Hermès // Document d'enregistrement universel 2022

RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA ‑ FINANCIÈRE LES FEMMES ET LES HOMMES: SAVOIR‑FAIRE

2.3 LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR‑FAIRE

Le développement durable d’Hermès passe par la préservation de ses savoir‑faire et l’assurance qu’ils seront maintenus dans le temps grâce à différents dispositifs mis en place. L’un de ses patrimoines clés est l’acquisition, l’enrichissement et la transmission des savoir‑faire de ses collaborateurs. Plus largement, Hermès contribue à la préservation et à la pérennité de nombreux savoir‑faire artisanaux notamment dans le domaine manufacturier, propices à un développement économique de proximité plus responsable et durable.

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Introduction Hermès contribue à la préservation et à la pérennité de savoir‑faire artisanaux grâce à son École Hermès des Savoir‑Faire et ses centres de formation ainsi que ses partenariats avec les lycées professionnels partout en France (dont l’expertise sert également à d’autres acteurs économiques). La valorisation de ses métiers en externe et auprès, en particulier, des jeunes générations est une dimension clé de ses actions. En portant à la connaissance de nombreuses parties prenantes, la richesse et l’excellence de l’artisanat, et en exprimant des besoins futurs notamment dans le domaine manufacturier, Hermès participe à créer des vocations et des perspectives de vie professionnelle riche. L’attractivité du modèle Hermès est un enjeu fort, pour s’enrichir des talents qui viendront compléter les besoins de la maison pour les différentes typologies d’emplois qu’elle couvre, avec des activités très

diversifiées. Sa capacité à recruter, puis ensuite à former ses collaborateurs dans une logique interne de transmission des savoir‑faire, est un gage de la durabilité de son modèle d’affaires. Pour continuer à développer à la fois son modèle, sa culture et ses savoir‑faire uniques, la maison investit continuellement dans les actions de formation qui permettent aux collaborateurs d’acquérir de nouvelles compétences. Cet engagement en faveur de la formation des collaborateurs se concrétise dans tous les métiers et par une approche multimodale avec la création de parcours digitaux. Pour les activités de production et de distribution, des dispositifs de formation sont construits sur mesure et déployés localement, ou par le groupe à Paris. Cela concerne notamment l’acquisition de savoir‑faire dans le premier emploi des maroquiniers, la pépinière d’ingénieurs au sein de l’École des Tanneurs et de l’École du Textile et la reconnaissance des qualifications acquises par des certifications ou des diplômes.

Le groupe a progressé en 2022 dans les grands enjeux liés à la transmission avec une philosophie de s’inscrire dans la durée par des améliorations en profondeur et progressives. Parmi celles‑ci, les quelques éléments ci‑dessous sont plus particulièrement illustratifs de l’année pour cette section : premier anniversaire du CFA interne de maroquinerie (« École Hermès des Savoir‑Faire ») ; s déploiement de l’école des Artisans de la Vente (France) ; s plus de 341 000 heures de formation, un taux de formation de 76 % pour environ 23 heures de formation par personne ; s près de 4 200 personnes sensibilisées au développement durable via la formation en ligne « Les fondamentaux du DD » ; s déploiement du parcours RSE en trois temps pour les Métiers Hermès (Prêt-à-porter, Chaussure, Maison, Accessoire de mode…) ; s développement du Digital Learning avec notamment le lancement d’une collection de modules e‑learning : « Ma première vente » pour le Retail ou « Lock » sur les questions de cybersécurité. s

DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2022 HERMÈS INTERNATIONAL

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