de savoir-faire artisanaux en dehors de sa sphère d’action directe grâce à ses relations avec des centres de formation professionnelle partout en France (dont l’expertise sert à d’autres acteurs économiques) mais aussi par la valorisation de ses métiers en externe et auprès des jeunes générations. En portant à la connaissance de ces populations la richesse et l’excellence de l’artisanat, et en exprimant des besoins futurs notamment dans le domaine manufacturier, Hermès participe à créer des vocations et des perspectives de vies professionnelles riches. Les informations liées à la gestion de la crise sanitaire de la Covid 19 sont détaillées dans encadré dédié situé dans le paragraphe 2.1

Le groupe a progressé en 2021 sur les grands enjeux liés à la transmission avec une philosophie de s’inscrire dans la durée par des améliorations en profondeur et progressives. Parmi celles-ci, les quelques éléments ci-dessous sont plus particulièrement illustratifs de 2021 pour cette section : Création d’un CFA en maroquinerie intégré (« Ecole des Savoir-Faire »). s Création d’une école des Artisans de la Vente (France). s Plus de 420 000 heures de formation. s Déploiement de la formation e-learning sur le développement durable. s Formalisation selon le référentiel Hermès de la stratégie développement durable de 49 entités du Groupe. s Partenariat avec Paris School of Economics (PSE) et l'ENSAM. s

DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021 HERMÈS INTERNATIONAL

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