Groupe Crédit Coopératif - Document d'enregistrement universel 2019

RAPPORT SUR LE GOUVERNEMENT D'ENTREPRISE

RAPPORT DE GESTION

RAPPORT FINANCIER

ÉLÉMENTS COMPLÉMENTAIRES Déclaration de performance extra-financière

2.7.2

Les impacts environnementaux directs et les actions de réductions

Un réseau de centres d’affaires national en cours de rénovation La plupart des sites du Crédit Coopératif sont implantés dans des zones urbaines. Les problématiques de l’occupation des sols et celle de l’impact direct sur la biodiversité sont donc limitées car aucun point de vente n’est situé en zone protégée.

Concernant l’accessibilité des centres d’affaires, le Crédit Coopératif s’attache à rendre ses services accessibles aux personnes en situation de handicap. La priorité est la mise en conformité avec l’obligation légale d’assurer l’accessibilité des lieux publics aux personnes handicapées : à ce jour, 62 % des centres d’affaires remplissent cette obligation.

INDICATEURS RELATIFS AU RÉSEAU D’AGENCES

2019

Libellé

Unité

2018

Nombre de sites dans des parcs régionaux et en zones riches en biodiversités

/ / / / /

0 0 1

0 0 1

Nombre de sites en zones rurales

Nombre de sites en zones urbaines sensibles (ZUS)

Nombre de site accessibles aux personnes à mobilité réduite (loi Handicap 2005)

59 13

54 12

Nombre de sites rénovés

Consommation de ressources INDICATEURS RELATIFS À LA CONSOMMATION DE RESSOURCES

2

2019 7 860 5 707

Libellé

Unité kWh kWh KWh

2018

9 007 (1) 6 118 (1)

Consommation d’énergie totale

Dont électricité

Dont gaz Dont fioul

36,7

325

l.

0

0

2 564 (1) 1 070 (1)

Dont chaud/froid

kWh

2 194

k € k € k € k € m 3

Montant total des dépenses liées à l’électricité Montant total des dépenses liées au gaz naturel Montant total des dépenses liées au fioul domestique Montant total des dépenses liées au chaud/froid

929

22,3 (1)

1,6

0

0

329,8 (1) 16 638

346,9

Consommation d’eau du siège Pesaro Consommation totale de papier

13 956

T T T T

129 312 129

160

241 (1) 123 (1)

Quantité totale de déchets produits par l’entité Dont quantité de papier récupéré pour recyclage

Dont matériels électriques ou électroniques (DEEE) collectés

0,7

17,2

Donnée corrigée (1)

L’électricité consommée est majoritairement produite à partir des centrales nucléaires françaises. Un site est approvisionné par le fournisseur d’énergie renouvelable Enercoop. Près de 83 % des consommations du Groupe (Crédit Coopératif, BTP Banque et Ecofi Investissements) sont précisément identifiées et centralisées. Les 17 % restant concernent des sites pour lesquels les consommations énergétiques sont inclues dans les charges locatives. Pour ces sites, les consommations sont évaluées par extrapolation au prorata des surfaces occupées. En ce qui concerne la consommation d’eau, l’activité de service et la dispersion en petites unités sur l’ensemble du territoire rend le suivi difficile, hormis pour le bâtiment du siège Pesaro, qui est certifié HQE construction et dispose donc d’équipements permettant de limiter et de mesurer précisément la consommation d’eau.

La consommation de gaz enregistre une nette baisse, le nombre de centres d'affaires alimentés en gaz étant moins important qu'en 2018, du fait du plan de transformation du réseau. La consommation totale de papier du Groupe s’élève à 126 tonnes en 2019, dont 57 % de papier ramette bureau, 30 % correspondant à l’éditique (relevés clients), et 13 % aux supports de communication. La quantité totale de déchets produite par le Groupe Crédit Coopératif ne fait pas encore l’objet d’un suivi exhaustif. Par exemple, le suivi des ordures ménagères, de certains emballages, et le renouvellement de certains matériaux de bureaux n’est pas encore effectué de manière suffisamment précise. Compte-tenu de la nature des activités exercées, le Crédit Coopératif n’est pas concerné par la prise en compte d’éventuelles nuisances sonores ou d’autres formes de pollution.

91 GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019