HERMÈS - Document d'enregistrement universel 2019

RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ÉTHIQUE – CONFORMITÉ

manufacturierset commerciauxsont implantés.Hermès s’investit dans chacun des lieux de fabricationou de vente où l’entreprise est implantée, en recourant le plus possible aux ressources locales,de manièreà contribuerà la vie économiquelocale et à y jouer égalementun rôle d’entreprisecitoyenne dans un esprit de responsabilitéterritoriale.

Les relations d’Hermès avec ses fournisseurs s Elles impliquentl’adhésionà son projet d’excellence,qui s’inscritdans la duréeet se fondesur leur capacitéà adhéreraux principesde la maison. Ce chapitre précise les grands principes de nos relations : confiance et considération, sélectivité sur des critères qualité mais aussi dans les domaines sociaux et environnementaux, recherche de relations équilibréeset à long terme, traitementéquitable et impartialité,respect absolu des critères d’éthique et d’intégrité, transparence dans la relation ; Les relations d’Hermès avec ses clients s Hermèsveut surprendreet faire rêver ses clientsavec des créations,des produits,des serviceset des magasinsd’exception.Ce chapitresouligne la nécessitéd’accorderà chacunun meilleuraccueil,dans le respectdes diversitéset des cultures,d’avoir le souci de la discrétionet de respecter la confidentialité des informations sur nos clients, ainsi que l’éthique avec nos partenairescommerciaux ; Les rapports entre Hermèset ses actionnaires s Ceux-ci sont fondés sur la transparencede l’informationet une gestion rigoureuse. Hermès souhaite partager avec ses actionnaires, sans distinctionet dans le respect de l’égalitéentre actionnaires,sa stratégie à long terme et ses valeurs ainsi que les résultats de la marche des affaires. Hermès veille à développer harmonieusementson activité et ses résultats, protéger les actifs de l’entreprise, assurer une gouvernance en ligne avec les bonnes pratiques de la place, rendre compte avec transparence des activitésdu groupe ; L’exigence vis-à-vis des objets Hermès s Elle est identifiable par le style, les savoir-faire et la qualité de ses objets : une exigence absolue vis-à-vis des matières, des savoir-faire,le souci du détail… qui s’applique en interne comme en externe. L’authenticitédes matériaux (y compris leur origine) ainsi que la façon garantissentla durabilité desobjets ; Les relations d’Hermès avec la société s Hermès est un acteur attentif, concerné et engagé dans son environnementécologique, social, économique et culturel. Ce chapitre précise notamment les valeursdu groupe sur lessujets suivants : en matière d’environnement, la maison veille à respecter • l’environnementet à s’y intégrer au mieux. Elle se conforme aux obligations réglementaires et veut anticiper, chaque fois que possible, leurs évolutions.Elle chercheà améliorerses processus de productionen privilégiant les technologiesles plus propres et les produits les plus respectueux de l’environnement, en respectant les ressources naturelles, et en maîtrisant les ressourcesénergétiques.Elle contrôle ses déchets, en réduisant au maximum leur production,et en les recyclant chaque fois que possible. Hermès aménageses sites de fabricationde manière à les intégreraux paysages,à prévenirles pollutionsaccidentelleset à limiter lebruit et lesnuisances ; concernant ses parties prenantes, Hermès entend veiller au • dialogue et à la concertation avec l’ensemble des parties prenantes afin de contribuer au développement économique et social des régions et bassins d’emploi dans lesquels les sites

CODE DE CONDUITE DES AFFAIRES

2.8.1.3

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Pour contribuer à la bonne compréhension de tous, nous avons formalisé ce « code de conduite des affaires ». Son rôle est de sensibiliser sur certains risques, et de donner aux collaborateurs du groupe des réflexes de comportement sur des thèmes qui sont fréquemment discutés. Les fiches ci-après, dont chacun doit être garant de la bonne application, sont des instruments de progrès et de dialogue. Nous comptons sur votre implication personnelle pour le respect de ces principes directeurs. Axel Dumas – gérant Un code de conduite des affaires comprenant 32 pages, mis à jour en 2018, disponible en 13 langues,est diffusé dans le monde entier à tous les salariés, accompagné d’une communicationorale. Il pose les principes directeurs de la maison sur un certain nombre de sujets opérationnels. Ce code est remis à tous les collaborateurs dès leur entrée dans la maison, il est signé par la Gérance.Le code de conduite des affaires du groupe est disponible sur le site https://finance.hermes.com. Sa mise à jour en 2018 a fait l’objet d’une nouvelle communication et explication de son contenu à tous les collaborateursdu groupe. Ce code de conduite des affaires a pour objectif de sensibiliser les collaborateurs à certains risques, et de leur donner des réflexes de comportement et d’alerte. Il se compose de fiches thématiques, précisant des incontournables. Le code précise les mécanismes d’alerte dans le cadre d’un dispositif groupe dénommé « H–Alert ! ». Les collaborateurs confrontés à des situationsqui soulèventdes questionsd’éthique,ou estiment,de bonne foi et de manièredésintéressée,qu’uneviolationgrave et manifested’un code, d’une charte,d’uneprocédure,d’une loi ou d’un règlement,dont ils ont eu personnellementconnaissance,a été commise,sont encouragés à signaler, dans les meilleurs délais, les irrégularitésou manquements, aux moyens des canauxde signalement suivants : via la voie hiérarchique/managérialeou par l’intermédiaire des s ressources humainesou au Comitééthique ; ou via un dispositif technique spécialement conçu à cet effet et s protecteur des auteurs des signalements,opéré par un prestataire externechoisi par le groupeHermèset dont le lien est accessiblesur le site intranet dugroupe (Notre maison/Notre éthique). Ces signalementssont traités dans le respect de la confidentialitéet du cadre légal applicable, quiprotègeles lanceurs d'alerte.

DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019   HERMÈS INTERNATIONAL

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