HERMÈS - Document d'enregistrement universel 2019

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COMMENTAIRES SUR L'EXERCICE ET PERSPECTIVES PERSPECTIVES

PERSPECTIVES

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Dans un contextemondialincertainet volatile,Hermèsmontresa solidité et la force de son modèle annéeaprès année,avec une croissance de son chiffred’affaires,qui atteint6,9 Mds €en 2019(en haussede 15 % à taux courants et de 12 % à taux constants), et de ses résultats. La croissance des ventes est très saine, puisqu’elle repose principalement sur une augmentation des volumes, avec peu d’effet prix. La maison, solidementancrée et inspirée par ses racines, s’appuie sur l’excellencede son artisanat, sa liberté de création et d’innovation,son attachement aux savoir-faire et à l’esprit d’entreprendre. Convaincue qu’il n’y a pas de créationde valeur économiqueet de développementà long terme sans création de valeur sociale, sociétale et sans responsabilitéenvironnementale,la volonté d’Hermèsest de laisser une empreinte positive sur le monde. Nos objets sont conçus et fabriqués pour durer, seréparer et setransmettre. La maison continue à se déployer, grâce à l’attractivité de son offre métiers, riche et diversifiée. L’année 2020 sera marquée par le lancement du 16 e  métier Hermès, la Beauté, ainsi que par des innovations singulières telles que le Carré double face, la ligne de manchettes en aluminium anodisé, par de nouvelles matières qui renouvellentet complètentle travail des plus belles matières, et par de nouveaux objets. La performancedu groupetémoignede l’attractivitédes collectionset de la force d’un réseau de distributionexclusif. Le développementqualitatif du réseau de magasins se poursuivra en 2020, avec notamment l’ouverture d’un nouveau flagship à Sydney en Australie. La priorité continuerad’être donnée aux agrandissementset aux rénovations,dans une vingtaine de succursales dans le monde. Le déploiement e-commerce se poursuivraau premiersemestre2020 avec l’ouvertureà Hong Kong, Macao et en Corée de la nouvelleplateforme,déjà déployée dans de nombreuxpays avec succès, tant en termes d’augmentationdu trafic que de taux de conversion.Elle propose en un seul point d’entrée des contenus éditoriaux et des produits reflétant la diversité et l’originalitéde nos créations,la maîtrisede nos savoir-faire,et les grands événements dela maison. Face à la croissance particulièrement forte de la maison, le développement des capacités de production se poursuivra. La forte demande que connaît la Maroquinerie-Sellerie,tant sur les classiques réinventés que sur les nouveaux modèles, comme les sacs Verrou , Mosaïque et 24/24 , sera soutenue par la montée en puissance des nouveaux sites et par les projets d’augmentation des capacités de production. L’achèvement des manufactures de Guyenne et de Montereau est prévu en 2020. Avec l’annonce de la construction de nouvelles maroquineries dans les Ardennes à l’horizon 2022, et à

Louviers à l’horizon 2021, le futur site des Ardennes deviendra la 21 e  maroquineriedu groupe.Hermèspoursuivraainsi le renforcementde son ancrageterritorialen Franceavec le développementde l’emploiet la création de valeur sociale. Un pôle de formationsera inauguré à Fitilieu en Isère, et la Ganterie-Maroquineriede Saint-Juniendans le Limousin sera agrandie.Le site de productionde chaussuresen Italie poursuit sa montée en puissance, et celui de Pierre-Bénite pour le Textile sera étendu à horizon 2022. Les autres métiers de la maison, forts de leurs savoir-faire, continueront de concevoir et de fabriquer des objets d’exception, avec une contribution harmonieuse. Fidèle à sa volonté et à son engagement de partager les fruits de sa croissanceavec celles et ceux qui y contribuentau quotidien,la maison Hermès distribueraen 2020une prime de 1 500 €à l’ensemblede ses collaborateurs après avoir annoncé en juillet 2019 un nouveau plan d’attribution gratuited’actionsau profitde tous lessalariés. En 2020, Hermès reste fidèle à sa tradition d’une communication exigeante et singulière. La maison continuera à surprendreceux qui lui sont fidèles tout autant que ceux qui nous connaissentmoins, à travers des expériencesinédites quifont vivre les valeurset les objetsd’Hermès. De grands événements,comme les défilés des prêts-à-porterHomme et Femme, ainsi que des rencontres avec les artisans (Hermès Hors les Murs) et les dessinateurs(Hermès Carré Club) de la maison jalonneront l’année, partout dans le monde. Les ouvertures et réouvertures de magasins seront aussi l’occasion de nous réunir à Londres, Denver et Paris pour n’en citer que quelques-uns. Nous poursuivrons aussi nos conversations à travers les réseaux sociaux, à travers le Monde d’Hermèsmais aussi lors de la mise en avant de nos métiers, comme à l’occasiondu lancementde la Beauté au premier trimestre. Le groupepoursuivrasa mobilisationen matièrede performancesociale, sociétale et environnementale,qui s’inscrit dans l’ADN de la maison Hermès et de son modèle artisanal. Les actions prioritaires en matière de développementdurable (voir matrice de matérialitépage 40) seront amplifiées,notammentdans la maîtrise des émissionsde gaz à effet de serre, avec la réduction des émissions et l’accroissement de la compensation,du respectde la biodiversité,notammentsur ses sites en Francemais aussi dans ses chaînes d’approvisionnement,et de gestion parcimonieuse des matières premières et des déchets. Hermès poursuivra ses actions pour renforcer le développementterritorial par des ouverturesde sites, des créations d’emplois et la transmissiondes savoir-faire, ainsi que celles permettant l’épanouissement de ses collaborateurs et leur bien-être. Ces démarches figureront dans un espacedigital dédié étoffé, afin d’expliquerdavantageses actions,et de conforterses évaluationsextra-financières, tellesque Sustainalytics.

DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019   HERMÈS INTERNATIONAL

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