Hermès // Document d'enregistrement universel 2021

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FACTEURS ET GESTION DES RISQUES FACTEURS DE RISQUE

SÛRETÉ ●

4.1.2.4

DESCRIPTIF DU RISQUE s

IMPACTS POTENTIELS SUR LE GROUPE s

La sûreté s’entend comme l’ensemble des mesures et moyens de lutte contre les menaces et les actes de malveillance. Les menaces principales identifiées sont : les atteintes physiques sur les biens, les personnes et les infrastructures ainsi que les atteintes aux savoir-faire et biens immatériels.

Ces atteintes pourraient engendrer des dommages sur les biens et les personnes œuvrant au sein des sites du groupe (production, distribution, logistique ou tertiaire) ou lors d’événements sur des sites externes. Par ailleurs, elles pourraient faire porter des risques sur les artisans et les vendeurs, provoquant un préjudice moral et psychologique sur l’ensemble des collaborateurs du groupe. Au-delà de la perte financière directe, elles engendreraient de potentielles atteintes à l’image.

IMPACT PROBABILITÉ

GESTION DU RISQUE s Les actions suivantes sont entreprises :

une gouvernance sûreté est déclinée en une politique de sûreté pour l’ensemble des activités et sites du groupe ; • depuis 2020, les procédures spécifiques à la sécurité des transports ont été déclinées et adaptées au contexte sanitaire ; • en cas d’événement grave, un processus de gestion de crise est mis en œuvre. Il prévoit la mise en place d’une cellule de crise avec des • moyens dédiés mis à disposition. Des exercices de gestion de crise sont régulièrement effectués. Hermès s’est structuré afin d’appréhender ces risques au quotidien : un poste central de surveillance, activé 24/7, est relié aux 70 sites de production et de distribution en France et en Suisse. Le groupe a fait le choix d’internaliser 60 agents qui composent son service interne de sécurité, complété par des prestataires externes. Des experts au sein de la direction sécurité groupe se déplacent régulièrement sur les différents sites et lors des événements en France et à l’étranger afin de garantir le respect des procédures de sécurité groupe. Un questionnaire portant sur la sécurité industrielle est d’ailleurs renseigné lors des visites ou audits des sites. La direction sécurité groupe a également un rôle de conseil auprès des métiers et filiales. Un outil informatisé de gestion de la sécurité et de crise a été déployé en mars 2021 sur les sites franciliens. Il permet notamment d’uniformiser les procédures opérationnelles entre les différentes équipes de la direction sécurité groupe, tout en favorisant le partage en temps réel et consolidé des informations. Il dispose également de fonctionnalités spécifiques à la gestion de crise. Le déploiement aux autres sites du groupe se fera progressivement sur les années à venir en fonction du niveau de risques identifié sur chacun des sites. Des partenariats complètent ce dispositif au travers de conventions signées avec les forces de l’ordre et le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères. Les incidents en matière de sûreté sont reportés dans une base spécifique, et font l’objet d’un rapport régulier aux Comité sécurité groupe et Comité d’audit et des risques. Ils font l’objet d’une analyse détaillée, contribuant à l’amélioration continue du dispositif. En lien avec le contexte sanitaire, les mesures de sûreté ont été renforcées pendant le confinement et les sites fermés ont fait l’objet d’une vigilance particulière.

O Stratégie & opérations Industrie O

RSE O Conformité réglementaire O Finance O

338 DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021 HERMÈS INTERNATIONAL