Groupe Crédit Coopératif // Document d'enregistrement universel 2021

RAPPORT DE GESTION Déclaration de performance extra-financière

2.8

Méthodologie du reporting RSE

Organisation du reporting RSE Le Groupe Crédit Coopératif s’efforce de fournir une vision sincère et transparente de ses actions et de ses engagements en termes de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE). Élaboration et actualisation du modèle d’affaires Afin d’actualiser le modèle d’affaires du Crédit Coopératif, des travaux ont été organisés en 2021 avec différents métiers du Groupe Crédit Coopératif. Ces travaux ont permis d’aboutir à la formalisation de deux schémas dont le circuit de l’argent initialement publié depuis 2014 dans le rapport d’activité. Choix des indicateurs Le Crédit Coopératif s’appuie sur une analyse de ses risques RSE proposée par BPCE. Cette analyse fait l’objet d’une actualisation chaque année, afin de prendre en compte : les recommandations exprimées par la filière développement ● durable du Groupe BPCE ; les avis du Comité RSE et Sociétariat ; ● les remarques formulées par les commissaires aux ● comptes/organisme tiers indépendant dans le cadre de leur mission de vérification ; l’évolution de la réglementation. ● Le référentiel BPCE fait l’objet d’un guide utilisateur sur lequel le Crédit Coopératif s’est appuyé pour la réalisation de sa déclaration de performance extra-financière. La banque s’est également basée, pour les données carbones, sur le guide méthodologique fourni par BPCE. Exclusions Du fait de l’activité du Crédit Coopératif, certaines thématiques relatives au Décret du 24 avril 2012 n’ont pas été jugées pertinentes. C’est le cas pour l’économie circulaire, la lutte contre le gaspillage alimentaire, la lutte contre la précarité alimentaire, le respect du bien-être animal et d’une alimentation responsable, équitable et durable compte tenu de notre activité de service. Période du reporting Les données publiées couvrent la période du 1 er janvier 2021 au 31 décembre 2021. Dans le cas où les données ne sont pas exhaustives, les contributeurs ont procédé à des calculs d’ordre de grandeur pour estimer les données manquantes, à partir de ratios moyens. Disponibilité Le Groupe Crédit Coopératif s’engage à publier sa déclaration de performance extra-financière sur son site internet pendant 5 ans : https://www.credit-cooperatif.coop/Institutionnel Rectification de données Si une donnée publiée dans le rapport de gestion en année N-1 s’avère être erronée, une rectification sera effectuée avec une note de bas de page le précisant. En 2022, une rectification a été apportée à 18 indicateurs concernant l’exercice 2021 : la part des fonds ISR dans les encours totaux sous gestion (au ● 31/12) passé de 82 à 77: l'historique des montants a été

modifié afin de garder la même définition de "fonds ouverts" pour toutes les années, le nombre de clients bénéficiant de l’Offre Clients Fragiles ● (stock) est passé de 279 à 344: fiabilisation des requêtes concernant les clients fragiles sur 2020, le nombre de clients bénéficiant de l’Offre Clients Fragiles ● (flux) est passé de 141 à 127: fiabilisation des requêtes concernant les clients fragiles sur 2020, le nombre de clients bénéficiant du Service Bancaire de Base ● (stock) est passé de 207 à 328: fiabilisation des requêtes concernant les clients fragiles sur 2020, le nombre de clients bénéficiant du Service Bancaire de Base ● (flux) est passé de 31 à 45: fiabilisation des requêtes concernant les clients fragiles sur 2020, le nombre de clients particuliers majeurs protégés est passé ● de 119 638 à 129 974: fiabilisation des requêtes concernant les clients majeurs protégés, la production annuelle de microcrédits personnels FCS est ● passé de 1 361K€ à 2 372K€ : réévalution des microcrédits 2020 en 2021, les émissions de gaz à effet de serre par ETP sont passées de ● 5.6 Teq CO2 à 5.71 Teq CO2: reclassification de certaines données relatives aux achats, déplacements, énergies, les émissions de gaz à effet de serre par m 2 sont passées de ● 193 Teq CO2 à 189 Teq CO2: reclassification de certaines données relatives aux achats, déplacements, énergies, les émissions de gaz à effet de serre du scope 3 du Bilan ● Carbone sont passées de 9781 Teq CO2 à 10 066 Teq CO2: reclassification de certaines données relatives aux achats, déplacements, les émissions de gaz à effet de serre liées aux achats et ● services sont passées de 4 117 Teq CO2 à 4 129 Teq CO2: reclassification de certaines lignes comptables relatives aux achats, les émissions de gaz à effet de serre liées aux déplacements ● de personnes sont passées de 1 466 Teq CO2 à 1 692 Teq CO2: reclassification de certaines projections relatives aux déplacements, les émissions de gaz à effet de serre liées à l’énergie sont ● passées de 415 Teq CO2 à 463 Teq CO2: reclassification de certaines données relatives aux énergies, le pourcentage de cadres (toutes classifications) est passé de ● 46.3% à 54.81%: pour 2021, il a été indiqué le pourcentage de cadres par rapport à l'effectif inscrit total hors alternants. Le rappel 2020 est calculé sur ces mêmes bases et non plus nombre de cadres dirigeants + nombre de cadres moyens, le pourcentage de salariés ayant quitté l'organisation sur ● l'effectif total est passé de 16% à 17% : la base des effectifs totaux a changé entre la DPEF 2020 et la DPEF 2021, le taux de propositions d’embauche faites aux alternants en ● fin de contrat est passé de 24% à 22.6%: le taux de proposition d'embauche d'alternants dans la DPEF 2020 relevait d'une estimation qui a été remplacée dans la DPEF 2021 par le chiffre réellement constaté, les éléments de calcul ayant été mis à disposition post-production de la DPEF 2020, la dotation aux œuvres sociales (budget du Comité ● d’entreprise) passé de 3 408 K€ à 3 746 K€, la donnée n'était pas exhaustive l'année précédente, dû à un décalage temporaire dans les calculs et régularisations,

GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021 120