Groupama // Document d'enregistrement universel 2022

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RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) Déclaration de performance extra ‑ financière

Le plan de prévention des RPS s’est déployé tout au long de l’année 2022 avec : l’évolution et l’enrichissement du dispositif d’accompagnement psychologique Céla en lien avec un nouveau prestataire « Qualisocial » avec la possibilité, pour les collaborateurs, de suivre des webinaires en matière de QVT ; ❯ l’organisation d’évènements dans le cadre de la semaine nationale de la qualité de vie au travail. ❯ le renforcement de la culture de la prévention au sein de Groupama Assurances Mutuelles avec le recrutement d’une psychologue du travail et la programmation tout au long de l’année d’ateliers et de webinaires sur les sujets de QVT, RPS et santé au travail ; ❯ la mise en œuvre d’actions destinées à renforcer le soutien apporté au management, avec le déploiement d’un parcours manager en mode hybride et l’organisation régulière de réunions d’information à leur destination ; ❯ la mise en place d’espaces de dialogue et de temps dédiés d’échanges par équipe, sur les difficultés rencontrées, dont la charge de travail ; ❯ la sensibilisation des salariés aux bonnes pratiques numériques au travers d’un guide sur le bon usage des outils numériques et aux règles de savoir vivre en open space (diffusion d’une charte) ; ❯ la mise en œuvre d’actions pour favoriser les relations au sein du collectif de travail, avec la mise à disposition d’outils de travail collaboratifs accompagnés des formations nécessaires. ❯ Par ailleurs, dans le prolongement de la campagne nationale destinée aux sociétaires, Groupama Assurances Mutuelles a commencé à former l’ensemble de ses salariés aux « gestes qui sauvent ». Sur les actions de prévention pour les salariés, voir également Prévention dans la partie 4.2.2.3. Promotion et respect des stipulations des conventions fondamentales de l’OIT Le Groupe rappelle son engagement à respecter les stipulations des conventions fondamentales de l’Organisation internationale du travail (OIT) dans sa charte éthique, déployée dans l’ensemble de ses entreprises et portée à la connaissance de tous ses salariés. La charte éthique rappelle également que le Groupe adhère pleinement aux recommandations ou engagements formulés par : la Déclaration universelle des droits de l’Homme et la Convention européenne des droits de l’Homme, les principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales, les dix principes du Pacte mondial des Nations unies et la charte des droits fondamentaux de l’Union européenne. (1) cadre des grands projets comme celui du « flex par équipe » ;

Sur l’enjeu du respect des salariés et de la QVT, l’année 2022 a été particulièrement marquée par : Actualisation en 2022 du règlement intérieur et de plusieurs de ses annexes (charte éthique et code de conduite) afin de prendre en compte l’évolution de la réglementation en matière de protection des lanceurs d’alerte. Cette actualisation donnera lieu fin 2022/début 2023 à information et consultation de l’ensemble des CSE des entreprises du Groupe. ❯ la mise en sécurité de l’ensemble des collaborateurs dans un contexte de poursuite, sur le début de l’année 2022, de la crise sanitaire liée à la Covid ‑ 19 : télétravail exceptionnel et prolongé pour les métiers « télétravaillables » en fonction des recommandations du gouvernement, strict respect des « gestes barrières », limitation des déplacements… ; ❯ l’accentuation de la prévention des risques psychosociaux et de la politique de QVT : cela s’est notamment traduit, au sein de Groupama Assurances Mutuelles, par l’engagement d’une nouvelle démarche de diagnostic des risques psychosociaux afin de s’assurer que les mesures mises en place étaient toujours adaptées ou si elles devaient l’être pour protéger les salariés. L’ensemble des salariés ont ainsi été invités à répondre à une enquête (questionnaire de Karasek) puis, ceux diagnostiqués les plus à risques ont bénéficié d’entretiens collectifs pour permettre d’établir un plan d’actions. Par ailleurs, les managers ont été sensibilisés sur la prévention des RPS en période de télétravail exceptionnel et prolongé (accompagnement par la DRH, fiche dédiée, webinaires…) ; ❯ en complément du BOG, un suivi régulier du climat social pour permettre aux collaborateurs de s’exprimer et de partager leur état d’esprit (par exemple, l’enquête « Votre avis en vrai » au sein de Groupama Assurances Mutuelles) ; ❯ l’accompagnement des collaborateurs et des managers dans la transformation des modes de travail et de collaboration (environnement de travail hybride, déploiement du « flex par équipe ») ; ❯ la mise en place de groupes de travail associant les collaborateurs et les représentants du personnel dans le ❯ notamment le télétravail, le droit à la déconnexion, l’accompagnement au changement) et l’aide directe aux collaborateurs qui en éprouveraient le besoin (dispositif Céla comprenant plusieurs volets dont un volet de soutien psychologique, un volet d’assistance sociale, un volet d’aide aux aidants familiaux et un volet de promotion de la qualité de vie au travail à travers l’accès à des ressources multiples en la matière). Comme évoqué ci ‑ dessus, un bagage d’accompagnement a été transmis aux entreprises afin de permettre la meilleure compréhension et communication autour de cet accord et de ces enjeux (guide, e ‑ learning à destination des salariés et des managers, etc.).

(1) Organisation de Coopération et Développement Économiques.

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Document d’Enregistrement Universel 2022 - GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES