DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023

2 ACTIVITÉS DU GROUPE Assurance en France

2.2.4.3 Prévoyance individuelle En 2023, l’offre Garanties Accidents de la Vie (GAV) a connu un très fort développement, avec une production nouvelle supérieure à 2022 malgré le contexte difficile lié à l’inflation et l’entrée en vigueur sur le marché de la résiliation infra – annuelle. Avec l’ambition de maintenir durablement cette dynamique, le Groupe a conduit en 2023 un projet d’évolution de son offre GAV qui a abouti à un nouveau produit, dont la mise en marché a commencé à la toute fin de l’année. Par ailleurs, sur les marchés des exploitants agricoles et des professionnels, s’agissant des risques arrêt de travail et invalidité, Groupama a poursuivi l’amélioration de son process de souscription grâce aux travaux de digitalisation de la sélection médicale et les bilans réalisés en 2023 montrent que cet outil digital s’est bien intégré dans la démarche des équipes commerciales, contribuant à la simplification des parcours clients. Assurances collectives L’exercice s’est caractérisé pour Groupama par une forte croissance en prévoyance et santé collective et la poursuite du développement commercial en épargne retraite, notamment auprès des courtiers du réseau Gan Eurocourtage. Nos contrats prévoyance et santé offrent des services, appréciés, qui représentent un élément de différenciation indéniable sur le marché. Pour mieux aider nos entreprises clientes à mettre en place des actions de QVCT, de prévention et de bien-être, Groupama Gan Vie a créé une filiale, Welii, et a continué son développement en facilitant l’accès à ces services bénéfiques pour nos clients DRH, salariés. Axe stratégique pour le Groupe, la retraite collective et l’épargne salariale ont continué à progresser auprès de tous les réseaux de distribution du Groupe avec une croissance notable du chiffre d’affaires retraite des primes régulières. Nos assurés, DRH, chefs d’entreprise veulent une expérience client plus facile et plus rapide. Pour ce faire, nous améliorons en continu les parcours clients tant digitaux que nos processus de gestion. Nos espaces client prévoyance ‑ santé et retraite se 2.2.4.4

2.2.4.5 Épargne Salariale Groupama Épargne Salariale est la filiale du Groupe dédiée à l’épargne salariale. Ses offres sont proposées aux entreprises quels que soient leur taille et leur secteur d’activité et sont majoritairement distribuées par les caisses régionales, Gan Assurances, Gan Eurocourtage et Gan Prévoyance. Groupama Épargne Salariale, c’est 18 000 entreprises clientes, 140 000 épargnants et plus de 1,8 milliard d’euros d’encours. En 2023, Groupama Épargne Salariale confirme sa dynamique de forte croissance et affiche une augmentation de + 31 % d’entreprises équipées de dispositifs d’épargne salariale par rapport à l’année précédente. Ces excellents chiffres reflètent l’engagement accru des réseaux et la qualité de l’offre proposée. Pour construire avec ses clients, ses partenaires mais aussi les collaborateurs du Groupe, une relation inscrite dans la durée depuis 20 ans, Groupama Épargne Salariale a à cœur d’améliorer sans cesse ses services et ses produits. En octobre 2023, Groupama Épargne Salariale a lancé un outil conversationnel fondé sur la technologie de l’IA générative, une première sur le marché de l’épargne salariale. Directement intégré dans Teams, cet outil conversationnel répond aux questions des collaborateurs sur l’épargne salariale afin de leur faire gagner du temps dans leurs recherches au quotidien. La qualité des offres proposées par Groupama Épargne Salariale a été reconnue en recevant, pour la 14 année consécutive, le Label d’Excellence décerné par les Dossiers de l’Épargne. Ce label est attribué par des experts aux meilleurs contrats du marché. Par ailleurs, les encours des fonds labellisés ISR (Investissement Socialement Responsable) proposés par Groupama Épargne Salariale et Groupama Asset Management représentent presque 90 % de l’encours total. e développent avec de nouvelles fonctionnalités pour présenter la meilleure expérience utilisateur. La qualité de l’accompagnement du Groupe auprès de ses clients est au cœur de nos préoccupations. Enfin, le Groupe a poursuivi ses travaux de modernisation des back ‑ offices de gestion et prestations.

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Document d’Enregistrement Universel 2023 - GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES