Groupama - Document de référence 2016

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ÉTATS FINANCIERS COMPTES CONSOLIDÉS ET ANNEXES

CHARGES D’EXPLOITATION NOTE 37

Charges d’exploitation par segment opérationnel Note 37.1 -

31.12.2016

31.12.2015

France International

Total

France International

Total

(en millions d’euros)

Charges externes

(405)

(89)

(495)

(431)

(93)

(525)

Impôts et taxes

(110)

(25)

(135)

(112)

(23)

(136)

Charges depersonnel

(679)

(153)

(832)

(736)

(171)

(906)

Commissions

(1 037)

(397)

(1 434)

(1 029)

(398)

(1 428)

Dotations aux amortissements et provisions (nettes de reprises)

(88)

(25)

(113)

(84)

(23)

(107)

Autres charges

(18)

(44)

(62)

(31)

(56)

(86)

NATURE TOTAL CHARGES D’EXPLOITATION PAR

(2 337)

(734)

(3 071)

(2 424)

(764)

(3 188)

calculéconformémentà l’article 244 quater C du CGI au tauxde 6 %. Pour l’exercice 2016, le CICE s’élève à 7 millionsd’euros. La sociétébénéficiedu créditd’impôtpour la compétitivitéet l’emploi L’usage de ce crédit d’impôt a notammentpermis le financement : Groupe au travers d’investissementsportant sur des actions de prospectioncommerciale,d’améliorationde la satisfactionclient d’actions d’amélioration de la compétitivité des entreprises du ❯

ainsi que de renforcement de l’analyse technique et des procédures de gestion ; des développements informatiques et de process liés à ❯ l’utilisationdes nouvelles technologies ; de formationdes collaborateurs ; ❯ d’actions liéesau développement durable. ❯

Charges d’exploitation par secteur d’activité Note 37.2 -

31.12.2016

31.12.2015

Assurance

Banque

Total

Assurance

Banque

Total

(en millions d’euros)

Charges externes

(451)

(44)

(495)

(470)

(55)

(525)

Impôts et taxes

(129)

(6)

(135)

(129)

(7)

(136)

Charges depersonnel

(773)

(59)

(832)

(800)

(107)

(906)

Commissions

(1 434)

(1 434)

(1 428)

(1 428)

Dotations aux amortissements et provisions (nettes de reprises)

(109)

(4)

(113)

(103)

(5)

(107)

Autres charges

(53)

(9)

(62)

(65)

(22)

(86)

TOTAL CHARGES D’EXPLOITATION PAR NATURE

(2 949)

(122)

(3 071)

(2 994)

(195)

(3 188)

300

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2016 - GROUPAMA SA