Hermès // Document d'enregistrement universel 2021

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FACTEURS ET GESTION DES RISQUES GESTION DES RISQUES, CONTRÔLE INTERNE ET AUDIT INTERNE

GESTION DES RISQUES, CONTRÔLE INTERNE ET AUDIT INTERNE

4.3

UN ENVIRONNEMENT DE CONTRÔLE

été actualisés en 2016 puis en 2018. Ils constituent le socle de l’intégrité et de l’éthique du groupe Hermès : la charte éthique promeut le respect des grands principes s fondamentaux. Elle est construite comme un instrument de progrès et de dialogue, et incite les collaborateurs, en cas de difficulté d’application ou d’incompréhension, à échanger avec leur hiérarchie ; le code de conduite des affaires a pour objectif de sensibiliser les s collaborateurs aux risques éthiques, et de leur donner des réflexes de comportement et d’alerte. De plus, un code de conduite anticorruption, comprenant des illustrations concrètes, est diffusé à l’ensemble des salariés depuis 2019. Il est traduit en 18 langues ( cf . chapitre 2 « Responsabilité sociale, sociétale et environnementale », § 2.8.2.3.2 sur le dispositif de prévention de la corruption). Ce code de conduite anticorruption est accompagné depuis 2021 d’un e-learning anticorruption traduit en 11 langues. Ces documents sont disponibles sur l’intranet de la société, section « Notre éthique » ainsi que sur https://finance.hermes.com/fr/ethique- droits-humains-et-diversites/, et font l’objet d’un accusé de réception formel, lors de leur remise aux employés. Des formations complémentaires relatives aux lois anticorruption et aux droits humains sont organisées auprès des opérationnels, renforçant ainsi la culture éthique du groupe. Les actions relatives à l’éthique et la conformité sont présentées dans le chapitre 2, § 2.8.

4.3.1

EXIGEANT Tout en ayant la dimension d’un groupe international, Hermès demeure une entreprise aux valeurs familiales, fidèle à une culture et à un esprit artisanal, qui cherche à développer auprès de ses collaborateurs des valeurs fortes. Au premier rang de ces valeurs figure l’exigence de qualité, essence même de l’activité d’Hermès. Celle-ci se conçoit dans tous les domaines, non seulement dans les produits et les services, mais aussi dans les modes de gestion. Hermès attache une grande importance aux qualités de gestionnaire de ses principaux responsables. Des parcours d’intégration des nouveaux cadres et des sessions de formation spécifiques forgent l’apprentissage de la culture Hermès. Chacun peut ainsi comprendre sa place dans l’organisation et intégrer les règles de conduite et d’intégrité de la maison. Les valeurs d'exigence de qualité et l’engagement des collaborateurs donnent, par ailleurs, une base solide aux comportements et aux actions en faveur d’un contrôle interne rigoureux. La culture de la gestion du risque et du contrôle, le style de management et l’éthique de l’entreprise assurent l’articulation et l’équilibre de ces valeurs. À ce titre, une charte éthique existe et est diffusée auprès des collaborateurs depuis 2009. Le code de conduite des affaires, qui précise les comportements attendus des collaborateurs du groupe, la complète depuis 2012. Ces deux documents, traduits en 12 langues, ont

DES ACTEURS DE LA GESTION DES RISQUES ET DU CONTRÔLE ENGAGÉS

4.3.2

Les dispositifs de gestion des risques et de contrôle interne sont applicables à la société mère et aux filiales contrôlées. Elles sont présentées en annexe aux comptes consolidés.

LA DIRECTION GÉNÉRALE DU GROUPE HERMÈS

LE CONSEIL DE SURVEILLANCE

LA DIRECTION DE L’AUDIT ET DES RISQUES

LE COMITÉ D’AUDIT ET DES RISQUES

LES COMITÉS SPÉCIALISÉS

LE RÉSEAU DE RESPONSABLES DE CONTRÔLE INTERNE

LES SALARIÉS DU GROUPE

348 DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021 HERMÈS INTERNATIONAL